来源:陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-23
据悉,“百日零投诉”竞赛活动期间,该公司职能部门将不定期对客户服务中心和各供电所窗口服务行为进行通报排名,严惩屡教不改、无视服务纪律的行为,让大家在“阳光”下工作,展现岐山电力良好社会形象,让客户满意、...“百日零投诉”竞赛活动开展以来,该公司全方位、多举措规范窗口服务行为,取得了显著成效,但是,仍有个别窗口服务人员不注重自己的一言一行,于是,该公司充分发挥“网络视频监控系统”远程实时动态视频监控功能,职能部门每天不定时对窗口服务人员服务行为在公司微信工作动态群进行