来源：国家电网报2019-12-13

通过“掌上电力2019”app交费、办电、报修、咨询逐渐成为广大客户的首选，传统电力服务转移至线上平台成效初显。...7000万条；聚焦客户痛点，创新服务产品，全面精简线上办电流程，压缩高低压线上业扩流程，上线跨省多户交费、用能分析、“e享家”等新产品，打造光伏和充电桩业务“一网通办”；深挖数据价值，融合各渠道客户档案、办电

来源：国家电网报2019-12-13

通过“掌上电力2019”app交费、办电、报修、咨询逐渐成为广大客户的首选，传统电力服务转移至线上平台成效初显。...7000万条；聚焦客户痛点，创新服务产品，全面精简线上办电流程，压缩高低压线上业扩流程，上线跨省多户交费、用能分析、“e享家”等新产品，打造光伏和充电桩业务“一网通办”；深挖数据价值，融合各渠道客户档案、办电

来源：电力法律人茶座2019-12-11

该阶段电力行业还通过联合办电、集资办电、利用外资办电等方法解决融资困难问题。...该阶段主要围绕着1987 年国务院提出的“政企分开，省为实体，联合电网，统一调度，集资办电” 的电力改革和发展“20 字方针”推动电力改革。

来源：中国电业2019-12-09

新中国成立后，长期以来，国家实行独家办电，电源建设落后于国民经济发展，为缓解电力供需矛盾，浙江电力创新“集资办电”机制，开辟电源建设新途径。

来源：河南省济源供电公司2019-12-09

二是深化“互联网+”应用，实现办电过程更加透明、便捷、高效。三是推广农村小微企业上门服务，主动掌握用户用电需求，当好客户“电保姆”。

来源：亮报2019-12-06

8个业务面30类问题制订了109项整改措施，实施“量价费损”十项禁令，推行“量价费损”关键业务标准化作业；江西南昌供电公司坚持问题导向，采取上门走访、召开大客户座谈会等形式开展细致调研，针对客户反映的办电时长问题

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-06

此次展台有“网上国网”app，吸收融合了国网商城、“电e宝”、“e充电”、“光e宝”等服务平台，为客户提供便捷办电、智慧用能等多元化服务；加强与地方经济社会发展、上下游产业链企业发展需求对接，打开“智慧车联网

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-03

此外，济源供电公司围绕便民、降本、提速要求，积极构建业扩报装用电渠道，提高预约办电实效，落实客户经理制度，优化工作流程，并联办事程序，强化业务办理闭环控制，最大限度提高办电效能。

来源：浙电e家2019-11-29

e家解说未来，在杭州开厂办企业需要付出的时间成本和资金成本都将会更低，办电业务将纳入政务服务渠道，办电手续更简便，企业也更快用上电。...持续提升“获得电力”水平出台“十大服务举措”，推广智慧办电“最多跑一次”、配套工程“一站式作业”，最大程度压缩内部流程、提高办电效率、降低接电成本。

来源：《国家电网杂志》2019-11-27

每一个渠道都需要用户单独注册才能使用,存在营销服务渠道多导致用户选择难、使用难，服务不公开透明导致办电体验不佳，内部业务协同不足导致服务协同效率低等问题。...在国网浙江电力“网上国网”试点工作期间，“网上国网”为浙江全省办电资料精简71.4%，办电环节精简50%，实现与银行、自来水公司、天然气公司等公共服务企业184个服务窗口共享合作，跨行业“一证通办”“一窗通办

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-26

让客户感到“快”，即开辟办电物资配套实体库存，做到物资随用随领；低压报装实现当日装表接电，10千伏客户平均接电时间压缩10%。...该公司还畅通“电e宝”“掌上电力”、微信营业厅等线上渠道，落实办电申请、购电交费、电子账单、电子发票等线上服务。（张娇莉）

来源：国家电网报2019-11-26

截至11月上旬，合肥地区线上办电10085起，约占全部业务量的96.25%；客户诉求与业务办理及时率均达100%；低压客户业扩全流程接电时间为1.8天，相比2018年降低43.75%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-22

同时，简化办电手续，压缩中间环节，采取线上数据跑、邮寄代办跑和客户经理主动跑等管理和技术手段，提高工作质效。...打造办电快车道，畅通电力光明路。该公司坚持在落实服务宗旨中检验主题教育成效，在提高便民质量中激励党员干部担当作为。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-21

活动开展以来，岐山分公司积极参与，学先进、找差距，全面推行“三个一”服务，聚焦降低接电成本、缩减接电时间、压缩办电环节、提升报装流程透明度和供电可靠性，实现“获得电力”指标持续提升；开通小微企业办电“绿色通道

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-21

该公司在畅通电话、微信、支付宝等线上预约办电和供电营业厅预约办电渠道的基础上，严格落实业扩报装相关要求，延伸电网投资界面，并先于客户完成资产分界点以上的线路、变压器、计量装置等电力配套和相关设施建设，确保

来源：亮报2019-11-21

据乌镇供电所副所长金伟强介绍，今年来，桐乡市供电公司不断创新服务模式，优化办电方式，通过各项具体举措，将高低压办电平均用时分别减至32.4个和4.44个工作日，同比年初下降达17.35%和24.66%。

来源：国家电网报2019-11-20

截至10月底，“网上国网”app已办理浙江省的交费323.31万笔、业扩办电申请96.17万笔、个人充电桩安装申请12985笔、光伏相关业务15380笔。

来源：能源杂志2019-11-18

当时地处无锡地区的江阴夏港电厂已由省里批准为利用外资办电项目，并且地方资金已全部落实。...利用外资办电必须考虑项目的电价承受能力，龙源把项目目标放在了经济较发达并且缺电严重的地区。在对江苏、浙江、福建等地项目实地考察后，公司逐步将焦点集中在江苏省苏州市张家港电厂扩建项目上。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-18

办电需要啥资料？一度成为王宏艳很头疼的问题。做好了“劳苦奔波”的准备，王宏艳被告知在网上就可预约办电，电话咨询热线办电流程后，王宏艳抱着试试看的态度在手机上提交了用电申请。

来源：中国电业2019-11-14

2.1978年~1988年：集资办电，打破政府独家办电的格局。...为了解决电力短缺以适应国民经济蓬勃发展的新局面，1980年，电力部在《电力工业十年计划汇报提纲》中提出了利用电力部门与地方、相关工业部门之间联合办电、集资办电、利用外资办电等办法来解决电力建设资金不足的思路