来源:河南省济源供电公司2013-12-25
供电所服务人员定期走进农村、走进社区开展客户走访,及时解决留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难;针对重要大客户所提出的意见和建议,突出整改重点,限定整改时限,实行专业专项重点跟踪回访,全面提升服务质量。
来源:唐山市丰南区电力管理局2013-10-08
丰南胥各庄供电所辖区的兰高庄供电营业站在此次工作中做的尤为突出,他们对管辖范围内的孤寡老人、残疾人和困难户、军烈属、五保户、外出务工留守家庭人员进行了统计,制作了特殊客户登记簿,每月的收费期间都会抽出时间对其进行上门收取电费