来源：外联部2011-08-20

为贯彻落实国网公司品牌标识标准化建设的总体部署，按期完成国家电网品牌标识达标任务，8月19日，省公司对外联络部组织举办国家电网品牌标识电子档案系统培训班，外联部相关人员，11个供电分公司、超高压分公司，95598客服中心

来源：国家电网报2011-08-20

据了解，成都电业局客服中心高度重视持续高温闷热天气和趋紧的供电形势给优质服务带来的压力。...该中心在15日一上班就对话务高峰应急工作作出了明确部署，要求持续启动95598迎峰度夏应急预案，动用客服中心应急队伍，收集梳理故障报修情况。

来源：国家电网报2011-08-20

对此，赣西供电公司新余客服中心采用瓦秒法，即人为地将电表接入一个固定的负载，在给定的电表转数内计算出电表误差。采用此种方法检验一只单相电表约要一分钟，且检验的误差接近电表实际误差。

来源：江苏泗阳县供电公司2011-08-19

8月17日16时，泗阳县公司客服中心对县城13个小区，约1.3万户用电量采集系统自动化抄表上传的数据进行核校，对本月电量突增突降达30％以上的所有用户进行现场核抄，用电量采集数据的正确率达99.8％以上

来源：郑州供电公司2011-08-18

8月15日，郑州电网供电负荷创今年入夏以来的第四次历史新高。8月16日早上一上班，王政涛总经理就亲临95598热线，了解话务运营及客户集中报修等情况。当日95598共受理各类客户来电10769个，发派故障工单

来源：郑州供电公司2011-08-18

2011年8月12日晚20时，位于郑州新郑港区的鸿富锦精密电子（郑州）有限公司即富士康（以下简称富士康）的110kv鸿超变送电成功，郑州市供电公司通过不断努力和辛苦的工作，为电网的发展、郑州的腾飞、中原的崛起增添了浓重的一笔

来源：郑州供电公司2011-08-18

8月15日，郑州电网供电负荷创今年入夏以来的第四次历史新高。8月16日早上一上班，王政涛总经理就亲临95598热线，了解话务运营及客户集中报修等情况。当日95598共受理各类客户来电10769个，发派故障工单

来源：郑州供电公司2011-08-18

2011年8月12日晚20时，位于郑州新郑港区的鸿富锦精密电子（郑州）有限公司即富士康（以下简称富士康）的110kv鸿超变送电成功，郑州市供电公司通过不断努力和辛苦的工作，为电网的发展、郑州的腾飞、中原的崛起增添了浓重的一笔

来源：兴安电业局客服中心 窦平2011-08-18

近日，兴安电业局营销部开展了安全用电进农村和节电宣传进校园活动，客服中心积极参加此次活动，受到了广大群众的欢迎。

来源：兴安电业局客服中心 窦平2011-08-16

8月12日，客服中心参加了兴安电业局营销部开展的安全用电进农村和节电宣传进校园活动。

来源：兴安电业局2011-08-16

客服中心积极配合，组织精干人员参加，活动受到了广大群众的欢迎。...共有20多人参加了活动，客服中心有两人参加了此次活动。他们在科右前旗居民社区和前旗一中进行了安全用电、家用电器节能、充电式汽车、智能电能表和国网公司企业文化等内容进行了宣传。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-15

张建林急得六神无主，抱着试试的心态向宁海供电局客服中心95598服务热线打电话，谁知10分钟不到，宁海供电局配电工区的抢修车就赶到了公司，张建林是眼睛一亮，心一下子放下了一大半。...4月上旬，公司刚申请增容没几天，宁海供电局客服中心就上门勘察，了解设备用电情况，第三天就帮公司增容了一台250千伏的配变，使企业生产无用电之忧，这种闪电式的服务真是救了公司的急，目前公司订单已完成60%

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-15

你好，我是满洲里供电局客服中心，请您前来办理用电手续。这是满洲里供电局客服中心工作人员在提醒棚户区改造工程客户赶快办理供用电手续。

来源：国家电网报2011-08-13

据海盐县供电局电费管理中心负责人介绍，在传统的电费管理模式中，海盐县13余万户的电费管理工作由基层供电所、客户服务中心、电费管理中心等部门完成，供电所和客服中心分别负责低压客户和大客户的电量采集、电费催收等工作

来源：兴安电业局客服中心2011-08-12

客服中心党支部认真开展党风廉政建设教育活动，制定了实施方案并组织落实。

来源：兴安电业局2011-08-10

客服中心严格规范营业窗口信息公开，在营业大厅内统一制作了信息展示板。...近日，为进一步贯彻落实《供电监管办法》，加强宣传供用电管理制度，及时、完整的公开供电企业服务信息，客服中心重新制作公开服务信息在大厅展示。

来源：兴安电业局2011-08-10

8月5日下午，兴安电业局组织观看了电影《潘作良》，是党的好干部潘作良同志先进事迹影片，影片中有很多情节都非常令人感动。一个基层信访干部，以信念为笔、责任为墨、事业为纸，写出了群众最为满意的答卷，演绎出了感人至深

来源：兴安电业局2011-08-09

2011年是“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的巩固提升年，兴安电业局客服中心积极开展活动，坚持内质外形建设，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质，不断提高客户满意度。...客服中心深入贯彻执行公司文件精神，全力做好供电检查工作。加班加点认真梳理了业扩报装业务流程，对sg186的业扩流程的优化工作提出了修改意见，减少了报装上电环节、缩短了时限。

来源：淮安新闻网2011-08-09

据供电公司客服中心副主任陆锦瑛介绍，1-7月份，该县工业客户报装容量增幅较大，大工业完成11.9395万千伏安，同比增长71.43％，非普工业完成3.5475万千伏安，同比增长42.17％。

来源：兴安电业局客服中心2011-08-09

为进一步贯彻落实《供电监管办法》，加强宣传供用电管理制度，及时、完整的公开供电企业服务信息，客服中心重新制作公开服务信息在大厅展示。图为《客户业扩报装办理确认书》