来源：国家电网公司2019-07-17

在客户服务方面，加快构建以客户为中心的现代服务体系，助力优化电力营商环境，实现数据全面共享、业务全程在线，提升客户参与度和满意度，改善服务质量。

来源：亮报2019-07-17

国家电网泛在电力物联网建设大纲》了解到，国家电网有限公司将打造涵盖政府、终端客户、产业链上下游的智慧能源综合服务平台，提供信息对接、供需匹配、交易撮合等服务，为新兴业务引流用户；加强设备监控、电网互动、账户管理、客户服务等共性能力中心建设

来源：南方电网报2019-07-17

在数字能源生态建设方面，积极对接“数字广东”建设，在客户服务、工程建设、信用数据等方面开展多项合作，与广东“数字政府”共享应用场景建设，获取“低保户”“特困户”数据295万条，解决免费电政策执行难问题，...在电网管理方面，以智能机器人、无人机等新技术提高电网运行效率;客户服务方面，以数字化应用和硬件扩大客户触点，提升客户触达能力;运营管控方面，推进基层减负，以数字化技术提升报表数据直采能力，构建运监中心运作机制和数据资产管理机制

来源：黄陵矿业集团有限责任公司2019-07-17

该公司获得国家发改委和国家能源局增量配电业务改革试点批复后，目前正在加速推进后续相关资质办理工作，积极和国家电力部门沟通协商，加快办理《电力业务许可证》和《售电业务许可证》，为陕西桥山配售电公司参加市场交易报价和开展客户服务及售电等业务做好充分准备

来源：中国能源报2019-07-17

感知产业市场空间巨大国网营销部计量处副处长周晖表示，目前已接入的4.8亿支智能电表和4000万个采集终端，是故障抢修、电力交易、客户服务、配网运行、电能质量监测等各项业务的基础数据来源，在支撑广域互联、

来源：亮报2019-07-17

国家电网泛在电力物联网建设大纲》了解到，国家电网有限公司将打造涵盖政府、终端客户、产业链上下游的智慧能源综合服务平台，提供信息对接、供需匹配、交易撮合等服务，为新兴业务引流用户；加强设备监控、电网互动、账户管理、客户服务等共性能力中心建设

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-16

在具体实施过程中，该公司按照“属地管理、分级负责”的原则，围绕客户投诉热点、高发区域，针对供电所、营业厅管理和服务规范情况、台区设备运维、安全隐患、计量装置、电价执行、临时用电、客户服务等情况进行暗访检查

来源：国家电网报2019-07-16

国家电网公司的信息化建设经过10多年发展，已为企业经营、电网运行和客户服务等各项业务有效运转提供了有力支撑。...其中的共享服务是逐渐积累、不断丰富的过程，应优先建设客户服务中台、电网资源中台，逐步拓展到结算账务中台、量测中台等。

来源：国家电网公司2019-07-16

在客户服务方面，加快构建以客户为中心的现代服务体系，助力优化电力营商环境，实现数据全面共享、业务全程在线，提升客户参与度和满意度，改善服务质量。

来源：河南省济源供电公司2019-07-16

“挡鼠板的高度不够，要及时进行补高；灭火器马上也要过期，也得安排进行更换。”7月11日，济源供电公司营销人员走进豫光金铅集团，对企业度夏用电情况进行检查指导，全力服务客户度夏用电安全。面对当前高温天气和持续增长的用电负荷

来源：电网头条2019-07-12

◆ 一是聚焦数据贯通，扎实推进数据模型落地，打通项目全过程、客户服务、资金流入流出等三条核心业务价值链，构建“积木式”的场景化应用。...国网安徽电力国网安徽电力加快推进泛在电力物联网建设, 着力构建企业级业扩服务平台、企业级停电信息平台、企业级线损管理平台三大企业级业务协同应用平台，实现跨业务流程贯通和数据融合共享，通过综合示范工程建设不断提升客户服务和电网安全运行水平

来源：电网头条2019-07-12

◆ 一是聚焦数据贯通，扎实推进数据模型落地，打通项目全过程、客户服务、资金流入流出等三条核心业务价值链，构建“积木式”的场景化应用。...国网安徽电力国网安徽电力加快推进泛在电力物联网建设, 着力构建企业级业扩服务平台、企业级停电信息平台、企业级线损管理平台三大企业级业务协同应用平台，实现跨业务流程贯通和数据融合共享，通过综合示范工程建设不断提升客户服务和电网安全运行水平

来源：北极星环保网2019-07-09

在电力系统的相关应用，西克无论是设备技术还是客户服务方面都是首屈一指的。垃圾焚烧行业同样是最重要的污染源监测领域之一。当前填埋等处理方式局限性的凸显，焚烧发电已成为重要的处理手段。

来源：北极星电力网2019-07-05

7月1日，冀北秦皇岛供电公司开发区客户服务分中心工作人员魏歆和同事巡视投运不久的秦皇岛开发区10千伏宁海大道开关站智能化设备，做到对设备每个细节都心中有数。...7月1日，冀北秦皇岛供电公司开发区客户服务分中心工作人员魏歆和同事巡视投运不久的秦皇岛开发区10千伏宁海大道开关站智能化设备，做到对设备每个细节都心中有数。

来源：国家电网报2019-07-05

7月1日，冀北秦皇岛供电公司开发区客户服务分中心工作人员魏歆和同事巡视投运不久的秦皇岛开发区10千伏宁海大道开关站智能化设备，做到对设备每个细节都心中有数。

来源：学术杂志2019-07-04

市场竞争环境的变化逐渐瓦解了电力行业的垄断，相关行业竞争越来越激烈，如何完善客户服务，将客户服务的社会效益和经济效益提升到最大化，这是电力公司发展必须解决的问题。

来源：阳光电源2019-07-03

用“工匠精神”做实客户服务，1500v解决方案不仅在越南市场备受青睐，而且足迹已遍布欧洲、美国、印度等多个市场，全球累计应用超过5gw。

来源：国家电网报2019-07-03

7月1日，冀北秦皇岛供电公司开发区客户服务分中心工作人员魏歆和同事巡视投运不久的秦皇岛开发区10千伏宁海大道开关站智能化设备，做到对设备每个细节都心中有数。

来源：国家电网报2019-07-03

7月1日，冀北秦皇岛供电公司开发区客户服务分中心工作人员魏歆和同事巡视投运不久的秦皇岛开发区10千伏宁海大道开关站智能化设备，做到对设备每个细节都心中有数。

来源：亮报2019-07-03

以泛在电力物联网、全业务统一数据中心、一体化国网云以及公司相关业务系统为基础，该指导平台能够满足冬奥保障应急指挥、生产运维、调度交易、客户服务等业务需要，支撑业务协同、数据共享及价值挖掘，做到数据“一处采集