来源：中国电力报2015-12-21

项目实施前，深入走访阀门企业，为企业制定个性化改造方案；实施过程中，贴身式服务，开辟业扩报装绿色通道，确保及时送电；项目实施后，开展定期回访，帮助企业排忧解难。

来源：国家电网报2015-12-21

该公司挖掘客户潜力，在业扩报装受理、用电检查环节收集相关信息，拓展电能替代领域。截至11月底，江西省已上报469项电能替代潜力项目。...下一步，国网江西电力将密切与政府部门的沟通，力促政府出台相关政策支持电能替代项目;进一步加强内部协同，开辟电能替代项目业扩报装绿色通道，主动开展配电网改造，提高服务质量;开展电能替代主题宣传服务活动，提高客户对电能替代的认可度

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-21

加强投诉举报的管理，认真落实《客户投诉举报处理办法》、《行风建设风险抵押金制度》;坚持明察暗防，经常性开展五查(查服务、查制度、查管理、查措施、查客户)活动;围绕《工程建设项目督查工作指导书》对农网升级改造工程、业扩报装工程跟踪监督

来源：河南省济源供电公司2015-12-18

优化工作流程，针对创业者担心门槛多、各类手续繁琐的心理，以问题为导向，全方位梳理业扩报装流程，通过严控节点、并联程序，挖掘提升空间，提高工作效能，并本着删繁就简的原则，进一步压缩资料，简化办电手续;优化服务举措

来源：国家电网报2015-12-18

今年，西宁供电公司精简业扩报装手续，实现业扩报装服务便民、为民、利民。西宁供电公司在业扩报装服务上采取一次告知、手续最简、流程最优的工作原则，构建方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式。

来源：国家电网报2015-12-17

该公司成立了以单位主要负责人为组长的领导小组，全面加强组织领导，落实各级职责分工，对内建立了营销、财务、运维、调控等多部门协作运转机制，形成全员、全方位、全过程参与的协同运转体系，强化内部分工协作，加快业扩报装速度

来源：国家电网报2015-12-16

目前，系统实现连续1080天安全稳定运行，累计完成各类计量器具检定150余万只，最大限度减少了人工作业量，有力支撑了用电信息采集系统建设、业扩报装以及大营销体系高效运转。

来源：国家电网报2015-12-15

该公司搭建业扩报装双向互动服务支撑平台，开通高压客户线上服务，充分尊重高压客户的选择权、监督权、知情权，主动接受外界监督。...国网天津电力以天津自贸区建设为契机，坚持以客户需求为导向，基于客户价值实现服务创新，全面梳理客户特点，细分客户需求，从提升客户价值的角度出发，打造高端服务体系，大幅缩短业扩报装办理时间，全年365天提供主动服务

来源：青海新闻网2015-12-14

一是为新投客户开辟业扩报装绿色通道，实施报装快、实施快、验收快、供电快的报装四快工作方法，促使用户早投、快投;二是对新增负荷实行客服经理负责制，全面掌握客户工期进度，协助客户及时提交报装资料，尽量缩短客户供电时间

来源：国网陕西省电力公司2015-12-14

推动电能替代与业扩报装业务深度融合，客户在业扩报装项目咨询环节，客户经理有意识向客户推荐电能替代技术，对采用电能替代项目的客户提供更宽松的接入服务，结合年度省市重点项目名单，挖掘电能替代项目潜在客户，开展宣传争取工作

来源：大众日报2015-12-14

以业扩报装服务时限达标率这一客户感知的前台指标为例,我们设立了电网可开放容量发布及时率、电网配套工程基建(技改)项目创建及时率等8个后台支撑指标,分别由发展、建设、运检等部门承担。

来源：国家电网报2015-12-14

为进一步提升业扩报装服务水平，国网新疆电力建立以客户为导向的业扩报装服务模式，向客户推出办电效率和服务质量更高的业扩报装服务套餐。...12月10日，在新疆和田供电公司营业窗口服务人员培训班上，该公司营销部(客户服务中心)技术主管雷延祥讲解业扩报装新模式的变化。这是国网新疆电力公司推行新业扩报装服务模式的缩影。

来源：国家电网报2015-12-14

为全力推进燃煤锅炉煤改电，济南供电公司成立了电能替代办公室集中办公，并将电能替代项目纳入业扩报装绿色通道，建立项目报装时限预警机制和挂牌督办制度，明确专人跟踪负责，全程管控实施进度。

来源：河南省济源供电公司2015-12-11

练好内功，结合清洁能源发展趋势、用电特点和负荷特性，加强专业技术培训，通过学、联、考相结合，提高运维管理、营销服务等人员的综合素养和服务技能;立足辖区水电、风电和太阳能等项目的开发建设现状，精心梳理业扩报装流程

来源：中国电力报2015-12-09

为了加快推进该项目，沈阳供电公司将通航产业基地项目纳入绿色通道范畴，实施从业扩报装到送电全过程一站式服务。

来源：国家电网报2015-12-09

此前，国网浙江电力在各地市公司供电抢修服务中心和县公司95598远程工作站增设了服务快响组，通过电子渠道、营业窗口、电话等线上线下受理的业扩报装、变更用电等工单，均统一归口到快响组集中调度。

来源：国家电网报2015-12-09

此前，国网浙江电力在各地市公司供电抢修服务中心和县公司95598远程工作站增设了服务快响组，通过电子渠道、营业窗口、电话等线上线下受理的业扩报装、变更用电等工单，均统一归口到快响组集中调度。

来源：国家电网报2015-12-08

为了让客户尽快使用电采暖，国网吉林电力还为实施电采暖的客户开辟绿色通道，从业扩报装到送电全过程一站式服务。据统计，今年1至10月，国网吉林电力累计推广电采暖项目1281个，增售电量1.15亿千瓦时。

来源：国家电网报2015-12-07

强化规划在业扩报装、大修技改、基本建设等各方面的统领作用，落实项目储备，促进各项涉及电网业务的协同运作。

来源：中国红河2015-12-04

为完成2015年售电量指标，主要从如下方面着手工作：以提供优质供电服务为主导，向服务要效益，主动上门服务，加大新增负荷的开拓力度，实行业扩报装绿色通道，全力以赴保证供电量的增长，保障客户快装早用;每月通过停电平衡例会协调统筹计划停电工作