来源：城市商报2015-03-19

电工服务质量接受客户点评开展主动抢修电滴报修。...实行主动抢修模式，通过用电信息采集系统实时在线监测，对配网故障提前发现、及时研判、主动抢修、快速修复;建立社会维修电工服务网络，研发电滴报修平台，实现线上报修、线下处理、内部故障社会电工就近接单、抢修服务质量即时点评

来源：新华报业网2015-03-19

除此之外，实现停电信息自动推送，开展主动抢修电滴报修，引领家庭用电智能增值，助推电动汽车绿色出行等实质性举措，也将给广大市民带来实实在在的好处。

来源：德江供电局2015-03-16

阿姨，如果您家中用电出现问题可以参照《电力客户报修指南》，拨打95598电力服务热线进行报修。

来源：河南省郸城县电业局2015-03-13

实行24小时应急值班制，统筹行政值班、95598值班、配抢值班、供电所值班，建立综合应急抢修体系，做到急事急办、特事特办，实现灌溉用电、报修服务一条龙服务。管理到位。

来源：山东新闻网2015-03-12

建立市、县重点项目信息库,对全市200个重点工程建设项目实施领导包保负责和跟踪服务,协调、调动、考核公司相关资源,协调项目流转时间、服务质量,制定了服务感情零距离、服务行为零差错、业扩报装零超期、故障报修零超时

来源：国家电网报2015-03-10

国网北京电力组织各单位使用营配查询工具、用电信息采集系统开展低压报修台区数据召测、重点台区数据主动召测工作，有效指导了低压报修及电压异常等事件的处置工作。...目前，运维人员可通过报修客户的客户编号或模糊地址等信息，通过系统快速查询客户所在台区，初步判断停电范围、时间及原因，有针对性地安排抢修人员，第一时间恢复供电;运维人员还针对重点台区进行数据主动召测，实时分析负荷曲线

来源：国家电网报2015-03-10

接到农村客户关于低电压问题的报修后，国网上海电力将迅速启动低电压治理快速处理机制。

来源：国网陕西省电力公司2015-03-06

95598远程工作站提前安排部署、制定应急预案，采取有效措施，排查系统隐患、严肃值班纪律、优化排班制度，将受理的各项业务工单准确、迅速地传达到相关单位，尤其对故障报修工单进行跟踪、督办，全力降低故障抢修恢复供电时间

来源：姚安供电有限公司2015-03-04

走进教室，结合学校、教室、宿舍安全用电、家庭用电、节水节电、故障报修等生活用电安全常识进行了宣传，并发放宣传资料及学习用品500余份。

来源：河南尉氏县供电局2015-03-03

二是及时对缺损设备和用电线路隐患进行更换消缺，确保电网安全平稳运行;三是搞好农村安全用电知识宣传，义务帮助农户检修春耕生产用电设备，解决农户抗旱用电难题;四是各个供电所加强抗旱期间的值班纪律，备足备品备件，抢修班24小时值班，确保电力报修和农民春耕生产服务及时到位

来源：当代生活报2015-03-02

供电企业对新建住宅区住户实行供电到户、抄表到户、收费到户、服务到户，并提供24小时电力故障报修服务。

来源：河南省信阳光山县电业局2015-02-28

10点15分，王新跃他们在返回的路上又接到一个报修任务：大石桥配变边相低压熔片因过负荷烧毁，致使位于县城新村的供销社老家属楼16户居民停电。...当日9点50分，光山县电业局配电服务中心配电抢修班接线员李燕接到该县弦山街道办事处阚庄新区居民代修猛拨打的报修电话称：他与2户邻居家里突然停电，请求电业局检修送电。

来源：德江供电局2015-02-28

据统计，春节长假期间，该局共接到95598故障报修电话7起，均为客户内部故障，并在第一时间内恢复了客户正常用电;低压线路运行正常，报修处理率和客户满意率均达100%，节日期间供电服务实现了零投诉。

来源：国家电网报2015-02-27

统计数据显示，从除夕到正月初六，厦门供电公司接到的故障报修工单与去年春节相比下降54.8%，其中10千伏故障发生量仅5起，较2014年同比下降77.3%，故障平均修复时长同比下降83.9%。

来源：河南尉氏县供电局2015-02-27

为确保留守儿童和老人用上安全电，又能够及时足额缴纳电费，尉氏县供电局组织各台区负责人对打工人员进行统计，建立起特殊服务对象档案，便民服务卡发放到外出打工人员的家中，其内容包括：报修电话、缴费查询、服务内容等

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-27

为认真践行党的群众路线，提高优质服务水平，该公司积极开展窗口前移、践行党的群众路线的优服活动，组织工作人员走街入户，深入农户家中，义务帮助其检查用电设备，同时设置安全用电咨询台、现场报修服务、用电咨询、

来源：河南省永城市供电局2015-02-27

以台区为平台，以服务为纽带，推出停电预告、服务咨询、故障报修、业务受理、安全宣传、用电宣传、交费提醒等服务新举措。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-02-26

春节期间，该公司所属各基层站所严格执行节日保电值班制度，制定了保电报修应急方案措施。

来源：国家电网报2015-02-26

1月21日21时53分，泉州供电公司配网故障抢修指挥班接到陈埭镇高坑村多户缺相的报修工单后，故障研判人员依托dms系统，对故障点、故障类别、影响范围等进行快速研判，将同一故障点的工单进行并单派工，并将故障信息反馈给抢修人员

来源：国家电网报2015-02-26

在公司上下共同努力下，春节期间全网配变烧损数量、故障报修和客户投诉件数同比大幅下降。春节期间，全国日均发电量99.89亿千瓦时，最低日发电量96.52亿千瓦时，出现在2月19日(初一)。