来源：山西经济日报2020-01-06

“网上国网”84个业务功能上线，实现交费、办电、能源服务等业务一个入口、一网通办、一站式服务。现货交易全国率先完成7天调电结算试运行，首家实现双边交易，清洁能源实现优先出清。

来源：闪电新闻2020-01-06

电力营商环境不断优化,扎实推进简化“获得电力”专项行动,实现刷脸办电、电力接入“一链办理”,全省率先推行“113”快速办电服务,让客户最多跑1次腿、最多交1件资料、电网环节最多3个工作日。

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-06

国家电网积极响应政府部门“清洁供暖铁腕治霾”的号召，，将电采暖报装业务纳入办电“绿色通道”，实现快接快送，助力“防污治霾，保卫蓝天”行动，确保广大客户温暖度冬。

来源：国网山西省电力公司2020-01-03

此举减少客户提交的办电手续，实现客户“一证办电”，进一步优化办电营商环境。...2019年12月28日，国网山西省电力公司实现营销系统与山西省电子政务外网信息共享，通过统一政务平台可直接获取客户身份证、营业执照等办电手续。

来源：大众日报2020-01-03

6 电力营商环境 持续优化深入实施“简化获得电力”专项行动，全省电力营商环境持续优化，在全国率先实现全部9类涉电政务信息共享，16市全部实现企业“一证办电”，居民“零证办电”，电力接入工程行政审批线上“

来源：吉林省第一广播音频网站2019-12-30

今年以来，国网吉林电力持续优化电力营商环境，实施“阳光办电”主动推送办电进度信息、进一步压减供电方案审批时间、30项常用办电业务全部实现“一次都不跑”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-26

12月23日获悉，今年以来，河南济源供电公司立足省力、省时、省钱“三省”服务理念，积极构建服务优、时间段、造价低的办电模式，不断提高客户满意度。...全面畅通预约办电渠道，细化电话报装、网上报装的服务保障措施，提高客户响应度，实现办电流程发起与客户报装同步，促进“便民、降本、提速”举措有效落地落细，推动业务办理提速提效。

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-26

”，政府网站可查实的资格证明资料免提报，确保客户办电“一网通办”,16项简单业务“一次都不跑”，8项较复杂业务“最多跑一次”，临柜办电“一证受理，容缺办理”，网上办电率达100%，客户办电跑趟次数明显减少

来源：安徽省涡阳供电公司2019-12-23

‘国网安徽电力’微信公众号，既可以网上缴费，也可以网上查询用电信息、办理其它用电业务等，真是又实用、又方便。像我这样，家住在城南的用户，再也不用往返四五公里去供电所营业大厅交电费了，太感谢你们了。”12

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-19

办电质量和用电效能，关系客户对电力营商环境的满意度。...今年，该公司高压用户报装业务办理时限（除客户工程外）平均压减至11.06个工作日，低压非居平均办电时长缩减至2.01个工作日，办电“一次都不跑”业务占比达90.75%，客户的电力获得感不断增强。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-18

在网上开通电力入口，实现高低压新装、增减容等常用办电业务“一网通办”，提高办电效率，办电“一次都不跑”业务占比90.75%，居全省全列，高、低压用户业务办理平均时长分别压减至13.5个、1.5个工作日，

来源：国家电网公司2019-12-16

通过“网上国网”平台交费、办电、报修、咨询逐渐成为广大客户的首选，日活跃客户最高达80万，月活跃率保持在50%，线上交费业务累计565万笔，交易金额达7.48亿元，在线客服单日业务量突破3万件。

来源：国家电网报2019-12-13

通过“掌上电力2019”app交费、办电、报修、咨询逐渐成为广大客户的首选，传统电力服务转移至线上平台成效初显。...7000万条；聚焦客户痛点，创新服务产品，全面精简线上办电流程，压缩高低压线上业扩流程，上线跨省多户交费、用能分析、“e享家”等新产品，打造光伏和充电桩业务“一网通办”；深挖数据价值，融合各渠道客户档案、办电

来源：国家电网报2019-12-13

通过“掌上电力2019”app交费、办电、报修、咨询逐渐成为广大客户的首选，传统电力服务转移至线上平台成效初显。...7000万条；聚焦客户痛点，创新服务产品，全面精简线上办电流程，压缩高低压线上业扩流程，上线跨省多户交费、用能分析、“e享家”等新产品，打造光伏和充电桩业务“一网通办”；深挖数据价值，融合各渠道客户档案、办电

来源：电力法律人茶座2019-12-11

该阶段电力行业还通过联合办电、集资办电、利用外资办电等方法解决融资困难问题。...该阶段主要围绕着1987 年国务院提出的“政企分开，省为实体，联合电网，统一调度，集资办电” 的电力改革和发展“20 字方针”推动电力改革。

来源：中国电业2019-12-09

新中国成立后，长期以来，国家实行独家办电，电源建设落后于国民经济发展，为缓解电力供需矛盾，浙江电力创新“集资办电”机制，开辟电源建设新途径。

来源：河南省济源供电公司2019-12-09

二是深化“互联网+”应用，实现办电过程更加透明、便捷、高效。三是推广农村小微企业上门服务，主动掌握用户用电需求，当好客户“电保姆”。

来源：亮报2019-12-06

8个业务面30类问题制订了109项整改措施，实施“量价费损”十项禁令，推行“量价费损”关键业务标准化作业；江西南昌供电公司坚持问题导向，采取上门走访、召开大客户座谈会等形式开展细致调研，针对客户反映的办电时长问题

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-06

此次展台有“网上国网”app，吸收融合了国网商城、“电e宝”、“e充电”、“光e宝”等服务平台，为客户提供便捷办电、智慧用能等多元化服务；加强与地方经济社会发展、上下游产业链企业发展需求对接，打开“智慧车联网

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-03

此外，济源供电公司围绕便民、降本、提速要求，积极构建业扩报装用电渠道，提高预约办电实效，落实客户经理制度，优化工作流程，并联办事程序，强化业务办理闭环控制，最大限度提高办电效能。