来源：中国电力新闻网2019-05-13

据国家电网有限公司营销部副主任唐文升介绍，国家电网通过制定“煤改电”取暖工作规划、强化“煤改电”客户服务、推动电取暖技术创新和标准化、推动校园清洁电取暖等举措保障电取暖工作顺利推进，截至2018年底已累计完成煤改电

来源：中国电力企业管理2019-05-10

服务线上化：用户和售电公司都需要减少客户开发和运维成本，客户开发、产品预订、合同签订、客户服务等可标准化的均线上完成。

来源：中国能源报2019-05-08

泛在电力物联网的关键在数据的获取和传输，目的是应用和产生价值，基础是数据科学，泛在电力物联网建设，以支撑电网企业数字化转型为导向，全面承载并贯通电网生产运行、企业经营管理和对外客户服务等业务，进一步提升公司各项水平

来源：中国能源报2019-05-08

珠海供电局大客户服务专责梁亮对记者说。

来源：新华网广东频道2019-05-08

“电力营商环境广州体验中心，是广州供电局为进一步提升客户服务体验、构建智慧能源生态系统而打造的‘一站式’服务平台，将为客户提供‘开放、沉浸、智慧’式的服务体验。

来源：国家电网报2019-05-08

根植于浙江土壤，国网浙江电力近年来以互联网思维，在开展市场化业务上不断探索与实践，持续优化客户服务能力，并积极拓展综合能源服务、车联网、电能替代等新兴业务。...近年来，国网浙江省电力有限公司立足浙江互联网经济兴盛的区位优势，积极推广“大云物移智链”技术与电网业务深度融合，在电网运营、企业运营、客户服务和新兴业务等方面进行了探索与实践。

来源：国家电网报2019-05-08

根植于浙江土壤，国网浙江电力近年来以互联网思维，在开展市场化业务上不断探索与实践，持续优化客户服务能力，并积极拓展综合能源服务、车联网、电能替代等新兴业务。...近年来，国网浙江省电力有限公司立足浙江互联网经济兴盛的区位优势，积极推广“大云物移智链”技术与电网业务深度融合，在电网运营、企业运营、客户服务和新兴业务等方面进行了探索与实践。

来源：浙电e家2019-05-07

根植于浙江土壤，国网浙江电力近年来以互联网思维，在开展市场化业务上进行了不断探索与实践，持续优化客户服务能力，并积极拓展综合能源服务、车联网、电能替代等新兴业务。...在客户服务方面，国网浙江电力围绕“网上国网”建设，优化整合各类线上服务渠道，各类电子渠道使用客户数突破2000万，深化移动作业应用，实现营销业务应用场景全覆盖,实现省内部分区域政企数据联动。

来源：广东供电2019-05-07

“电力营商环境广州体验中心，是为进一步提升客户服务体验、构建智慧能源生态系统而打造的‘一站式’服务平台，将为客户提供‘开放、沉浸、智慧’式的服务体验。...广州供电局通过深入分析客户服务需求，不断挖掘服务提升点，推出一系列量身定做的增值服务：针对工程施工用电急、周期短等特点推出“临电租赁”服务，真正实现“产品即服务”；针对客户普遍关注的自有电力设备运营可靠性问题

来源：浙电e家2019-05-07

根植于浙江土壤，国网浙江电力近年来以互联网思维，在开展市场化业务上进行了不断探索与实践，持续优化客户服务能力，并积极拓展综合能源服务、车联网、电能替代等新兴业务。...在客户服务方面，国网浙江电力围绕“网上国网”建设，优化整合各类线上服务渠道，各类电子渠道使用客户数突破2000万，深化移动作业应用，实现营销业务应用场景全覆盖,实现省内部分区域政企数据联动。

来源：江苏省盐城供电公司2019-05-06

泛在电力物联网是应用于电网的工业级物联网，在线连接能源生产与消费各环节的人、机、物，状态全面感知，承载贯通电网生产运行、企业经营管理和对外客户服务的数据流和业务流，与能源流共同构成“三流合一”的能源互联网

来源：江苏省盐城供电公司2019-05-06

泛在电力物联网是实时连接能源生产、传输、消费各环节设备、客户、数据，全面承载电网运营、企业运营、客户服务、新型业态等全业务的新一代信息通信系统，具有终端泛在接入、平台开放共享、计算云雾协同、数据驱动业务

来源：国家电网2019-05-05

开展泛在电力物联网营销服务系统建设，优化客户服务、计量计费等供电服务业务，实现数据全面共享、业务全程在线，提升客户参与度和满意度。相关推荐：议程更新！第一届泛在电力物联网研讨会火热报名中

来源：国家电网2019-05-05

开展泛在电力物联网营销服务系统建设，优化客户服务、计量计费等供电服务业务，实现数据全面共享、业务全程在线，提升客户参与度和满意度。

来源：国家发改委经济运行调节局2019-05-05

开展泛在电力物联网营销服务系统建设，优化客户服务、计量计费等供电服务业务，实现数据全面共享、业务全程在线，提升客户参与度和满意度。

来源：中新网福建2019-05-05

为解决上述低压电力设备感知和控制方面的空白点，国网福建电力正利用国家电网有限公司建设泛在电力物联网契机，优化升级现有用电信息采集系统资源功能，融合低压配网的抢修调度自动化、客户服务主动化、设备管理精益化等需求...加快打造具有全球竞争力的世界一流能源互联网企业的战略部署，将建设泛在电力物联网作为推进能源革命和“数字中国”建设的具体抓手，聚焦配网侧、用户侧需求，利用大云物移智链技术，以完善数字电网基础设施升级、提高全息感知泛在物联能力为主线，促进客户服务提升

来源：国网日喀则供电公司2019-04-30

以五四精神开展公司各项工作，实现供电公司“努力超越、追求卓越”的精神，全心全意为客户服务，为推进供电公司发展贡献自身力量，为实现中华民族伟大复兴而再立新功。

来源：南方电网报2019-04-30

公司董事、总经理、党组副书记曹志安指出公司数字化转型要“以保障电网安全、提高运营效率、降低管理成本、改善客户服务、综合创造价值为基本任务”。...建设公司统一的客户服务平台，与南方区域统一电力交易系统实现业务互联和数据共享，实现数据驱动的市场营销业务和客户服务，实现公司与政府、发电企业、用电客户、供应商和合作伙伴的互联，逐步覆盖产业链金融服务、综合能源服务

来源：中国电力新闻网2019-04-28

在创新引领方面，构建客户360度画像，基于全面的信息形成客户分类、分群和画像，支撑差异化客户服务、节能客户挖掘和停电信息精确推送等各类业务创新。

来源：中国电力新闻网2019-04-28

在创新引领方面，构建客户360度画像，基于全面的信息形成客户分类、分群和画像，支撑差异化客户服务、节能客户挖掘和停电信息精确推送等各类业务创新。