来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-17

洛南公司的贴心服务赢得了返乡群众的一致好评。返乡人员纷纷表示，这种主动上门、精准服务的方式让他们感受到了家的温暖与关怀。...为确保春节期间供电稳定，12月16日，洛南公司城郊供电所积极行动，携带“三件宝”——微信群、笔记本、万用表，为返乡群众提供了一系列贴心服务。精准识别，主动服务。

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-10

电力管家”服务模式，推出功能丰富多元的app网上服务功能，借助大数据精准分析用户用电习惯，主动推送节能建议、电费优惠信息；开通 24 小时智能客服，语音识别、一键转接，疑难问题迅速响应，客户动动手指便能享受贴心服务

来源：南方电网报2024-12-09

贴心服务 助力“黄金内湾”区域绿色发展“我们公司各类设备使用电力占比已超九成，相较于过去依赖煤炭作为能源，现在烘干一吨小麦的成本可降低92%。”

来源：大唐集团2024-12-04

贴心服务，情暖民心在供暖季来临之际，中国大唐相关企业积极开展用户走访工作，通过掌握实际供热情况了解热用户供热诉求、解答供热疑惑、普及供热常识、征求意见建议，让老百姓切实体会到有温度的服务。

来源：宿州市发展和改革委员会2024-11-27

探索“枫桥经验”安徽模式，完善消费纠纷多元化解机制，不断提高投诉调解成功率，提高消费者满意度，打造贴心服务的12315品牌。

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-11-27

二是设立标准服务示范点，对形象着装、工作内容、服务受理、标准用语、行为规范、回访闭环等流程进行要求，总结形成服务用户工作模式，以“靠前服务”“贴心服务”“跟踪服务”等形式，展现“南能供热”品牌形象和服务水平

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-26

便民服务卡”，卡上分别印有台区经理的姓名、手机联系方式以及供电所服务报修电话，客户可随时通过“便民服务卡”上提供的信息与工作人员联系，获得供电服务人员的各类用电咨询、技术指导和应急抢修协作，真正做到了心贴心服务百姓

来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2024-11-25

随着气温逐渐走低，在 9月 28日，华电新疆昌吉分公司各供热相关环节已全部准备就绪，正式开启了 2024-2025 年度的供暖期，市区约50%供热面积，约12万余户居民提前迎来了温暖，顺利开启暖冬模式居民家中室温大多稳定保持在

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-11-22

同时，积极拓展服务渠道，建立 16 个“村网共建”便民服务点，配备专业人员与设备，为村民提供贴心服务。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-11-18

“仔细检查一下开关和线路，重点排查有无发热和破损。所有的漏电保护器也都要检测一遍……”11月18日，在凉山州会理市的沿江高速会理至攀枝花段施工现场，国家电网四川电力（凉山会理）连心桥共产党员服务队队员邓健一边检查

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-06

由此，我们要象盐城射阳县供电公司那样，加快王村村电能替代工作的步伐，努力提升电网智能化水平，以供电优质贴心服务护航蚕桑产业“破茧重生”，赋能特色蚕桑产业焕发新活力，积极推进蚕桑区域化、集约化、多元化发展的新征程

来源：国家电投2024-11-05

建立业务体系，整合补齐非核各产业人才队伍和专业能力，做好贴心服务，成为国家电投和各产业单位技术的信赖者。第二步成为国家电投产业的技术“协同者”。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-11-03

“喂，你是庙坪供电所吗？我是联合村五组侯会锋，我家中没电啦！”11 月 1 日，寒衣节，小雨淅沥。国网洛南县供电公司庙坪供电所接到联合台区居民客户侯会锋的报修电话，称家中没电。台区网格员李现军立即叫上同事孙健

来源：合肥市人民政府2024-10-23

探索设立12345英文服务专席，为在肥外资企业和外籍人士提供贴心服务。二、推动跨境贸易高效化（九）创新通关监管方式。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-10-10

10月9日中午，洛南县柏峪寺庙坪村的冯先生家中突然遭遇无电，并伴随一股烧焦的味道，这让正在准备午餐的一家人陷入了困境。幸运的是，冯先生及时通过用电服务群发出了求助信息，洛南公司庙坪供电所迅速响应，为冯先生一家解决了燃眉之急

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-10-08

国庆佳节期间，洛南公司庙坪供电所的工作人员放弃休假，深入基层，为辖区内的烤烟用户提供了全方位的贴心服务，赢得了广大烟农的广泛赞誉。

来源：中国电力报2024-09-27

充电站还配套建设了电力彩虹驿站，以及洗手间、自助贩卖机、茶水台等生活设施，为广大车主提供贴心服务。

来源：南方电网报2024-08-28

“多亏了供电局的贴心服务，我们的‘智慧工厂’才能建得又快又好。”该公司董事长杨涛感激道。

来源：国能（泉州）热电有限公司2024-08-23

用户至上、服务第一”的宗旨，每周定期上门拜访各热用户，与用户面对面交流，全面了解热用户生产和用汽面临的问题和实际困难，现场处理协调解决，做到“让自身服务多走一小步，用户满意度提升一大步”，让热用户真实感受到贴心服务

来源：中车能源2024-08-20

智能运维，贴心服务 中车株洲所构建了完善的机组运行保证体系，包括scada3.0远程监控平台、cms状态监测系统、大数据平台、智能运维平台、故障预警与健康管理平台。