来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2011-10-25

新修订的三个十条内容更加丰富、更加详细了，调度部门既要全面领会学习又要向社会宣传新三个十条内容，宣传新的十项承诺、十个不准和十项措施，践行四个服务宗旨，主动接受社会监督，坚持我用心，你用电服务理念，不断提升服务品质

来源：遵义供电局2011-10-24

并通过窗口服务提升、业务服务流程优化、故障抢修效率提升和多种缴费方式等工作开展，实现了客户服务品质的提升和持续有效。...今年为民服务创先争优活动启动以来，贵州遵义供电局重点锁定客户需求，强化服务的持续有效，通过村电共建服务文化模式、窗口服务品质提升、多种缴费方式优化等有效工作，切实履行了集中力量解决客户用电实际问题的服务承诺

来源：河南省平舆县电业公司2011-10-21

五是进一步加强设备检修管理，深入开展减少停电行动；六是优化业扩报装流程，开辟用电绿色通道；七是全面落实新三个十条，真诚服务于电力客户；八是实施品牌战略，全力打造共产党员服务队、城市供电营业厅服务品牌；九是开展服务品质评价

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-21

三是要在加强宣贯和深入解读的基础上，对照标准，寻找差距，以客户服务为抓点，严格地规范服务行为，不断提升服务品质，确保打造供电服务满意工程。此次会议以视频方式召开，设主会场一个，分会场七个。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-21

三是要求全体员工要认真学习新三个十条内容，对照新三个十条内容查找实际工作中的差距，尤其是供电服务人员要理解掌握、熟背新三个十条内容，以学习贯彻新三个十条为契机，进一步强化服务意识，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质

来源：甘肃省高台县电力局2011-10-20

服务品质的提升应该是打造服务型企业文化的持久主题，是客户至上服务理念的具体化，是电力核心服务理念的目标化，即责任第一、诚信第一、品质第一、效率第一、满意第一。...在网上见到一则消息，说去年北京市电力公司客户服务中心开展了第一理念在行动服务品质提升活动。也许平时从事技术管理工作，读报的机会非常少，见到这个第一理念在行动的说法，我非常欣赏和赞同。

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-20

四是抓好落实，将新三个十条的具体要求转化为新的工作标准和服务措施，将新三个十条的贯彻落实与为民服务创先争优相结合，进一步强化服务意识，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质，打造供电服务满意工程。

来源：浙江省奉化供电局2011-10-20

要在服务意识、服务行业、服务作风、服务品质、服务品牌上找差距，从提升服务水平上下功夫，形成全局学先进、见行动、争优秀、比贡献，立足岗位争当标兵良好氛围。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-10-20

通过宣贯学习活动，左中局掀起了新一轮为民服务、创先争优的高潮，该局广大干部员工纷纷表示在下一步工作中要将新三个十条的具体要求转化为新的工作标准和服务措施，进一步强化服务意识，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质

来源：满洲里送变电工区2011-10-19

为全面贯彻落实国网公司新三个十条，该工区要求全体员工准确理解和掌握新三个十条内容，把学习新三个十条与为民服务创先争优结合起来，进一步强化服务意识，规范服务行为，提高服务能力，提升服务品质，深入开展为民服务争先创优活动

来源：陕西宝鸡供电局2011-10-19

该局近期将召开全局为民服务创先争优现场推进会，动员全局上下以学习执行新三个十条为契机，引导广大员工把创先争优作为一种理念融入思想、作为一种动力融入工作、作为一种追求融入人生，立足岗位创先争优，打造优质服务品质

来源：浙江富阳市供电局2011-10-17

这必将有力地促进富阳供电局不断规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌。

来源：海拉尔送变电工区2011-10-14

13日，国家电网公司召开深入开展为民服务争先创优活动学习贯彻新三个十条电视电话会议，会议的主题颁布新三个十条，要求公司上下要以学习新三个十条为契机，进一步强化服务意识，规范服务行为，提高服务能力，提升服务品质

来源：兴安电业局2011-10-14

四是提升服务品质。...认真践行你用电、我用心的服务理念，利用共产党员服务队，设立党员示范岗、党员服务窗口，形成党员服务品牌，创新服务举措，拓展服务内容，规范报装流程，加快用电业务办结速度，全力打造95598光明服务工程，对内提升服务品质

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-14

提升服务品质铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度。

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-11

提升服务品质。开展亲情服务365活动，发放爱心服务卡，建立困难群体快捷联系通道，持之以恒开展结对帮扶，促进社会和谐。

来源：山西省电力公司2011-10-11

10月8日，记者从山西省电力公司获悉，未来三年，包括pos机、手机、银联卡、远程充值、大客户自助通等多种智能服务平台将全面提升供电服务品质，山西境内所有用电客户缴纳电费将更加方便快捷。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-10

近日，牙克石供电局组织开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程专题宣传活动，向社会各界展示国网公司品质卓越的服务文化、服务形象、服务品质。...铸品质供电服务提升工程，把服务文化在各项业务和员工的具体行为中体现出来，把注重个人形象同打造服务品牌结合起来，使员工在服务工作中体现出价值，使客户在服务工作中感受到愉悦，更好的传播国家电网服务品牌文化，打造出卓越的服务品质

来源：华北电网2011-10-09

徐钦田指出，建设营销稽查监控体系是国网公司三集五大建设的根本要求，是公司进一步加强三电管理的具体举措，也是是新形势下提升供电服务品质的重要手段和加强业务执行管控的必然选择。

来源：华中电网有限公司2011-10-08

结合本单位各方面的资源和客户特点量身定制发展规划;大力提高非现金缴费的知晓度;全面推进银行代扣电费方式的发展;推进自助缴费终端的应用;打造网站放心支付平台;推进非现金缴费方式创新发展;并陆续开展缴费积分有礼活动，实现缴费网点实时查询，提升服务品质