来源：安信证券2019-03-11

经过十余年发展，国网已建成两级部署十大应用系统，全面覆盖企业运营、电网运行和客户服务等业务领域及各层级应用。

来源：国家电网报2019-03-11

充分应用移动互联、人工智能等现代技术，推动电网、设备、人员、信息全贯通，实现设备智能感知、数据贯通、信息共享和作业移动化；提升电网互联互通水平，适应电动汽车、分布式能源、微电网、储能装置等设施大量接入需要，满足客户服务多样化需求

来源：北极星输配电网2019-03-08

泛在电力物联网”是应用于电网的工业级物联网，将与坚强智能电网相辅相成和融合发展，在线连接能源生产与消费各环节的人、机、物，状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活，承载贯通电网生产运行、企业经营管理和对外客户服务的数据流和业务流

来源：鱼眼看电改2019-03-08

至于基层单位的某县综合食品服务公司的小吴，最近也挺郁闷的，小吴同学原来负责购粮大客户服务，本来是垄断行业，客户见了还挺客气生怕不给粮食，现在市场逐步放开了，大客户和某种粮大户眉来眼去的，现在总部又要搞“

来源：鱼眼看电改2019-03-08

至于基层单位的某县综合食品服务公司的小吴，最近也挺郁闷的，小吴同学原来负责购粮大客户服务，本来是垄断行业，客户见了还挺客气生怕不给粮食，现在市场逐步放开了，大客户和某种粮大户眉来眼去的，现在总部又要搞“

来源：鱼眼看电改2019-03-08

至于基层单位的某县综合食品服务公司的小吴，最近也挺郁闷的，小吴同学原来负责购粮大客户服务，本来是垄断行业，客户见了还挺客气生怕不给粮食，现在市场逐步放开了，大客户和某种粮大户眉来眼去的，现在总部又要搞“

来源：北国网2019-03-08

为解决华为项目在松山湖的用电难题，东莞供电局供电服务中心大客户服务班还为其配置了专职客户经理，提供24小时全年无休的“电管家”专属服务，全过程跟踪华为在建业扩报装项目。

来源：中国电力新闻网2019-03-07

提升电网互联互通水平，适应电动汽车、分布式能源、微电网、储能装置等设施大量接入需要，满足客户服务多样化需求。

来源：南网传媒2019-03-07

2017年5月，前海供电公司组建的综合型班组已形成20千伏配网营销一体化运维新模式，全面承担营业区配网线路运维、继保、停电管理和客户服务。

来源：北极星电力网2019-02-28

9、客户服务：为了方便电子平台的使用，我们设立了客户服务中心，按流程、分类别设专人为您答疑解惑。当我们提供的各类操作手册、视频教程还无法解决问题时，您可以电话至客服中心400-010-1086。...9、客户服务：为了方便电子平台的使用，我们设立了客户服务中心，按流程、分类别设专人为您答疑解惑。当我们提供的各类操作手册、视频教程还无法解决问题时，您可以电话至客服中心400-010-1086。

来源：电联新媒2019-02-28

充分利用发售电公司的客户服务窗口职能，将能源销售公司打造成客户需要的能源服务代理人、经纪人。变售电为售token，token即代表综合能源服务，既包括其他能源产品，也包括各种能源相关的服务。

来源：国家电网报2019-02-28

此外，电力大数据实验室还将通过外部视角看企业、企业视角看运营等活动，开展济宁供电公司营商环境大数据监测分析，持续提升客户服务的便捷性、精准性和实效性，增强用电客户获得感和幸福感。

来源：国家电力投资集团有限公司2019-02-28

多年以来，山东院清洁能源工程中心坚持行业深耕，秉承大客户服务战略。本批中标彰显了山东院在国内生物质发电行业的优势，对于保持品牌影响、持续发挥技术引领具有重要意义。

来源：鱼眼看电改2019-02-27

1、在“坚强智能电网”环节，是补强精益提智坚强智能电网的提法，是国网公司自2007年开始的“智能电网”建设目标，其主要的建设领域包括了生产（输电网+配电网）、营销（客户服务）、调度、安全等领域。

来源：鱼眼看电改2019-02-27

1、在“坚强智能电网”环节，是补强精益提智坚强智能电网的提法，是国网公司自2007年开始的“智能电网”建设目标，其主要的建设领域包括了生产（输电网+配电网）、营销（客户服务）、调度、安全等领域。

来源：南方电网报2019-02-26

提供客户服务新体验。移动互联时代，人们的工作、生活与互联网联系越来越紧密。作为公共服务类产品的提供商，近年来，通过互联网平台，公司实现了近70%的业务在网上办理，传统营业厅减少了10%左右。...坚持战略引领，秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，恪守“为客户创造价值”的服务理念，提供客户服务新体验，创建营销管理新模式，培育营销发展新动能，持续夯实营销基础，强化服务创新，推动营销转型升级，构建现代供电服务体系

来源：国家电力投资集团有限公司2019-02-26

多年以来，山东院清洁能源工程中心坚持行业深耕，秉承大客户服务战略。本批中标彰显了山东院在国内生物质发电行业的优势，对于保持品牌影响、持续发挥技术引领具有重要意义。

来源：三秦企业文化网2019-02-26

大力推动电力直接交易、积极推进居民小区配电设施接收改造工作、持续做好大客户服务、主动做好电力普遍服务，荣获全省各行业满意度测评“最佳服务单位”称号。

来源：中国电力新闻网2019-02-25

加强功能开发应用，深化全业务数据中心建设，加快搭建人工智能技术平台，实现电网状态全时感知、运营数据全面连接、公司业务全程在线、客户服务全新体验，率先建成智慧企业，为能源综合利用和公司业务拓展夯实基础。

来源：国家电网报2019-02-25

此外，国网山西电力从1月21日起开展“煤改电”客户服务百日专项行动检查工作，为全省10万户“煤改电”客户提供规范、快速的服务，保障客户供暖用电无忧。