来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-29

围绕项目规模、负荷需求和用电轻重缓急，坚持每个项目建立服务档案，严格落实客户经理制，专人负责联系，动态掌握项目实施情况和用电动态，构建一对一机制，及时提供电力保障，促进重点项目落地实施，特别是对重大建设项目

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-29

围绕项目规模、负荷需求和用电轻重缓急，坚持每个项目建立服务档案，严格落实客户经理制，专人负责联系，动态掌握项目实施情况和用电动态，构建一对一机制，及时提供电力保障，促进重点项目落地实施，特别是对万洋新能源

来源：国家电网报2017-06-09

哈尔滨新区供电公司成立后，将在新区全面实施服务大项目、助力大发展、实现零距离服务模式，直接对接新区内大项目，把办电流程进一步压缩，实行客户经理制，提供一站式服务，做到客户只要提交一张申请单，提出具体用电要求

来源：国家电网报2017-06-09

哈尔滨新区供电公司成立后，将在新区全面实施服务大项目、助力大发展、实现零距离服务模式，直接对接新区内大项目，把办电流程进一步压缩，实行客户经理制，提供一站式服务，做到客户只要提交一张申请单，提出具体用电要求

来源：国家电网报2017-06-05

为协助当地政府和客户做好供电服务，国网陕西电力建立客户经理制，主动联系跟踪服务125家大工业客户，帮助做好设备巡检，推动企业依法依规恢复生产；完善内部管理，努力提高办电效率，按照一口对外、便捷高效、三不指定

来源：国家电网报2017-05-18

同时，该公司着重打造一专多能的电管家团队，完善台区客户服务经理制，充分运用四川绵阳供电微信公众号、电管家联系卡、记录本等手段，线上线下互动交融，搭建一体化供电服务智慧平台，为客户及时提供定制电能替代服务

来源：西双版纳新闻网2017-04-28

；做好新增大用户的提级管控，积极开展协调工作简化办理流程，确保用户及时用电；开展线损异常倒逼抄表质量提升，确保用电量颗粒归仓；执行居民阶梯电价和套餐电价，打消用户办理套餐后对用电量的顾虑；全面推行客户经理制

来源：国家电网报2017-04-27

以智能交费大数据应用为支撑，加快构建网格化供电服务模式，推行台区经理制、综合柜员制和移动业务终端应用，加快推进供电所组织结构变革，实现末端营配业务、岗位、信息全面融合，培养建立适应全能型供电所管理要求的复合型员工队伍

来源：中国电力报2017-04-21

据了解，年初，他们详细了解当地引资项目和大企业改扩建工程，根据项目进展情况，深入企业组织现场办公，制定设计方案，对重点客户实行大客户经理制和一站式服务，目的就是营造一个良好的营商环境。

来源：国家电网报2017-04-06

城镇打造一专多能社区客服经理团队，农村地区推行台区经理制，强化营配末端业务融合，提升现场综合服务能力。三是推行服务手段线上化。

来源：国网山东电力公司2017-04-01

下半年在总结试点经验的基础上全面推开，年底前实现台区经理制全面应用、高效运转、供电所工作效率显著提升的工作目标。...二是全面推进乡镇供电所营配职能融合，推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的台区经理制，提升服务能力。

来源：国家电网报2017-03-30

电子化业务受理等服务渠道，方便客户足不出户办理业务；开展差异化催费服务，对客户交费信誉进行评估，对交费信誉等级较高客户，实行不停电催费；整合服务资源、技术资源，前移服务窗口，实现业务末端融合，实行客户服务区域经理制

来源：亮报2017-02-15

另一方面，国家电网公司将全面推进乡镇供电所营配业务融合，推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的台区经理制；加强乡镇供电所对农村配电网规划的支撑；研究拓展乡镇供电所业务范围，在具备条件的乡镇供电所

来源：亮报2017-02-15

另一方面，国家电网公司将全面推进乡镇供电所营配业务融合，推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的台区经理制；加强乡镇供电所对农村配电网规划的支撑；研究拓展乡镇供电所业务范围，在具备条件的乡镇供电所

来源：国家电网报2017-02-13

为保障客户用电，该公司推行了五级客户经理制，要求日事日毕日清日高，同时还推行网格化供电服务，五级网格经理，每一级经理都要全面负责，提供最佳服务，改变了过去上级为下级安排工作的决策过程，实行倒三角管理，从客户的用电诉求出发

来源：国家电网报2017-02-09

今年，国网山东电力在全省新增6个园区供电所，全面推行客户经理制，开展园区门对门和定人、定期、定制服务，坚持提前介入，积极抢占园区市场。已建成、在建和规划中园区情况我们都准确掌握。

来源：亮报2017-02-08

推进乡镇供电所营配业务末端融合，推行一专多能的台区经理制；在具备条件的供电所逐步开展农村供电营配业务以外的新型业务，实现业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位。...记者在会上了解到，2017年，国家电网公司将总结部分省公司先行先试经验，整合构建配网运行协调、故障研判、抢修指挥、95598工单接派、线上工单接派、业扩全流程监控等业务的运营实体；推行低压网格化综合管理，完善台区经理制

来源：中电新闻网2017-02-04

过负荷设备及时采取措施进行处理，并且加快抢修力度，快速处理客户的各种用电故障，确保为客户提供可靠电力保障，增加供电量;多策并用为户送上舒心电为达到以客为尊，和谐共赢的局面，惠阳供电局大力完善现有的服务体系和服务机制，全力推广客户经理制

来源：中国西藏新闻网2017-02-04

国网西藏电力有限公司在科学合理安排电网运行方式、全力保障安全供电、不断提升供电能力和供电质量基础上,认真落实执行用电大客户经理制,通过简化办电用电流程、加强跟踪服务等方式,建立了业扩报装绿色通道和配套项目供电服务机制

来源：马鞍山日报2017-01-17

该公司开通了掌上电力app，实现客户查询、咨询、缴费、保修等拇指办理，实行客户经理制和设备主人制，为每个客户配置专职客户经理，提供点对点服务，加强了供用电设备维护，特别加强节假日设备特巡，及时消除设备隐患