来源：国家能源局2019-04-29

新能源和可再生能源行业排在第二位，有效信息数量为1668件，占7%；其中受理的投诉举报数量为20件，占全部投诉举报数量的4%。...三、一季度投诉举报处理情况。

来源：国家能源局2019-04-29

年一季度可再生能源并网运行情况介绍 4月29日下午，国家能源局在京召开新闻发布会，解读《能源行业深入推进依法治理工作的实施意见》《关于做好水电开发利益共享工作的指导意见》，发布1-3月可再生能源并网运行情况、1-3月12398投诉举报受理情况

来源：国家能源局2019-04-29

请市场监管司司长戴俊良介绍1-3月12398能源监管热线投诉举报处理情况。相关阅读：六部委联合发布《关于做好水电开发利益共享工作的指导意见》：建立促进水电消纳的激励机制...4月29日下午，国家能源局在京召开新闻发布会，解读《能源行业深入推进依法治理工作的实施意见》《关于做好水电开发利益共享工作的指导意见》，发布1-3月可再生能源并网运行情况、1-3月12398投诉举报受理情况

来源：国家能源局华中监管局2019-04-23

通报显示，华中能源监管局第一季度投诉举报事项主要反映在以下内容：1.电能质量类问题仍为投诉举报事项的主要内容：1-3月受理电能质量类投诉举报事项43件，占投诉举报受理总量的58.1%。

来源：国家能源局山西监管办公室2019-04-23

，定期公布投诉举报处理情况。...（2019年2月有效信息及投诉举报排名前5位情况见表三）表三 2019年2月有效信息及投诉举报排名前5位情况单位：件 二、反映的主要问题及原因分析（一）主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，

来源：国家能源局东北监管局2019-04-22

一、基本情况2019年3月，12398能源监管热线投诉举报有效信息740件。...（详细情况见表一）表一：2019年3月收到有效信息情况单位：件二、有效信息区域分布情况2019年3月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，辽宁省居首位；从投诉举报数量来看，黑龙江省居首位。

来源：国家能源局2019-04-22

（2019年3月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件）另外，两会期间（3月3日至15日）国家能源局高度重视12398热线投诉举报处理工作，及时受理、处理了群众的投诉举报及咨询事项。

来源：甘肃能源监管办2019-04-19

三、投诉举报调查处理情况2019年一季度，按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》规定，甘肃能源监管办对收到的13件投诉工单进行核实，均属于监管职责范围，全部进行了调查处理，目前已全部办结，并已全部完成回访

来源：福建能源监管办2019-04-17

其中，属于监管职责范围内的投诉举报9件,与去年同比减少59%,有效咨询事项518件，其他55件。咨询信息件全部办结，投诉举报办结8件，另有1件正在核办，办理时限均符合规定要求。...四、热点问题在2019年春节期间，全省天气较好，雨量偏多，但电网运行平稳、服务措施到位，投诉举报事项均能得到快速和有效的解决；春节期间未发生重大电网事故，停电数量、投诉举报数量同比均有大幅下降。

来源：甘肃能源监管办2019-04-17

（2019年3月工单信息及投诉举报排名情况见表二）表二2019年3月工单信息及投诉举报排名情况单位：件 二、投诉的主要问题投诉反映的问题主要在供电服务方面，（一）持续多年用电高峰期出现低电压情况；（

来源：北极星水处理网2019-04-16

（三）促进全民治污各县（市、区）要在本地媒体上宣传水污染防治攻坚工作进展情况、取得的成效，及时按规定发布水环境有关信息，积极宣传《中华人民共和国水污染防治法》，开展普法活动，畅通投诉举报渠道，实行有奖举报

来源：北极星水处理网2019-04-16

（三）促进全民治污各地要在当地媒体上宣传水污染防治攻坚工作进展情况、取得的成效；及时按规定发布水环境有关信息；积极宣传《中华人民共和国水污染防治法》，持续开展普法活动；畅通投诉举报渠道，实行有奖举报，动员全民参与

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-12

据悉，下一步该公司将深入推进营销廉政建设和反腐败工作，全面推行投诉预控管理效能机制，所有投诉举报事项必须由各班所负责人牵头，公司纪检组协同跟进，将供电服务履职与纪检监察紧密结合，强化问责追责，全面筑牢营销廉政建设基础

来源：江苏能源监管办2019-04-10

投诉举报主要集中在电力行业4件。从业务分类情况看，供电服务方面3件;其他方面1件。 （三）区域分布情况 2019年3月投诉举报事项地域分布在常州、连云港、扬州、徐州各1件。...为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。

来源：稽查处2019-04-10

，定期公布投诉举报处理情况。...五、处理结果2019年3月，根据国家有关法律法规规定，国家能源局西北监管局对属于监管职责范围内的8件投诉举报事项进行了受理、办理，占投诉举报量的100%。

来源：国家能源局2019-04-09

调研期间，章建华实地查看了华东能源监管局行政许可大厅、12398投诉举报处理平台等办公场所，看望慰问了全体干部职工，并召开座谈会，详细听取了该局能源监管工作开展情况汇报。

来源：国家能源局华北监管局2019-04-09

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，华北能源监管局依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。...39件投诉举报中，电力行业类36件，新能源和可再生能源行业类3件。36件电力类投诉举报中，供电服务类问题33件，电力安全类问题2件，其他1件。

来源：国家能源局2019-04-09

调研期间，章建华实地查看了华东能源监管局行政许可大厅、12398投诉举报处理平台等办公场所，看望慰问了全体干部职工，并召开座谈会，详细听取了该局能源监管工作开展情况汇报。

来源：国家能源局2019-04-09

调研期间，章建华实地查看了华东能源监管局行政许可大厅、12398投诉举报处理平台等办公场所，看望慰问了全体干部职工，并召开座谈会，详细听取了该局能源监管工作开展情况汇报。

来源：浙江能源监管办2019-04-08

三、投诉举报等办理情况3月份办结投诉举报事项0件，办结求助类工单23件；当月办结12398下派的咨询工单3件。...二、投诉举报等受理情况3月收到12398能源监管热线转办、直接来信等形式反映的投诉举报、求助类工单等共24件，其中投诉2件，与供电服务、电力安全、新能源和可再生能源等有关的求助类工单22件；收到咨询工单