来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-03

稽查人员随即对该棉纺厂下达了违约用电停电通知书，并根据《供电营业规则》相关规定，决定对这起重大的违章用电行为做出补交基本电费和违约用电罚金15万元的严厉处罚，同时对对该企业法人进行了电力法制教育。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2012-05-03

服务方面，该局严格执行国家电网公司城市农村供电营业规范化服务标准、员工服务三个十条。

来源：中国科学报2012-05-03

《电力法》第二十五条则为供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-28

为确保五一期间牡地区供电营业服务工作的安全稳定，牡丹江电业局提前安排值班工作，制定详实可行的供电服务应急预案。为方便用电客户办理业务。该局要求各供电局营业厅公示节日期间作息时间安排。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-04-26

为此，施秉供电局高度重视，将全局35千伏变电站、供电营业服务窗口以及办公大楼视频监控系统建设纳为2011年自筹资金技改项目，以监控系统为监控平台，加大对我局设备财产的管理力度，实时监测营业窗口工作人员的服务及业务能力情况

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-25

为确保节日期间电网安全运行、可靠供电和优质服务工作，爱民供电局高度重视、提前谋划，把保节日期间安全供电和优质服务当成一项重要的工作任务来抓，该局营业厅抢前抓早，及时督促用户预存电量，合理安排供电服务时间，确保供电营业服务工作的安全稳定

来源：浙江省临安供电局2012-04-17

这一年来，临安市供电局各供电营业所在管理工作上加大创新力度，将管理工作做实做细，有效提升了基层供电(营业)所的管理水平，这一切都得益于该局推行的营销配网工作质量交叉稽查工作。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-04-16

图为：李东哲经理深入到城镇供电营业大厅听取客服中心汇报工作。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

严格执行国家电价政策和收费标准，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准及依据。

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2012-04-12

为了更好地延伸为民服务、创先争优内涵，该公司对优质服务和行风建设建立长效管理机制，重点对农村供电营业窗口服务、故障抢修等工作进行明察暗访，并邀请新源县各行业人员和新闻媒体共同参与监督。

来源：浙江省萧山供电局2012-04-12

随着26个供电(营业)所均立下《基本建设项目属地化目标责任书》的军令状，仅2012年至今就取得选址意见书4张，项目核准速度同比十一五期间加快30%以上。

来源：浙江省萧山供电局2012-04-09

为了如期完成月度电费结零任务，萧山供电局为各供电(营业)所，各台区抄表员倒排计划，制定电费回收时间表。各供电所更是发扬工作披星戴月的敬岗精神，趁晚上居民在家的时段挨家挨户上门催收电费。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-03-28

此次全员培训中，参加培训人次达890次，培训内容为检修工艺、国家电网供电监管办法、配电现场运行规程、生产pms、erp系统实际应用、供电营业规则等33个涵盖生产、营销等各个专业知识与技能。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-28

3月28日，清明节将至，按国家法定假日规定4月2日至4月4日为清明节的放假时间，为确保清明节期间供电营业服务工作的安全稳定，牡丹江电业局提前部署，合理安排，制定详实可行的供电服务应急预案，做好各项工作安排

来源：浙江省萧山供电局2012-03-21

这项工作，是萧山供电局今年强化各供电营业窗口规范化管理，构建窗口服务人员成才通道的重要举措。

来源：浙江省萧山供电局2012-03-19

同时，该局26家供电(营业)所和送电工区全面巡查辖区内的线路，以8个区域内的19座变电站共21条线路为重点，对线地(树)距离较近杆段、墓地树木较多的易发山火地域和线路走廊区段增加巡视频率，对易发生火情的重点地段

来源：内蒙古克什克腾旗农电局2012-03-19

岁月如梭，转眼间我已在热水供电营业班收费厅工作了一年时间。...首先在服务态度方面我知道收费员的形象是代表了整个供电营业班的形象，所以每次都按照要求着装整齐，并以饱满热情的精神上岗工作。

来源：浙江省萧山供电局2012-03-19

3月19日，萧山供电局营销部专职姜蔚一上班就忙着汇总26个供电（营业）所农网改造的工程进度，统筹下周工作计划，这已成为他工作的头等大事。

来源：新疆伊犁察布查尔供电公司2012-03-17

该公司辖区内拥有220千伏变电站1座，110千伏变电站2座和35 千伏变电站14座，下设4个部室、5个专业班组、8个供电所，承担着16个乡镇场及兵团农四师67团、69团，总面积4489平方千米的供电营业区

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-16

一次进村走访3月7日，天下着蒙蒙细雨，刁经理率市场营销部、警务室、办公室和城区、金渠供电所负责人，带着《供电营业规则》、电价政策文件和抄表卡片、供电合同等资料，驱车前往金渠田家寨村一组村民姚林科家中，经介绍