来源：《中国电力报》2023-08-07

台风期间，福建电力应急指挥体系协同高效运转，迅速启动防台风ⅰ级响应，成立抢险保供电领导小组，在前线设立现场指挥部及抢险处置、供电服务、后勤保障、宣传舆情等10个工作组，省市县应急体系早晚视频会商，彻夜跟踪研判形势

来源：国网河南电科院2023-08-07

供电服务指挥系统根据研判结果自动生成并派发抢修工单至运维人员“豫电助手”手机app，抢修复电时长得以大大缩短。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-07

最近，江苏省电力公司发布《国网江苏省电力有限公司关于命名2022年度五星级乡镇供电所的通知》，盐城东台市供电公司东台供电所被省公司授予2022年度“五星级乡镇供电所”称号，这是该公司继2019年富安供电所创五星供电所以来又一次获此殊荣

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-07

在多年的探索实践中，盐城大丰区供电公司从客户实际需求出发，结合“互联网+传统服务”的创意构思，推出了“电管家”服务平台，解决供电服务“最后一公里”难题，受到市民一致好评。

来源：南方电网报2023-08-04

将全力提升供电质量，建设本质安全型企业，提升供电可靠性水平，推动供电绿色低碳发展;打造优质高效供电服务，加快提升客户服务水平，打造“获得电力”标杆;提升非管制业务的产品和服务质量，增加优质产品和服务供给

来源：内蒙古电力集团2023-08-04

8月1日，蒙西电网首个数智化云端服务“智慧园区电力驿站”在阿拉善经济技术开发区腾格里工业园区正式成立，这是阿拉善供电公司深化“一改两为”，进一步延申供电服务触角，提升服务水平，助力开发区企业用电无忧的又一创新举措

来源：浙电e家2023-08-03

近年来，为支撑“三位一体”农业改革，助力乡村振兴，实现共同富裕，国网瑞安市供电公司不断优化乡村供电服务，他们在这里打造未来乡村现代智慧配电网试点工程。

来源：广州市南沙区人民政府2023-08-03

建设南沙安全、可靠、绿色、高效的智能电网，以高标准电力保障和高品质供电服务，融入和服务南沙高质量发展。2、指导电网建设。立足南沙区经济发展和规划定位，完善电网网架方案，指导电网建设发展。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-03

应该说，派出“工单驱动业务”是供电服务管控的新模式，营销服务部门可以充分发挥支撑督导作用，对全量工单进行监督管控，结合问题突出工单和客户强烈诉求，定期向下属单位下发工单驱动业务督导管控任务联系单，帮助发现工作薄弱环节

来源：国家电网报2023-08-03

“95598全业务工单的快速分拣有助于我们提升工作效率，解决营销工作中可能存在的问题，为客户提供更优质的供电服务。”侯东说。...7月19日，本溪供电公司供电服务指挥中心在客服工单自动分拣和业扩报装时限提醒应用场景中应用流程机器人技术，监控95598全业务工单分拣和业扩报装流程时限，工作效率提升50%。

来源：国家电网公司2023-08-02

同时，该公司加大供电服务指挥中心运行监测力度，派发主动检修工单，加强95598与网格化供电服务应急值班，确保及时响应客户诉求。

来源：北极星售电网2023-08-02

通告称：根据《中华人民共和国电力法》、中共中央国务院《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》及有关政策规定，目前，榆林榆神供电服务有限责任公司、榆林神木供电服务有限责任公司、榆林靖边供电服务有限责任公司和榆林高新供电有限责任公司

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-02

国网盐城供电公司在卓越供电服务品牌体系建设中，以客户需求为中心、依托高效的大数据业务中台，对传统供电服务进行技术、业务、组织、质量、保障等多方面一站式综合能源服务，帮助客户满足个性化、多元化、互动化的能源需求

来源：国家电网报2023-08-01

天府新区供电公司供电服务指挥中心员工李舜介绍。当收到气象预警或重点点位气象数据急剧变化时，保电人员可根据预警信息迅速派发特巡或抢修工单至该点位值守保电人员，确保现场值守人员同步感知，做好预警响应。

来源：国家电网报2023-08-01

方便的供电服务，不仅在城市，也在广大农村的田间地头。5月下旬，小麦进入收获季。...2月，国网江苏电力与政府部门合作“村网共建”服务机制，推动供电服务网格融入基层政府网格，以此拓展乡村供电服务渠道。

来源：国家电网报2023-08-01

山东大学教授马钊认为，源荷储变化给配用电系统带来了挑战，直流配用电能够提供安全、灵活、高效的供电服务，新一代低压直流供用电系统为可再生能源电量的有效消纳、发储用灵活协调提供了新的发展契机。

来源：国家电网报2023-08-01

今年，福山区供电公司通过“社网共建”将优质供电服务延伸到用电自管小区，设置电力网格员。...暴雨过后，福山区供电公司供电服务指挥中心立即启动应急响应机制，充分发挥网格融合作用，以“事不出网格”为原则，第一时间将故障信息推送给社区网格员，会同社区网格员做好特殊客户用电保障工作，通知社区网格长一起配送应急电源

来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司电能计量分公司2023-07-31

回想这一年，我作为见证者和亲历者，一起经历的优化用电营商环境评比，二十大保电，黑鹰山授予北疆楷模等一系列重大工作事件，让我深刻的感受到了什么是阿电精神，是危难时刻的担当作为，是供电服务的精益求精，是北疆楷模的坚守奉献

来源：国网冀北电力公司2023-07-31

、客户账、政府关注事项清单等台账72份，统计敏感客户1426户、设备清单6713件，累计走访客户335户，收集诉求66件，解决各类问题52项，上半年意见工单总量同比压降7.47%，投诉同比降低64%，供电服务合规率在国网冀北电力排名第一

来源：定州市人民政府2023-07-28

（责任单位：市供电公司、市自然资源和规划局）加强配套供电服务和管理。