来源：国家电网报2015-04-15

在这个平台上，卫东给我们展示了一位客户家故障报修全过程，上门巡查拍照问题解决拍照上传形成闭环管理。

来源：河南省信阳光山县电业局2015-04-14

要求各供电所对外公布供电服务公示牌，为辖区每一位客户发放便民服务联系卡，公示牌、联系卡内容要明确显示本网格内24小时故障报修电话、服务监督电话、供电所所长及责任电工电话。

来源：河南尉氏县供电局2015-04-14

由于天气骤然变冷，刚刚孵化出的3000多只小鸡正在用电加热取暖，突然停电了，温度过低致使小鸡们扎堆挤在一起瑟瑟发抖，如果不及时加温，这些小鸡将有被冻死的危险，这让他顿时焦急万分，于是立即拨打了供电所的报修电话

来源：中电新闻网2015-04-13

为此，河南电力电科院结合配网报修工单数据和气象数据进行分析，试图找出每日工单数量随天气因素的变化规律。...故障抢修有备而来2014年，随着95598业务集中到国家电网总部，配网故障报修业务更加规范，工单数量、故障类型和时空分布情况一定程度上反映了配网故障状态。

来源：中电新闻网2015-04-13

为此，河南电力电科院结合配网报修工单数据和气象数据进行分析，试图找出每日工单数量随天气因素的变化规律。...故障抢修有备而来2014年，随着95598业务集中到国家电网总部，配网故障报修业务更加规范，工单数量、故障类型和时空分布情况一定程度上反映了配网故障状态。

来源：国家电网报2015-04-07

不到10分钟，抢修人员到达现场，这让还没来得及报修的客户惊讶不已。交互式管理凸显人性化管理思维自2014年3月起，枣阳供电公司创新内部管理方式，相继开发安全生产营销服务党群工作等五大微信平台。

来源：电力自动化产品信息网2015-04-02

各级职能部门要强化配网调控与抢修指挥业务之间协同，加快配网抢修指挥平台建设，实现95598报修、配电自动化、调度自动化及用电信息采集的实时故障判定分析。

来源：河北新闻网2015-04-01

每季度第一周组织9个服务小分队，分别在小区、集镇设立服务咨询台，就电价政策、停电信息、用电新装、电表以下用户资产的运维政策、用电报修、电力设施保护、线下施工等进行现场服务宣传，并现场受理业扩报装等业务，

来源：河南省太康县电业局2015-04-01

为确保治理活动效果，太康县公司成立了供电服务治理领导组，以定期暗访和不定期暗访相结合、突击检查和常态跟踪相结合的原则，实行领导班子成员包片、部室包乡所，采取开展突击暗访、模拟故障报修、电话抽查、走访客户

来源：国家电网报2015-04-01

586米缩短至6.6千米、423米;户均容量由2.02千伏安提升到3.02千伏安，增长48%;10千伏线路联络率由35%提高到71%，绝缘化率由42%提高到63%，10千伏线路跳闸次数同比下降76%，故障报修量同比下降

来源：动力能源2015-03-31

并要求其留存动力能源部报修电话。...3月27日14：15航站楼电力保障室分2组对航站楼隔离区内55个商户进行春夏季换季商业安全用电检查，部分新增商铺营业员用电安全意识淡薄，90%的商铺人员不熟悉报修流程，工作人员对其进行现场用电安全讲解，

来源：河南省方城县电业局2015-03-30

向农民群众发放安全用电手册及便民服务卡，讲解安全用电常识，告知服务信息及联系电话，广泛宣传安全用电常识，防止出现农耕机械误碰电杆、拉线等情况;加强值班管理，安排抢修人员、应急物资、车辆24小时待命，随时受理客户咨询和故障报修

来源：河南省开封市杞县供电局2015-03-28

通过暗访营业窗口、电话报修、走访客户等方式，对所有供电服务窗口的服务质量进行全过程的跟踪评价。(吴国松)...为进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，防止作风问题反弹，提升优质服务水平，国网杞县供电公司组成明查暗访工作小组，采取不打招呼、突击检查等方式，深入全县23个营业窗口就劳动纪律、值班人员到岗到位、员工仪容、服务态度、业务技能、故障报修等涉及供电服务质量的情况进行了明查暗访

来源：南方电网报2015-03-27

不仅于此，广州供电局微信营业厅还新增账单订阅、营业网点人工服务预约、电力故障报修等多样业务。市民通过微信营业厅，除可以查询用电资讯、办理业务外，还能参与供电局举办的有趣活动。

来源：国家电网报2015-03-27

，包括建设坚强智能电网、提高农村地区供电质量、推进城区一户一表建设与改造、业扩办理提质提速、提供快捷供电营业窗口服务、开辟春灌用电绿色通道、超前做好迎峰度夏有序用电工作、大力实施电能替代、提供电力故障报修

来源：供用电杂志微信2015-03-26

对于低压居民用户的停电，可以通过配电变压器与低压用户的关联，以及用户报修来录入。

来源：南方电网报2015-03-26

不仅于此，广州供电局微信营业厅还新增账单订阅、营业网点人工服务预约、电力故障报修等多样业务。市民通过微信营业厅，除可以查询用电资讯、办理业务外，还能参与供电局举办的有趣活动。

来源：中国低压电器网2015-03-25

传感器在智能电网中的应用从电能计量到设备检修、巡视记录，从调控监控信号到生产报修数据能够深度挖掘这些数据背后的价值，这就是智能电网的优点。

来源：电气中国杂志2015-03-24

从电能计量到设备检修、巡视记录，从调控监控信号到生产报修数据通过深度挖掘这些数据背后的价值，不论是电网智能化运行还是企业精细化管理，都将获得有利的技术支撑。

来源：石狮日报2015-03-23

以前如果供电发生故障，只能用户报修，或者工作人员巡视时才能发现，还要花很长的时间去检测、排查故障点，现在有了这个智能电网平台后，我们通过监测系统可以适时了解全市电网运行情况。