来源：苏州市发展和改革委2025-06-10

各分布式光伏投资主体可通过供电营业厅或电话咨询等方式，查询全市各地区电网可开放容量。

来源：国家电网报2025-06-09

意见提出推行办电档案数字化、办电流程智能化、渠道服务智能化，实现证照信息自动获取、业务单据线上流转、交互式智能受理、供电方案智能生成、升级在线智能应答服务、拓展营业厅多维互动场景应用等功能。

来源：国家能源局2025-06-06

国家电网、南方电网均已建立了“网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号”等全方位线上办电渠道，用电报装申请、缴费、查询、故障报修等基础业务实现了“一网通办”。...线下服务方面，我们将聚焦当前营业厅常规业务办理量大、客户需求多样等特点，建设智慧服务的“数字员工”，部署人工智能服务终端，提升交费、报修等常规业务办理效率，为临厅客户提供办电业务咨询、政策解答、智能查询等服务

来源：北极星输配电网2025-06-05

线下服务方面，我们将聚焦当前营业厅常规业务办理量大、客户需求多样等特点，建设智慧服务的“数字员工”，部署人工智能服务终端，提升交费、报修等常规业务办理效率，为临厅客户提供办电业务咨询、政策解答、智能查询等服务

来源：国新网2025-06-05

国家电网、南方电网均已建立了“网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号”等全方位线上办电渠道，用电报装申请、缴费、查询、故障报修等基础业务实现了“一网通办”。...线下服务方面，我们将聚焦当前营业厅常规业务办理量大、客户需求多样等特点，建设智慧服务的“数字员工”，部署人工智能服务终端，提升交费、报修等常规业务办理效率，为临厅客户提供办电业务咨询、政策解答、智能查询等服务

来源：北极星电力网2025-06-05

国家电网、南方电网均已建立了“网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号”等全方位线上办电渠道，用电报装申请、缴费、查询、故障报修等基础业务实现了“一网通办”。

来源：国家能源局2025-06-03

供电企业通过营业厅、门户网站等渠道主动公开所属线路、台区频繁停电整治情况，接受群众监督。国家能源局派出机构建立跟踪评价、闭环销号工作机制，采取用户走访、现场检查等方式检验频繁停电治理成效。

来源：国家发展改革委2025-06-03

供电企业通过营业厅、门户网站等渠道主动公开所属线路、台区频繁停电整治情况，接受群众监督。国家能源局派出机构建立跟踪评价、闭环销号工作机制，采取用户走访、现场检查等方式检验频繁停电治理成效。

来源：无为市发展和改革委员会2025-05-30

请涉及光伏合作开发企业或自然人7天内至国网无为市供电公司各镇供电所营业厅按规定办理，逾期未办理视为放弃接入资格。特此公告。

来源：北极星电力网2025-05-30

工作人员赵丽华一边给王大爷递上一杯水一边说道.在“班厅合一”模式下，供电所打破了传统业务办理与服务的界限，将营业厅与综合业务班融合，工作人员走出柜台，与用户面对面交流，工作人员不仅能高效办理业务，还能为用户答疑解惑

来源：南京市发改委2025-05-27

各分布式光伏投资主体可通过供电营业厅、网上国网、电话咨询等方式查询全市各地区可开放容量情况，接入裕度以实际查询结果为准。

来源：北极星电力网2025-05-20

“营销大脑2.0”管理数字化平台汇聚营销2.0系统、营业厅服务平台、营销项目管控平台、数供平台等多系统资源信息，形成“资源一本账”，实现对营销队伍、营销培训、营销项目、营销设备等各类资源分单位、分专业、

来源：北极星电力网2025-05-19

结合往年农田灌溉“短时集中”等用电特点和辖区实际情况，该公司开通机井用电报装绿色通道，简化临时用电报装流程，适当延长营业厅营业时间。

来源：北极星电力网2025-05-16

5月15日，国网承德县供电公司下板供电所营业厅员工赵永琦对滦阳昇景二期居民客户电话回访时，客户祁先生高兴的说道。

来源：北极星电力网2025-05-16

该公司严格执行“班厅合一”运营模式，整合营业厅与班组资源，打通业务协同链条，走访中依托移动终端实时调取负荷数据，联合技术班组现场制定解决方案。

来源：无锡市发展和改革委员会2025-05-08

各地区分布式光伏可开放容量如下（详见附件）：各分布式光伏投资主体可通过供电营业厅或电话咨询等方式，查询各地区每日可开放容量及配电变压器可开放容量，接入裕度以实际查询结果为准。

来源：国网安徽电力2025-05-07

第一步：“网上国网”app首页点击【网上营业厅】，在【居民】界面，点击【交费】板块内【智能交费签约】，进入签约界面。第二步：点击【去开通】，进入户号信息填写界面，选择交费地区和用电户号。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-04-29

由该公司纪检专业牵头，组织营销、人资、后勤等专业部门人员，不定期对营业厅、供电所等服务窗口进行突击检查，查看工作人员的服务态度以及是否存在违规收费等情况。

来源：全国公共资源交易平台2025-04-29

管网相关系统建设(管网地理信息系统、管网巡检系统、统一工单系统、管网设施标定系统、dma漏损管理系统、scada系统、智慧调度系统、二供系统、公共用水管理系统)、营收相关(营业收费系统、报装系统、抄表系统、网上营业厅

来源：海南省发展和改革委员会2025-04-29

增量配电网代理购电价格、代理购电用户电价应参照《海南省电网企业代理购电实施方案》（琼发改价格〔2023〕1127号）按月测算，提前3日通过营业厅等线上线下渠道公布并报送海南省发改委备案，于次月执行，并按用户实际用电量全额结算电费