来源：中国电力设备管理协会2020-02-17

2.2.3 大力推行“网格化”服务推行网格化供电服务的关键在于片区经理的工作管理成效，因此片区经理应明确自身责任与义务，依托电力宣传栏、微信公众平台等宣传载体，将公开身份、工作流程以及管理制度进行统一，

来源：国网辽宁电力2020-01-21

深化城区网格化服务，提升服务客户质量。提升队伍能力素质和全员创新能力，激发创新热情。持续开展“升能提素”专项行动，为员工提供学习平台和上升通道，实现企业和员工的共同发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-17

济源供电公司结合实际情况，充分利用 “网格化”服务优势，在各乡镇全面开展排查工作，主动与当地政府、乡镇及村委会保持密切联系，并通过进村走访，第一时间了解到返乡务工人员的具体情况，以最快的速度为其提供优质的供电服务

来源：亮报2020-01-09

与此同时，国家电网有限公司深化供电可靠性管理,不断加快坚强智能电网建设，京沪两地城市电缆化率超过85%，有效减少了自然因素、外力破坏导致的停电事件；持续扩大带电作业范围，不停电作业率达90%以上；开展城区“网格化...”服务，实行故障主动研判、停电信息主动推送、停电故障主动抢修，京沪两市户均停电时间、频次可靠性指标保持世行满分水平，为我国营商环境排名整体提升作出了突出贡献。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-27

该公司14个供电所组织党员志愿者按照供区，对全市300多个行政村的返乡人员调查摸底，及时掌握返乡人员信息，完善返乡服务档案；根据返乡人员回家的时间节点，为他们提供“网格化服务”，做到“网格包干 定人定责

来源：国家电网公司2019-12-16

据悉，“网上国网”已开放18项中台能力，支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务，扩展“三零”服务至各市政领域；创新试点推出“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品，畅通一线供电人员与客户间的联络渠道

来源：国家电网报2019-12-13

据悉，“网上国网”已开放18项中台能力，支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务，扩展“三零”服务至各市政领域；创新试点研发“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品，畅通一线供电人员与客户间的联络渠道

来源：国家电网报2019-12-13

据悉，“网上国网”已开放18项中台能力，支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务，扩展“三零”服务至各市政领域；创新试点研发“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品，畅通一线供电人员与客户间的联络渠道

来源：河南省济源供电公司2019-12-09

四是深入推进网格化服务进程，年内实现网格化服务全覆盖，建立电子化客户信息台账，实现覆盖率、走访率100%。（张磊）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-26

该公司推行政企客户“专属服务”、低压客户“网格化服务”，变窗口坐等业务为流动上门服务。该公司还畅通“电e宝”“掌上电力”、微信营业厅等线上渠道，落实办电申请、购电交费、电子账单、电子发票等线上服务。

来源：河南省济源供电公司2019-11-19

强化党员服务质效，一方面加大对变压器台区的线路和设备进行排查，及时消除安全隐患，保证电力畅通；一方面依托供电服务网格化服务巡检平台，深化“互联网+网格化”模式应用，大力实施精准服务、精益服务，让党徽闪耀供电服务前沿

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-12

上午，考评组一行首先深入祝家庄供电所进行检查验收，在听取了该所创建情况的汇报后，考评组对该所房屋功能布局进行了现场检查，特别是在看到该所台区经理网格化服务展板时兴趣浓厚，对于下一步实施台区经理网格化服务进行了深入探讨

来源：高新兴科技集团2019-11-07

“网格化”服务将精益管理与营销创新相结合，以客户需求为导向，提升停电事件快速反应能力，提升过程闭环管控和主动抢修服务能力，通过以配电台区为单位，划分服务网格，实现网格内营配业务包干负责和客户诉求“首问对接

来源：凤翔县供电分公司2019-10-18

按照省、市公司统一部署，认真做好台区经理网格化服务建设工作。借助星级供电所建设，强化供电所的服务职能，持续提升服务效率。

来源：河南省济源供电公司2019-09-20

建立专项服务台账，强化人员职责，优化“网格化”服务布局，做到24小时服务对接，跟踪解决项目中的用电难题，满足客户个性化用电需求。

来源：国家电网报2019-09-09

稳步推进网格化服务分部建设，年内建成市区4个网格，同时开展运检部、营销部组织构架再造，完善网格化客户服务流程。在泛在电力物联网建设的基础上，深化营配调前端业务融合，优化运作规范和流程体系。

来源：国家电网报2019-09-09

稳步推进网格化服务分部建设，年内建成市区4个网格，同时开展运检部、营销部组织构架再造，完善网格化客户服务流程。在泛在电力物联网建设的基础上，深化营配调前端业务融合，优化运作规范和流程体系。

来源：国家电网报2019-09-05

稳步推进网格化服务分部建设，年内建成市区4个网格，同时开展运检部、营销部组织构架再造，完善网格化客户服务流程。在泛在电力物联网建设的基础上，深化营配调前端业务融合，优化运作规范和流程体系。

来源：电网头条2019-08-30

迎峰度夏是电网、设备和人员经受考验的重要时段，也是做好优质服务工作的关键期，为此，国家电网有限公司不断提高事故抢修能力，推广覆盖城乡的“网格化”服务和抢修模式，做好抢修人员和物资准备；实时增加95598

来源：河南省济源供电公司2019-08-27

此外，济源供电公司在深化公共场所用电隐患排查和问题督导整改的基础上，还将发挥“网格化”服务优势，定期开展入户走访、电话随访等活动，及时做好用电隐患治理，指导客户完善风险防控措施，为公共场所安全用电提供保证