来源：电联新媒2018-06-27

目前，实现温州全市所有供电营业厅一证通办全覆盖。四是建立电力营商专员，优化营商环境。

来源：北极星售电网2018-06-26

三、电价调整其他事项1.我司对涉及电价调整的用户，将从6月开始执行最新销售电价并按照文件要求进行退费或追补电费，用户可通过公司营业厅、明星电力app，微信公众号等渠道查询公司最新销售电价表。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-25

同时，利用地方媒体积极宣传电力政策法规和安全用电知识，以城区营业厅和乡镇供电所为单位设立咨询台，并积极开展入户宣传活动，促进客户思想认同、情感认同和责任认同，自觉规范用电行为，切实遵守法律法规，营造健康和谐供用电环境

来源：光伏人学院2018-06-22

答：国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务。

来源：给水排水2018-06-21

杭州水务最多跑一次改革15项业务实现最多跑一次，通过网上营业厅，其中12项业务实现了0跑。4展望未来，不断升级补短迎接新挑战提高服务品质，提升服务体验，提增服务效能。是服务行业永恒的主题和追求。...2、智慧水务子项目智慧营销系统组成（1）营销基础平台（基础平台层）：面向外部客户、内部员工、关联单位和政府等角色，以gis管网系统、营帐系统、热线服务系统、app、网上营业厅、微信等，为内部业务系统和外部互通互联单位提供基础信息

来源：南方电网报2018-06-15

近日，在贵州省松桃苗族自治县大坪镇镇江村，贵州电网公司铜仁松桃供电局紧锣密鼓地组织施工人员为村民免费安装智能电表，安装完成后，电表将具备远程自动抄表、电量显示、实时计费等功能，村民们可通过网上营业厅、掌上银行

来源：供用电杂志2018-06-14

基于云大物移等先进信息技术，通过智能营业厅、智能小区、智能楼宇、电动汽车充电运营、大数据综合能源服务云平台等建设，以互联网+智慧能源模式促使城市管理与公共服务更加高效友好。

来源：南报网2018-06-12

南京供电致力于推进实体营业厅提档升级，于2018年实现城区营业厅自助缴费比例不低于35%，全市供电所智能互动营业厅覆盖率超过70%。

来源：南方电网报2018-06-12

日前，广东电网公司基于人工智能的智能服务成功上线，网上营业厅将为客户提供24小时智能在线客服，人工+智能机器人的服务将全面铺开。...《广东电网公司2017年第三方客户满意度调查报告》显示，客户对网上营业厅等互联网渠道提供在线客服表达了强烈的诉求。

来源：国家电网报2018-06-12

市民在家门口的银行网点就能办理用电业务，只要到银行或者供电营业厅任何一家就能同时办理银行和用电业务，实现电力+银行一站通办理。这样的场景在浙江温州已渐成常态。...用电客户可在鹿城农商银行等47个网点办理电表过户、峰谷申请、电表新装等用电业务，而供电营业厅也可直接办理银行电费签约代扣服务，实现客户最多跑一次。

来源：中电新闻网2018-06-08

客户用电申请不用跑营业厅，12分钟便获受理，而原本需要到营业厅提交的资料，改由指挥服务中心派出的勘察员到客户家勘察时一并审核，真正方便了客户。

来源：每日新报2018-06-07

符合政策条件的居民家庭，可按规定时间，到属地供电营业厅申请办理该项业务。申请办理时，用户需携带户口本、房屋产权证、办理人身份证等有效证件及复印件，以及居民供用电协议或购电证等。

来源：阳江新闻网2018-06-07

对于用电容量不满足需求的用户，可以到供电营业厅申请增容。4、智能电表本身的耗电量会转嫁给用户吗?智能电表相关功能运行所需电源均取自于电网，所消耗的电量由电力公司承担，计入供电公司线路损耗。...用户如怀疑电表走得快，一方面，用户可以去当地供电营业厅申请，邀请第三方质检单位进行校表，但用户不能自行拆表。若检验电表合格，检测费由用户支付;另一方面，用户要注意家中是不是存在漏电或者偷电的情况。

来源：南方电网报2018-06-05

对外强化宣传，将业扩报装告知书、流程图、典型设计标准以及电价文件等通过营业厅和电子渠道公示，客户通过网上营业厅和微信营业厅查询业扩报装办理进度。...电网建设受阻区域通过电子渠道、实体营业厅公示。

来源：天津市电力公司2018-06-05

实行724和预约上门服务，把营业厅开到客户身边，做到客户不跑我来跑。年内实现16项简单业务客户不用跑，5项复杂业务客户最多跑一次。3. 用电成本两降低。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-04

6月1日，河南济源供电公司围绕放管服要求，组织人员对城区各营业厅便捷化办电业务流程实时情况进行专项督查，针对发现的问题或不足及时整改，持续提高服务质量和工作效率，树立便民利民窗口服务良好形象。

来源：南方电网报2018-06-01

同时，为进一步丰富用电服务渠道，广西电网公司全面推行互联网+电力服务，拓展网上营业厅、南方电网app、微信、支付宝等服务渠道，通过互联网签约等手段，实现客户在线办理全部业务，努力让企业和群众办电一次都不跑

来源：南方电网报2018-06-01

同时，为进一步丰富用电服务渠道，广西电网公司全面推行互联网+电力服务，拓展网上营业厅、南方电网app、微信、支付宝等服务渠道，通过互联网签约等手段，实现客户在线办理全部业务，努力让企业和群众办电一次都不跑

来源：湛江日报2018-06-01

用户如怀疑电表走得快，一方面，用户可以去当地供电营业厅申请，邀请第三方质检单位进行校表，但用户不能自行拆表。若检验电表合格，检测费由用户支付;另一方面，用户要注意家中是不是存在漏电或者偷电的情况。...对于用电容量不满足需求的用户，可以到供电营业厅申请增容。记者：智能电表本身的耗电量会转嫁给用户吗?供电局：智能电表相关功能运行所需电源均取自于电网，所消耗的电量由电力公司承担，计入供电公司线路损耗。

来源：光伏人家2018-05-31

答：家庭安装一般没有条件限制，需要到电网营业厅填表申请19、自己安装难度大吗？答：需要有专业知识。专业人士安装，电网有设备资质要求。20、可以保证发电量吗？