来源：中电投2009-02-12

，及时调整产品结构，合理安排生产和调用库存，增加农用柴油的供应量；要适当增加偏远地区资源投放，稳定市场供应；对旱区加油站点，要采取切实措施，加大配送力度，根据需要延长营业时间，积极开展流动加油车等各项便民服务

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

面对客户的不理解，张艳仍然保持冷静和亲切的笑容，一面请客户莫急、坐下喝口水，一面向领导汇报，建议特事特办，开通便民服务绿色通道。 所领导根据实际情况，当天就派出骨干力量，为客户用电进行勘查、安装。

来源：中电投东北公司  2008-12-16

通过开展宣传教育、供热稽查、收费奖励、便民服务等方法，确保了热费收缴工作的顺利进行。1-11月份累计应收热费43061万元，扣除11月应收热费外，回收率达到106.34%。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-28

为居民办理用电申请、接受相关用电咨询，与老干部、军烈属、孤寡老人结成帮扶对子，定期上门开展便民服务，为他们解决用电难题，这是客户服务中心“红马甲”服务小分队9名团员青年自觉履行的责任。...今年5月1日，该公司“红马甲”服务队，头戴安全帽，肩披“亲情服务在电力”的红色绶带，骑着自行车穿行在大街小巷，发放宣传资料，征询客户意见，开展便民服务，并与老干部、军烈属、孤寡老人结成特殊服务对子，定期上门服务

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-27

为居民办理用电申请、接受相关用电咨询，与老干部、军烈属、孤寡老人结成帮扶对子，定期上门开展便民服务，为他们解决用电难题，这是客户服务中心“红马甲”服务小分队9名团员青年自觉履行的责任。...今年5月1日，该公司“红马甲”服务队，头戴安全帽，肩披“亲情服务在电力”的红色绶带，骑着自行车穿行在大街小巷，发放宣传资料，征询客户意见，开展便民服务，并与老干部、军烈属、孤寡老人结成特殊服务对子，定期上门服务

来源：中国电力新闻网2008-11-06

两名社会行风监督员谈起了走访后的感受：“个别营业所的值班保修记录不够齐全，缺少环节，营业厅便民服务服务有待进一步加强，服务态度热情，营业厅干净大方，整体上还好。”

来源：中国电力新闻网2008-09-23

此次卡式电表的推广将极大缓解缴费难的问题，不仅为客户节省了交费时间，还减少了家庭开支，是一项实实在在的便民服务工程。

来源：中国电力新闻网2008-09-22

此次卡式电表的推广将极大缓解缴费难的问题，不仅为客户节省了交费时间，还减少了家庭开支，是一项实实在在的便民服务工程。

来源：安徽省电力公司2008-08-29

此外，一些单位还根据青年志愿者的特长和意向，按照便民服务、捐资助学、扶贫救困、义务献血、关爱留守儿童等分类组织青年志愿者服务分队。二是在规范国家电网青年志愿者品牌标识的同时不断丰富品牌内涵。

来源：北京市电力公司2008-07-07

　　近日，北京市电力公司客户服务中心英语青年志愿者通过走访外国客户，宣传公司的便民服务举措，赢得了客户的赞誉。 　　

来源：国家电网报2008-05-20

抢修期间，队员们还为灾区群众送去最紧缺的毛毯、方便面、药品等，并在应急救护现场开展便民服务。

来源：湖北省电力公司2008-04-22

从机关宏观指导向基层微观操作转变、从模糊考核向量化考核转变；“四个集约”是服务流程集约、服务平台集约、服务品牌集约、服务队伍集约；“五个结合”是注重教育，把行风建设与提升干部员工素质结合起来；以民为本，把行风建设与便民服务结合起来

来源：安徽省电力公司2008-04-22

据悉，该公司今年还将继续围绕铜陵县新建乡生姜生产加工和大通镇大棚蔬菜经济作物种植等农业项目，继续开展党员便民服务活动，努力为地方特色农业经济的发展提供可靠电力保障。

来源：东北电监局2008-04-08

下一步，东北电监局将进一步加大信息公开和便民服务力度，逐步完善承装（修、试）等电力业务许可证的查询功能。

来源：中国电力新闻网2008-03-24

企业家、农民和学生担任监督员在营业厅现场坐班，通过“看、听、查、访、谈、记、督、评”等方式全面督查工作流程，收费标准、值班抢修、服务质量等16项工作的执行情况，清溪供电营业所以收费标准公开、安全管理规范、便民服务多

来源：中国电力新闻网2008-03-03

据了解，和县供电公司各供电所专门成立了12支便民服务小分队，对群众开展春耕生产进行用电“零距离”服务。随时帮助他们解决遇到的用电难题，由于该公司各项保电措施有力，目前全县春耕生产正有序深入开展。

来源：福建省电力公司2008-02-29

与此同时改变服务方式，收费人员主动出击，开展便民服务，给用户打电话进行温馨提示，给无电户送蜡烛、送手电筒。供电所收费人员主动积极和人性化的催费方式，赢得了用户的支持与合作。

来源：福建省电力公司2008-01-25

同时，率先推出零散居民用电报装预约等一系列便民服务举措，大大方便老百姓用电。全年圆满完成了中国国际投洽会、两岸包机、厦门国际马拉松等上百次重大活动保供电活动，赢得了当地政府的高度肯定。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-22

下塘等四大社区启动了社区电力服务共建，通过拓展外延，借助社区贴近百姓的优势，前移电力服务平台，通过服务共建小组，广泛开展停电预告、咨询（查询）、故障报修、业务受理、调表核对、扶贫帮困、安全巡视、电力宣传、交费提醒等12项便民服务

来源：河南省电力公司2008-01-18

多年来，他带领10支送光明小分队，经常入社区、进学校、到企业、下田头，宣传安全用电知识，开展用电便民服务。