来源：亮报2023-10-27

廊坊供电服务指挥中心副主任陈跃介绍。...国网冀北电力聚焦基层供电服务指挥中心数字赋能专项工作，对廊坊、秦皇岛等地市开展需求调研分析，形成供电服务rpa“数字班组”模式赋能升级方案，支撑业务线上化办理、预告警自动化处理、流程自动执行落地。

来源：国家电网有限公司2023-10-26

该公司还将供电服务延伸到乡村地区，实施“物业证明”免提交，切实提高农村地区客户办电便利度，积极服务广大农村地区新能源车主。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-10-25

以热情饱满的服务意识抓好供电服务，以过硬的业务素质抓好供电服务，以可控在控的服务监管抓好供电服务，以坚强有力的制度执行抓好供电服务，以行之有效的考核机制抓好供电服务；要提高做好优质服务重要性的认识。

来源：河北省发改委2023-10-25

同时督促省电力公司、冀北电力公司及所属供电企业，认真学习先进经验做法，对标对表、查漏补缺、补齐短板，并举一反三开展自查，不断提高供电质量，提升供电服务能力，有效防控电力供应与使用领域的相关问题，保证电力可靠供应...检查情况国网河北省电力有限公司、国网冀北电力有限公司（以下简称“省电力公司”“冀北电力公司”）及所属地市供电企业，能够按照国家和我省相关部门对供电企业电力供应与使用的工作要求，持续优化电网结构布局，提升供电服务保障能力，强化供电服务建设管理

来源：国家能源局2023-10-25

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为816件、占投诉举报总数的94.55%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-25

盐城供电三新公司积极践行“人民电业为人民”企业宗旨，坚持初心办实事，提升服务质效，持续优化营商环境，以实际行动诠释“群众为先、服务至上”的服务理念，以安全可靠电力保障和优质高效供电服务,助力企业高质量发展

来源：中国能源新闻网2023-10-24

下一步，国网重庆电力将持续拓展优化关键用户全景监视应用功能，积极做好推广工作，为电力关键用户用电提供更加优质、安全的供电服务。

来源：锦州市工业和信息化局2023-10-24

10.做好供电服务应急准备。认真落实各种紧急情况下的应急服务预案，强化保障措施，确保突发事件的快速处理。落实抢修人员、设备和材料，抢修车辆保持良好状态。

来源：北极星太阳能光伏网2023-10-23

投标人应尽量利用招标人建筑物屋顶、厂内车棚和适于建设场地等规划、设计、建设光伏发电站及其配查设施，以规划建设并实施供电服务方式提供计划总装机容量不少于16.5mw (最终容量和发电量由投标方结合实际勘察结果和设计方案确定

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-23

发放安全用电知识手册，讲解节约用电“小窍门”，并结合小微企业用电负荷、生产规模、变电容量等参数，有的放矢为其量身定制“合理化用电方案”，开出“省电锦囊”，并提供技术指导，助其降损增效，可靠供电保障、优质供电服务

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-23

由此，我们要象盐城阜宁供电公司那样，持续深化拓展带电作业应用范围，细致做好“带电立杆”工作，不断提升精益运维水平，持续改善用户体验，推动供电服务再升级、营商环境再优化，以更优质的服务，为广大用户提供稳定可靠的电力供应

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-10-20

同时就电价电费、电力设施保护、电力故障报修、业扩报装等内容，征求客户对供电服务和供电质量的意见和建议，并且积极听取企业对提升“获得电力”服务水平的意见建议，让客户真正感受到供电服务的贴心与周到。

来源：中国能源新闻网2023-10-20

按月频度监测分析小微企业景气变化情况，研判小微企业生产经营动态，掌握小微企业运行状况，及时跟踪做好供电服务。

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-10-19

“对我们的供电服务还满意吗？有没有存在供电服务人员吃拿卡要的情况？...下一步，该公司将持之以恒正风肃纪，持续开展供电服务领域突出问题专项整治工作，充分发挥监督保障执行作用，坚持监督检查与督查督办相结合，不断压实责任，确保供电服务质效再提升，让人民群众切切实实感受到“获得电力

来源：浙江省发改委2023-10-19

拥有配电网运营权的售电公司：（一）具备不拥有配电网运营权的售电公司全部的权利和义务；（二）拥有和承担配电区域内与电网企业相同的权利和义务，按国家有关规定和合同约定履行保底供电服务和普遍服务；（三）承担配电网安全责任

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-19

成立项目小组逐个菜场梳理改造需求，并与当地管理者协商线路走向、设备安放位置，确认改造方案，落实项目推进的流程，加班加点推进菜场电力配套设施改造，提前完成各类菜场电力设施配套改造工作；他们开启了特事特办的供电服务

来源：国家能源局2023-10-18

图一 2023年8月接收投诉举报分布图（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为1118件、占投诉举报总数的95.89%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。

来源：呼伦贝尔市工业和信息化局2023-10-18

北极星输配电网获悉，10月17日，呼伦贝尔市工业和信息化局发布关于印发《呼伦贝尔市重要电力用户管理办法》（以下简称《办法》）的通知。《办法》指出，根据供电企业可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力用户可以分为特级

来源：中国能源新闻网2023-10-18

随着柴务220千伏变电站顺利投产，将进一步提升亦庄新城供电能力，为高精尖产业项目提供优质可靠的供电服务和保障。

来源：国家电网报2023-10-18

苏州供电公司供电服务指挥中心副主任王亮介绍。近年来，随着苏州配电网规模扩大，配网调控工作量显著增加，在短时间操作量激增等情况下，调度工作存在较大压力，依靠调度人员管理所有工作的传统方法已不再适用。...2022年4月，苏州供电公司供电服务指挥中心成立项目攻坚团队，用时3个月完成配网总调度长全景管控系统的功能设计，又用一年集中解决了系统与调试调度运行管理系统、生产管理系统数据贯通等难点，于今年7月开始试运行系统