来源：电网头条2020-02-10

将全省高低压业扩平均接电时间压降至35个和5个工作日内（比去年分别下降10个和5个工作日）；推动开展个人客户“零证“、企业客户”一证“办电，促进客户快速接电、快速投产。...大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助；全省所有供电营业场所每天2

来源：国网北京电力2020-02-10

8.开辟办电绿色通道。对疫情防控涉及的医疗场所和药品、防护物资生产企业的用电报装，采用“先受理、先实施、同步审核资料”的方式，安排客户经理全程“一对一”服务，确保第一时间满足客户用电需求。

来源：国网山东电力2020-02-10

9.网上办电，护航营商环境持续优化。进一步压缩办电时长，10千伏、低压普通客户电网环节办理时间分别不超过11个、3个工作日。...通过“网上国网”app、95598热线、“国网山东电力”微信公众号等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印、增值税发票免费寄递。

来源：电网头条2020-02-10

2.全力推行线上办电，做到全天候不间断服务。95598电话24小时值守、“网上国网”全天候不间断服务。...对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，当天确定项目方案，原则上48小时内实现送电。

来源：北极星储能网整理2020-02-07

对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。

来源：能见Eknower2020-02-07

对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。

来源：国家电网公司2020-02-07

对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。

来源：国家电网公司2020-02-07

对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。

来源：国家电网公司2020-02-07

对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。

来源：国家电网2020-02-07

对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。

来源：国家电网2020-02-07

对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-06

同时，该公司多渠道宣传网上国网app线上办电渠道，加强防疫科普宣传，为坚决防止疫情蔓延贡献力量。当前，疫情防控形势依然复杂严峻，疫情防控工作依然是最紧急、最重要的工作。

来源：亮报2020-02-05

他们还向每一名客户积极推荐使用“网上国网”app办理用电业务，引导客户线上办理电费交纳、电费查询、故障报修等业务，减少现场办电次数，让客户足不出户办理业务。疾风知劲草，烈火炼真金。

来源：国家电网报2020-02-03

为减少居民外出而引发交叉感染的风险，各供电公司大力宣传网上国网等线上交费方式，积极主动引导客户使用网上国网app等线上渠道购电和办理业务，让客户足不出户，省时省力办电。

来源：河南省济源供电公司2020-02-03

在城区成立共产党员突击队，随时执行急难险重任务，坚决冲在疫情防控电力保障第一线；在12个基层供电所分别组建共产党员服务队，跟踪满足群众用电需求，引导居民做好疫情防控期间网上办电、交费、咨询等各类服务事项

来源：电网头条2020-02-03

多渠道宣传引导广大电力客户通过“网上国网”等线上办电渠道，“不见面”办理各类用电业务。...加强各类场所管理，实施“无死角”清洁、通风、消毒工作，通过各类平台及时推广线上办电。国网青海电力疫情防控期间，全省居民客户用电欠费均不停电，95589提供“7×24小时”不间断用电服务。

来源：英大网2020-02-01

同时，该公司多渠道宣传网上国网app线上办电渠道，加强防疫科普宣传，为坚决防止疫情蔓延贡献力量。

来源：江苏能源监管办2020-01-31

要求供电企业加强对定点医院，医药、医疗器械和口罩等防疫物资生产企业提供技术指导和帮助，确保重要用户安全稳定用电；畅通办电渠道，引导用户线上办理电费缴纳、故障报修等业务，让用户足不出户办理业务，同时疫情防控期间不允许对居民用户实施欠费停电

来源：中新网2020-01-22

据了解，广州在全国率先实行高压供电客户投资界面延伸至客户用地红线，200千伏安及以下低压供电小微企业办电实行“三零服务”。低压电计量表计、表箱及电源侧供电线路全部由电网企业投资，用户接电“零投资”。

来源：国网辽宁电力2020-01-21

优化小微企业投资界面、强化项目包管理全过程管控，大力压降企业办电成本和办电时长。深化城区网格化服务，提升服务客户质量。提升队伍能力素质和全员创新能力，激发创新热情。...推行全环节、全过程的“全生命周期”供电服务，致力打造“办电最快、投诉最少、环境最优、服务最好”的新时代阜电“亲情化”供电服务品牌，持续优化电力营商环境。五是持之以恒深化改革创新。