来源:河南省济源供电公司2013-12-05
立足服务零距离、满意百分百,济源供电公司建立特殊客户服务档案,构建亲情式服务体系,推出定点联系制、上门服务制和定期随访制。...目前,济源公司已对近3000户农村留守老人家庭实施上门服务,让大家冬季用电无忧。进入冬季后,气温迅速下降,确保农村留守老人度冬用电,随即成为供电服务工作的一个重点。
来源:中国网2013-12-04
该公司建立了光伏产业分析形势分析制度,每月召开推进会分析服务光伏产业发展形势,开展了光伏发电客户上门服务周活动,企业提供点对点的挂钩服务,深入了解客户需求,帮助解决并网接入难题;按照便捷高效的基本原则,
来源:河南省济源供电公司2013-11-14
主动上门服务,组织专业技术人员深入全市供暖企业了解用电需求,对客户内部变压器、开关柜及换热站的用电设施全面体检,针对发现的安全用电隐患,及时下发整改通知书,提出可行性建议,帮助制定对策、整改落实。