来源：北极星电力网2025-10-17

供电所营业厅开设了电采暖报装专属咨询窗口，由业扩专工提供专业解答。此外，还通过微信服务群、朋友圈等方式，及时向用户推送报装流程、安全用电常识、电价信息等，让用户全程无忧。

来源：无锡市发展和改革委员会2025-10-16

全市建立配电网可开放容量按季度发布和预警机制，市发展改革委定期组织电网企业及其调度机构等有关单位开展分布式光伏发电接入电网承载力及提升措施评估，原则上应于每季度第一个月前5日内组织电网企业通过政府官网、电网企业门户网站、网点营业厅

来源：无锡发改委2025-10-16

各电力用户及光伏投资主体可通过供电营业厅或网上国网等渠道查询全市各地区可开放容量情况，接入裕度以实际查询结果为准。

来源：国网新能源云2025-10-16

a：用户查看政府竞价公告有两种渠道，既可以前往当地营业厅现场查看，也能登录“网上国网app”在线查询；若需了解“网上国网app”竞价操作手册及具体流程，可前往属地营业厅咨询。...a：1.用户查看政府竞价公告有两种渠道，既可以前往当地营业厅现场查看，也能登录“网上国网app”在线查询；若需了解“网上国网app”竞价操作手册及具体流程，可前往属地营业厅咨询。

来源：鄂电价格2025-10-14

10千伏以下的分布式新能源项目“四可”设备完成安装并自身调试通过后，可通过供电营业厅或网上国网向电网企业申请调试。q17:“四可”是否达标如何认定？

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-13

“电力营业厅国产化一体式ai服务终端”是国网江苏电力在客户服务领域的一次大胆创新。它将国产化技术与人工智能完美融合，为客户提供了更加便捷、高效、个性化的服务体验，让电力服务更加贴近百姓生活。

来源：常州市人民政府2025-10-13

各分布式光伏投资主体可通过供电营业厅或网上国网等渠道查询全市各地区可开放容量情况，接入裕度以实际查询结果为准。

来源：扬州市发展和改革委员会2025-10-11

各分布式光伏投资主体可通过供电营业厅、网上国网、电话咨询等方式查询全市各地区可开放容量情况，接入裕度以实际查询结果为准。

来源：上海市发改委2025-10-10

，营业厅信息详见附件7）。...如需修改纸质保函，请申报主体携带签字盖章后的保函退回申请（模板详见附件9），现场取回保函原件（分布式项目可至提交保函原件的供电公司营业厅取回），并于11月17日前完成保函重新提交补正。

来源：北极星储能网2025-10-09

在庆盛枢纽区块提供低压供电模式，建设便利港澳用户办理业务的供电服务营业厅，推行港澳跨境办电全程网办服务，降低投资和运维成本；将供电设施规划纳入控制性详细规划，适度加密开关站。

来源：广东省能源局2025-09-30

具体低压配电网可接入容量情况，可向电网企业（属地供电营业厅）查询。

来源：广东省能源局2025-09-30

具体低压配电网可接入容量情况，可向电网企业（属地供电营业厅）查询。附件：1.广东省分布式光伏接网消纳困难区域名单（2025年第三季度）广东省能源局2025年9月29日

来源：天津市工业和信息化局2025-09-29

供电企业通过营业厅、门户网站等渠道主动公开所属线路、台区频繁停电整治情况，接受群众监督。（三）服务低碳转型，践行用电绿色化8．9．服务用户节能增效。拓展公共增值服务。

来源：响水县人民政府2025-09-28

自然人户用分布式光伏发电项目提供申请人有效身份证明、拟建项目基本信息、电站地址权属证明（包括房屋产权所有证、购房合同或镇区及县级主管部门出具的土地使用证明）到县供电公司营业厅或所在镇供电所营业网点办理项目申请登记

来源：临沂市发展和改革委员会2025-09-26

对符合户籍 “一户多人口”用电政策的居民用户，可凭借户居民户口簿原件（或居住证，下同）、房产证原件及房屋产权人身份证原件，到当地电力营业厅办理认定手续。...工商业及其他用电类别相关用户不再执行政府定价，全部进入电力市场参与交易；暂未直接从电力市场购电的用户由国网山东省电力公司代理购电(不收取任何代理费用，代理购电价格标准由国网山东省电力公司通过营业厅、网上国网

来源：北京市城市管理委员会2025-09-26

3.到供电营业厅办理业务时，需根据业务类型携带所需申请资料原件或复印件，该公司会留存复印件。附件1：低压用电办理流程图附件2：高压用电办理流程...2.推荐使用“网上国网”app、95598智能互动网站、北京通app等线上渠道报装，可减少往返营业厅时间。线上报装申请可通过输入证件号码，调用电子证照，拍照上传证照照片等方式办理。

来源：国家电网报2025-09-26

针对供电营业厅业务繁忙时段客户咨询量大等情况，国网北京电力融合行业知识库、大语言模型等人工智能技术，结合语音识别、人脸识别等功能，构建涵盖9个智能体、4个应用场景的营业厅智能辅助服务系统。

来源：北极星电力网2025-09-25

9月23日，前来国网昌黎县供电公司营业厅办理缴费的王大伯用“电小丫”体验了一下自家缴费，随后又给远在北京的儿子家里交了电费。这是该公司营业厅升级服务的暖心一幕。...为满足不同用户的需求，该公司打造全新营业厅，以服务客户为己任，新增添了广告机、“网上国网”业务办理终端、“电小丫”等设备，不断满足不同客户的需求。

来源：北极星电力网2025-09-24

此次营业厅+社区科普活动，让电力知识更贴近群众生活，有效提升了居民的安全用电意识和科学用电能力。...9月24日，国网怀来县供电公司聚焦群众用电需求，组织共产党员服务队以营业厅为宣传前沿、社区为服务阵地，积极开展系列电力科普宣传工作，将安全用电、科学用电知识精准送到群众身边。

来源：东鸿电子Eastron2025-09-24

余额提醒+灵活缴费，提升用户体验：余额不足时提醒居民及时缴费，避免“突然停电”的尴尬；充值操作可通过软件远程完成，让用户可通过预付费管理系统实时查看余额并在线缴费，无需跑营业厅排队。