来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-06-22

加快故障抢修时间，缩短恢复送电时间，同时认真做好计划停电公告，提前告知重要用电客户。支农支牧服务到位。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-06-21

四是改进服务模式，建立故障抢修快速反应机制，认真处理智能电表更换以后发生的新问题。

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

从用电报装受理到提供电能质量，从故障抢修到节能咨询，从抄表服务到停限电管理，庆元供电局努力构建服务工作责任体系，逐项建立服务制度规范，全程管控服务质量。...综合电压合格率99.793%，同比上升0.327个百分点，供电可靠性率为99.563%，同比上升0.1963个百分点;故障抢修到达现场率100%，满意率100%。

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

6月18日早上6时20分，配电运检中心抢修中心值班人员接到95598下发的故障抢修工单，故障显示县康园食品有限公司专变发生故障，变压器上的中相高压引线发出嗤嗤的放电声并伴随电火花。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-06-21

6月15日，宝鸡市纠风办主任宁新远带队明查暗访时称赞：宝鸡局在履行企业社会责任上做到了亲情服务，在客户报修、故障抢修上实现了高效服务。

来源：中电新闻网2012-06-20

该系统的上线将进一步提高北京市电力公司的指挥水平、故障抢修质量和客户服务水平。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-06-15

同时，通过对电力客户的故障报修实行电话回访，及时去了解故障抢修人员是否及时到位、用电客户对故障处理是否满意，用自己的行动和真诚，密切了供电部门与客户的联系，塑造了一个你用电，我用心的靓丽窗口服务形象，得到了社会各界群众的广泛赞誉

来源：贵州省铜仁供电局2012-06-14

有的客户看到电力员工为客户进行故障抢修，在客户家中热情服务的场景后说：原来我们白天黑夜能用到稳定、充足的电能，是因为你们在背后默默奉献啊。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-06-12

提高巡视质量，发现缺陷及时处理，确保线路安全稳定运行;加强重要客户停电应急演练，最大限度的减小因电网发生突然停电造成电网损失以及对重要客户的经济损失;强化95598故障报修的统一协调指挥功能，24小时受理电力故障抢修

来源：贵州省贵阳供电局2012-06-08

强化客户停电管理，推行带电作业、零点作业，实施故障抢修限时制度，减少客户停电次数和时间，努力改进管理去挖潜电量。

来源：中新网2012-06-08

此外，重庆市电力公司将加强营配信息联动，落实居民区供电保障方案，增设故障抢修网点107个，细化有序用电方案，完善技术支持系统，提高负荷控制水平，加强用电情况监控，努力实现度夏期间错峰不限电、限电不拉路的目标

来源：虞城县供电有限责任公司2012-06-07

五是加紧调配物资设备，充实抢修备品备件，严格执行24小时故障抢修承诺要求，保证群众用电无忧。

来源：虞城县供电有限责任公司2012-06-07

四是针对迎峰度夏用电高峰期，该公司还将开展安全生产应急预案演练周活动，加强安全隐患排查整治，完善各类应急预案，开展设备故障抢修、防汛、迎峰度夏反事故演习，提高突发事件应急处置能力。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-06-07

完善故障抢修制度，强化 95598 服务调度职能，实现抢修服务快速联动。...合理配置故障抢修人员、车辆、工器具、备品备件，优化应急排班管理，规范工作流程，严格执行安全操作规程，确保限时到达故障现场，及时组织抢修，尽快恢复供电。五是确保咨询投诉渠道畅通。

来源：英大网2012-06-05

完善故障抢修制度，加大业务技能培训和实战演练演习，提高抢修人员业务素质，实现故障抢修到位及时、工作优质高效。1-5月份，故障报修到达现场及时率和恢复送电及时率全部达到100%。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-06-03

同时，积极开展配电架空线路带电作业，变停电抢修为带电抢修，不断丰富故障处理手段，提高故障抢修效率。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-06-01

仔细询问了祁东电网当前运行状况，对祁东局生产管控情况、生产班组人员配置及近期输电、配电线路跳闸情况、配网线路故障抢修审批工作流程、95598出警抢修情况进行了全面了解。

来源：中国通信网2012-05-31

为提升应对突发事件的能力，保证应急情况下电力故障抢修的快速有序开展，近日，济南联通与山东电力集团签署了覆盖全省的机动应急电力通信网络建设协议。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-30

根据《供电监管办法》规定，城市地区年供电可靠率不低于99%，城市居民用户受电端电压合格率不低于95%;供电故障抢修，自接到报修之时起，城区范围内必须60分钟内赶到现场，农村地区不得超过120分钟;因天气

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-30

按照客户自愿、无偿移交、依法合规的要求，优先对符合接收条件的保障性安居住房开展接收工作，提供集报装接电、故障抢修、设备维护等于一体的全方位保姆式服务，保障群众用电需求。