来源：中国电力新闻网2019-04-19

三要提升服务能力和水平。加强协会建设，强化规范管理，提升服务能力，推进精准化、个性化会员服务，积极为会员发展创造条件。加强电力标准建设，提升我国在国际标准领域的话语权和影响力。

来源：国家电网报2019-04-18

国网客服中心转变服务理念，强化平台化运营能力，深度挖掘数据价值，不断创新服务模式，为新兴智慧能源业务提供坚强支撑；进一步提升服务能力，确保公司业务发展到哪里，服务就延伸到哪里。

来源：中国政府网2019-04-09

推动专业化众创空间提升服务能力，实现对创新创业的精准支持。健全科技资源开放共享机制，鼓励科研机构、高等学校搭建网络管理平台，建立高效对接机制，推动大型科研仪器和实验设施向中小企业开放。

来源：北极星电力网2019-04-08

（省发展改革委、大数据管理局按职责分工牵头负责，各市、县政府负责）24.全面落实统一代码制度，建立健全线上并联办理机制，充分利用在线平台痕迹管理功能，对审批、实施、监管等各环节实行检查考核，提升服务效率

来源：浙江新闻客户端2019-04-08

以构建客户为中心的现代服务体系为主线，以为客户创造价值为方向，提升服务品质，创新服务模式，不断提高人民的获得感、幸福感和满意度。...创新传统供电服务业务模式，推进服务与产品融合，推动传统供电服务业务模式向个性化、差异化、线上线下一体化的新零售模式转变，持续提升服务响应速度和便捷程度。

来源：阳泉日报2019-04-08

加强效能建设，以审批服务便民化为重点，提升服务效率和质量，推进电力业务许可证办理“最多跑一次”，扎实推进“获得电力”优质服务经验，在更深层次、更高水平上打造“六最”营商环境。

来源：浙江新闻客户端2019-04-08

以构建客户为中心的现代服务体系为主线，以为客户创造价值为方向，提升服务品质，创新服务模式，不断提高人民的获得感、幸福感和满意度。...创新传统供电服务业务模式，推进服务与产品融合，推动传统供电服务业务模式向个性化、差异化、线上线下一体化的新零售模式转变，持续提升服务响应速度和便捷程度。

来源：童虎TH2019-04-03

，搭建平台性的企业，为综合能源服务生态的发展提供服务，通过颠覆综合能源服务现有开展模式而打开一条新的发展道路；另一方面要有互联网技术，促进面向数字化能源的转型，用互联网技术红利降低综合能源服务的成本，提升服务效果

来源：江苏省盐城供电公司2019-04-03

聚焦国家电网“一个引领、三个变革”战略路径，采取“补齐短板、做强优势、增加活力、党建引领”的工作举措，持之以恒强基固本，补齐安全和电网短板;精准施策提质增效，不断提升服务品质和经营效益;坚定不移改革创新

来源：国家电网报2019-04-02

同时，泛在电力物联网与综合能源服务的协同发展，有利于巩固国家电网公司售电市场、拓展业务范围、提升服务能力，并带动相关产业发展，培育新的市场业态，增加新的效益增长点。大数据是人工智能、智能决策的基石。

来源：国家电网报2019-04-02

同时，泛在电力物联网与综合能源服务的协同发展，有利于巩固国家电网公司售电市场、拓展业务范围、提升服务能力，并带动相关产业发展，培育新的市场业态，增加新的效益增长点。大数据是人工智能、智能决策的基石。

来源：重庆网络广播电视台2019-03-29

让办电更便捷，服务重庆优化营商环境据了解，国网重庆市电力公司今年将优化、提升服务，实施“优化服务方式、优化服务流程、优化投资界面，提升业务办理速度、提升供电可靠性、提升客户获得感”的“三优化三提升”六大举措

来源：国家发改委2019-03-28

全过程工程咨询单位应努力提升服务能力和水平，通过为所咨询的工程建设或运行增值来体现其自身市场价值，禁止恶意低价竞争行为。鼓励投资者或建设单位根据咨询服务节约的投资额对咨询单位予以奖励。

来源：国家电网杂志2019-03-27

完善以供电服务指挥中心为核心的对外响应、对内统筹、内外互动平台，构建主动抢修模式，不断提升服务效率和客户感知。大力推进“三项制度”改革，优化绩效管理体系。以动力变革激发创新活力。

来源：国家电网报2019-03-21

积极参与国际化直流工程前期施工组织方案策划、现场建设技术指导、重大施工方案审查、工程质量隐患排查和验收调试等工作，以国内特高压直流工程和柔性直流电网工程为示范，提升服务“一带一路”海外工程的能力水平。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-15

“服”就是要着力提升服务质效，提高服务基层的能力水平，当好贯彻执行公司党组决策部署的“推进器”和服务公司基层的“大后方”，大力提升总部工作能力和水平，着力加强政治建设、能力建设、作风建设和队伍建设，在推进具有全球竞争力的世界一流能源互联网企业的建设中发挥好带头和引领作用

来源：电网头条2019-03-15

具体来说，就是通过推动能源流、信息流、价值流汇集和转换作用，体现枢纽功能；通过为各类电力市场主体提供安全、快捷、高效的供电服务，体现平台功能；通过提升服务客户用能需求的水平和能力，整合上下游企业信息服务各方需求

来源：中国能源报2019-03-14

青海电力还积极开展无线专网、5g、人工智能等前沿技术研究应用，上线“财务机器人”提升电费结算效率77%，立足藏区客户需求开展藏汉双语等创新项目推广，自主研发的北斗数传关键技术在藏区用电服务和清洁能源发展等领域广泛应用，有效提升服务藏区客户及清洁能源发展能力

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-12

济源供电公司负责人表示，今后他们将持续优化管理、提升服务，让客户拥有更多的电力获得感，为地方产业发展注入源源动力。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-11

近年来，国家电网有限公司坚持“以客户为中心”的服务理念，持续提升服务效率，建成了世界规模最大、服务人口最多、服务功能最全的客户服务中心，努力打造“优质服务共同体”，加快“网上国网”建设，大力提升服务响应速度和便捷程度