来源：浙江临安供电局2011-10-28

会上，各供电(营业)所针对各自在电费回收过程中遇到的困难展开了热烈的讨论。

来源：遵义供电局2011-10-24

在遵义、桐梓城区供电营业窗口安装了10台24小时自助缴费柜员机。在遵义广大农村，通过村电共建窗口，将缴费等供电服务送到农民客户家门口，为客户节约时间及缴费成本。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

根河供电局客户服务厅作为国家电网公司最基层的服务窗口，近年来相继荣获内蒙古供电营业规范化先进窗口单位、根河市十佳基层站所、根河供电局优质服务示范窗口等荣誉。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

通过加强供电营业场所的软件和硬件的的设施建设，统一了基层供电单位和服务窗口的标识，收费大厅统一配备了叫号机，完善了便民服务实施，统一窗口服务人员的着装，为客户提供细致周到的服务，创造舒适的服务环境和人文环境

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-10-20

通过学习，参培人员纷纷表示不仅规范仪容仪态、形体形态、表情神态等行为举止，以及更好地熟悉规范的文明用语，还提高了供电营业窗口服务人员良好的内在修养、奋发向上的精神面貌和温馨的供电服务氛围，在提升企业形象的同时完善个人礼仪修养

来源：永嘉县供电局2011-10-19

该局对电费交纳困难户、用电大户及可能的风险回收客户进行逐户排查，落实具体责任，要求各供电所对供电营业范围内的相关产业用电客户进行摸底，划定重点关注客户，实行专人跟踪负责，落实电费回收目标。

来源：浙江富阳市供电局2011-10-18

未办理银行电费代扣业务的电力用户可以前往各供电营业窗口，或者委托各乡、镇、街道的电费专管员来办理代扣业务。...据富阳供电局账务中心负责人介绍，从10月起，广大电力用户可以在该局各供电营业窗口办理代办电费代扣业务以及新开存折业务。这将完全改变用户办理电费代扣业务时银行窗口供电窗口两头排队、两面跑的麻烦局面。

来源：国家电网报2011-10-18

借助网络 搭建科技市场新乡供电公司现需要一种新型供电营业智能化控制设备，用来提醒客户按时结算电费，实现用电信息通知的及时性、准确性、互动性，提高优质服务水平。

来源：浙江临安供电局2011-10-18

下阶段，该局还将专门组织营销部、客服中心和各供电（营业）所开展形式多样的新三个十条的宣贯学习活动，力争将供电服务十项承诺和员工服务十个不准不折不扣贯彻落实到日常工作中，提高国家电网公司品牌美誉度。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-17

认真宣传《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等电力法规，使"电是商品，用电必须缴费"的观念深入人心、家喻户晓；二是落实收费责任，强化责任考核。...将供电所人员的工资、奖金与电费回收率、线损率挂钩，按月兑现，促使大家自觉"种好"各自的"责任田"，积极主动地做好电费回收工作，工作责任心得到进一步增强；三是根据《电力法》及《供电营业规则》的规定，对逾期缴纳电费的用电客户按规定比例收取电费违约金

来源：辽宁省电力有限公司2011-10-17

可以说，大连市的用电客户彻底摆脱了到供电营业窗口和联合收费处缴纳电费的单一方式，交电费难的问题得到了根本解决。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-10-16

告知书的制作，一方面加强了供电局在用电方面的管理，使用户知晓并了解《供电营业规则》的同时也规范了用电客户的用电市场秩序，另一方面加大了对《供电营业规则》的宣传力度。

来源：浙江富阳市供电局2011-10-16

从今年7月开始,富阳供电局在所辖的20个供电营业窗口开展了流动红旗的季度评选活动，对排名前三位者授予流动红旗， 对排名前十位者将进行全局通报表彰。...10月12日上午，富阳供电局纪委书记方斌来到青云供电营业厅，送上了该局首面供电营业窗口优质服务和行风建设流动红旗，以此肯定青云供电营业厅在优质服务和行风建设方面取得的成绩。

来源：牡丹江电业局2011-10-11

这个局是国家城市供电营业规范化服务示范化窗口单位。

来源：北极星电力信息化网2011-10-10

您好，请稍等。收您100元，找您20元，找零请当面点清，谢谢!随着语音报价声的响起，收费窗口的报价器彩屏上同时显示出了缴费用户的姓名、应收金额、实收金额以及找零，新安装的语音报价器可以让用户很直观地了解自己的交费情况

来源：浙江临安供电局2011-09-30

各供电(营业)所高度重视，认真贯彻落实， 周密安排，精心组织。

来源：新华网2011-09-29

另从电力部门了解到，节假期间，全省各地供电95598服务热线24小时畅通，各地的供电营业窗口也将照常安排值班，可以为广大用电客户办理用电手续提供方便。

来源：牡丹江电业局2011-09-29

先后荣获了黑龙江省工人先锋号、黑龙江省五四红旗团支部、牡丹江电业局文明先进单位、标兵党支部、党风廉政建设先进单位、行风建设先进单位、模范职工之家、供电营业示范化窗口等荣誉称号。

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2011-09-27

现场勘查和危险点分析，做到超前防范;五是加强服务标准化建设，不断提升供电服务水平，加大国家电网公司《供电服务质量标准》和《供电客户服务提供标准》的宣贯力度，规范供电服务行为，提高供电服务标准化水平，树立和提升供电营业窗口良好服务形象

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-09-27

并对检查出的问题，及时消缺整改;四是节日期间，增加对电力设备的巡线次数，对重要用户、重要场所输电线路的保电任务，落实到人;五是备足备品备件和应急物资，对抢修车辆、临时电源等应急设备进行检查维护;六是全县各供电营业场所和