来源：河南省济源供电公司2013-05-26

严格标准、深化治理，本着发现一起、查处一起的原则，重新核对用电性质和电费电价，彻底整治私拉乱扯、违规用电等行为，净化夜市用电市场;加强宣传、注重引导，向业主认真宣传安全用电知识、《河南供用电条例》及相关电力政策法规

来源：河南省济源供电公司2013-04-28

将全市划分为14个重点防护区域，增加巡视次数，缩短巡视周期，做到早发现、早制止，先后制止违章作业21例，并对13个电力线路附近施工作业现场进行了全程监督;思想引导到位，针对违章建筑、违规植树等行为，面对面讲解电力政策法规

来源：河南省济源供电公司2013-04-23

4月19日，河南济源供电公司电力调控中心组织干部员工，认真学习电力政策法规，并采取理论研讨、座谈交流、知识测试等方式，巩固学习效果。这是该公司深化三联赛活动的一个缩影。懂法规、学技能、爱文体。

来源：河南省尉氏县供电局2013-03-25

亲情树服务博客包括供电服务指南、电力政策法规、优质服务、科学用电、员工风采、企业文化等版块，该局采用文字、图片、视频等形式指派专人在博客上发布，并负责回复网民留言。

来源：贵州省江口供电局2013-03-23

为及时掌握其用电情况，闵孝供电所组织抢修班成员深入现场调研，提供全过程跟踪服务，主动上门详细询问客户的用电需求，为客户讲解目前鱼梁溪村的电网现状、相关的新电力政策法规以及相关业务流程。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-11-23

11月22日11：00，霍城供电公司走进霍城县人民广播电台霍广行风热线直播间，通过电波向听众宣传电力政策法规，现场答复用电业务咨询，受理投诉举报，助推行业作风建设与优质服务工作。

来源：河南省济源供电公司2012-11-15

在基层供电所分别建立电力线路清障小组，在镇政府配合下，进村入户做好思想工作、宣传电力政策法规，最大限度获取群众的理解和支持，形成清障工作合力，确保清障工作有序有效有力推进。

来源：河南省济源供电公司2012-07-11

坚持宣传引路，利用报纸、电视、电台等媒体，以及发放宣传资料等方式，认真宣传电力政策法规，教育和引导客户安全用电、规范用电、依法用电。认真查找管理漏洞和用电隐患，当场下发整改通知，落实整改措施。

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

取水点位置和农田配网现状，针对部分距离电源点较为偏远的农田，采取因地制宜、就近接电的原则，尽可能把电力送到田间地头，并对个别不具备送电条件的深山区配备临时发电机;做好宣传指导，组织服务人员深入田间地头宣传电力政策法规和安全用电常识

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

服务客户零距离，深入开展六走进活动，主动深入客户宣传电力政策法规、安全用电常识和供电服务承诺，面对面解决用电方面的疑难杂症;服务过程零违章，严格执行供电服务规范，加大行风监督检查力度，强化服务过程管控，

来源：河南省济源供电公司2012-03-21

3月20日，河南济源供电公司以共产党员为骨干，组成15支服务队，分别深入居民社区和山区农村，宣传电力政策法规和供电服务承诺，开展便民服务活动，征求客户的意见和建议，面对面解决群众用电方面的疑难杂症。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-02-21

2011年年初各级管理人员按照责任分工开展工程的筹备工作，积极同地方政府的职能部门进行征地的协调与沟通，取得了更有力的支持;积极向当地农民宣传电力政策法规，赢得了更广泛的理解。

来源：河南济源供电公司2011-09-19

推出三卡服务举措，按照电力政策法规、业扩报装流程、供电服务承诺，分别制作三类卡片，在卡片上公开服务电话，随时提供无偿服务，并恳请企业参与服务质量监督。凡企业解决不了的事，就是我们的事。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-09-14

客户可以通过对互动橱窗的触摸操作，实现对电费和电量的明细情况、电力政策法规、用电业务流程等内容进行自助查询，极大地方便了用电客户。

2011-09-13

完善的信息发布管理平台 集中管理电力政策法规、业务指南、电力新闻、停电预告等信息的发布，实现信息发布的全过程管理，记录发布时间、人员、渠道、审核等信息。14.

来源：大众网2011-08-24

济南供电公司工作人员李艳向记者介绍，首台电力业务自助受理终端综合了自动查询机和业务办理窗口功能，除了用电业务，它还可以实现电费信息、电力政策法规、用电常识、业务流程及办理进度的自助查询。

来源：河南济源供电公司2011-08-18

针对部分线下林木权属个体所有的现状，在各级政府配合下，该公司抽调精干人员和基层农电工，到树线矛盾突出的村镇，宣传电力政策法规和电力设施保护知识，挨家挨户做思想工作。

来源：安徽省电力公司2011-07-20

另外，该营业厅还配备了智能化互动橱窗系统，滚动播放用电宣传短片、电费电价政策、用电服务条款等，客户可以在非营业时间内通过对互动橱窗的触摸操作，实现对电费和电量情况、电力政策法规、用电业务流程等内容进行自助查询

来源：莫旗电力有限责任公司2011-04-25

分内查和外查两种普查方法，内查主要检查电力政策法规及规章制度的执行情况、业务流程的畅通、基础档案资料的完整准确性；外查主要检查电力客户合理使用电力的情况，重点检查计量装置、违约用电、窃电行为和不安全因素

来源：河南济源供电公司2011-01-04

对万余户林木所有权持有者，讲解线下树木危害，宣传电力政策法规，挨家挨户做工作。