来源：国网吉林省电力有限公司2013-08-23

加强宣传，通过客户服务中心、95598服务热线等多种咨询渠道，向客户提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务。

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-08-07

八是成立电力为民服务队，公开95598服务热线，配备了电力为民服务专用车，并安装了gprs车辆卫星定位系统，维修备品备件实行专库专柜存放，实行全天侯服务。

来源：中国电力新闻网2013-08-02

山东电力组织开展多轮次覆盖95598电话、营业柜台、业扩报装、电费核算等相关业务人员的专业培训，编制服务手册和95598知识库，提升分布式光伏发电项目并网服务水平，通过客户服务中心营业厅、95598服务热线

来源：陕西省宝鸡供电局2013-08-01

面对突如其来的考验，国网陕西省电力公司宝鸡供电局迅速启动极端恶劣天气应急预案，电力调度控制中心立即增加值班力量，加强运行监控，及时调整电网方式，冷静处理电网故障;95598服务热线连夜增加了2部电话通道

来源：贵州省遵义供电局2013-07-17

在进化供电所客户便民卡上，清楚的写着客户名称、客户编号、供电所抢修值班电话、所长电话以及95598服务热线。

来源：陕西省宝鸡供电局2013-07-15

服务热线要真情服务，积极做好客户解释工作;四是各抢修单位要再次检查和落实防汛人员、物资、车辆，时刻待命，做好防大汛的准备;五是各级人员要加强值班，确保通讯畅通，确保关键时刻冲得上、打得赢。...该局还提出了五项工作措施：一是电力调度控制中心要加强监控，做好应急准备;二是各变电运维工作站、线路运维工作站要加强电网设备的监控和巡视，特别是要加强变电站护坡、电缆沟道、杆塔基础等重点防汛部位的检查;三是95598

来源：陕西省宝鸡供电局2013-07-11

95598服务热线正在向用户做好解释工作

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-07-11

经过核实，这个报修电话是夏家店镇秦家营的秦先生打来的，说家中不知道是什么原因一直没有电，所以拨打了95598服务热线。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-07-05

服务热线，按照语音提示操作，就可以随时随地进行电费缴纳，还可以预购多张备用，队员李玉东向村民耐心地讲解着。...党员服务队队员们向村民详细介绍了电费充值卡的作用及操作方法，在充值卡的背面，标注了充值流程、注意事项和咨询电话，面值有50元、100元、200元不等，在营业厅或电费充值卡代售点都可以买到，也可以向电费抄表人员直接购买，使用电费充值卡时，只需要拨打95598

来源：贵州省江口供电局2013-06-29

6月21日23日中考期间，江口供电局局合理安排电网运行方式，认真做好电网监控，保证线路及其它所有线路不安排停电作业，电网保持全保护、全接线方式，95598服务热线24小时畅通，全力做好保电考场值班蹲点工作

来源：贵州省遵义供电局2013-06-27

同时走进电台行风热线栏目、公布95598服务热线、聘请服务质量监督员，加强外部监督;开展营销稽查、明察暗访，不断加强内部监督;并与各单位绩效挂钩，形成上下联动、内外结合的立体化长效监督考核机制。

来源：河南省鹿邑县电业局2013-06-24

服务热线管理，加大报修抢修到达现场时限和抢修质量考核，不断提高抢修效率。...提升业扩报装协同能力，简化报装手续，实现业扩报装提质提速;强化便民服务，拓宽客户缴费渠道，大力开拓社会化代收电费业务，全面完成城市10分钟缴费圈和村村都有缴费点建设任务;加速推进供电服务提升工程，加强95598

来源：陕西省宝鸡供电局2013-06-19

在电力调度大厅，电力职工们每天全神贯注地监控电网的负荷变化和运行情况，科学安排电网运行方式，确保全市安全可靠用电;在95598服务热线班，电力职工们每天24小时守在电话机旁，耐心接听每一个电话，用甜美的声音和微笑给大家提供最贴心的服务

来源：国网青海省电力公司2013-06-19

营销业务短信平台是继营业厅、95598服务热线和95598网站后又一个重要的电力客户服务渠道。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-18

24小时畅通95598服务热线，对农业排灌用电故障报修，优先安排处理;加强对农排设备的巡视检查;要求全县各供电营业场所全天候为村民提供便民服务;深入开展电力设施保护宣传，提高群众安全用电水平及保护电力设施意识

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-06-13

服务热线平台，在客服中心服务班设立一台市民有序用电专用电话，由共产党员服务队、团员青年志愿者服务队实现24小时值岗，接受市民的来电，受理市民的反映，让市民有理可说，有事可诉，以最优的服务让居民享受清凉的夏天...在迎峰度夏期间，应急分队的200余名抢修队员每天坚守待岗，在故障突发时，做到快速出击，快速抢修，快速通电，力争故障不过夜，工作不超时，抢修不扰民，设立一条24小时电话服务热线，在迎峰度夏的三个月中，通过95598

来源：河南省信阳光山县电业局2013-06-02

日复一日、年复一年，姐妹们用真心、热心和耐心去呵护着95598服务热线，在为广大电力客户送去她们最美丽声音的同时，也把光明与温暖带给他们。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-31

服务热线24小时畅通，并将人员、车辆、工器具、材料的配备均落实到位，确保能在第一时间处理应对突发事件，党员服务队用实际行动为高考学子保驾护航，为庆祝建党92周年献礼。...加强调度值班，提高认识和应急处理能力，保障高考期间电网安全运行；在高考期间不安排输变配电设备检修等计划停电，并对各考点的变压器、配电室以及考场内等重要部位的电气设备进行了全面系统的巡视、维修与消缺；保证95598

来源：河南省信阳光山县电业局2013-05-08

您好，欢迎拨打95598服务热线如今，光山县广大电力客户一旦遇到用电难题，只要拨通95598热线，总有一个甜美温柔的声音传来。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-02

二是深化优质服务工作，各供电营业大厅期间照常营业，95598服务热线实行24小时值班，以实现故障的及时处理和快速抢修。