来源：北极星电力网2025-10-13

与此同时，该公司还针对涉林、涉草客户的输配电设施开展秋季火灾隐患专项安全用电服务。

来源：北极星电力网2025-10-11

10月11日，据国网浙江省电力有限公司数据，刚刚过去的国庆中秋“双节”期间（10月1日至10月8日），浙江省文旅市场用电量达15.71亿千瓦时，日均用电量同比增56.32%，高于全省全社会日均用电量增速

来源：北极星电力网2025-10-11

为了给客户提供更加优质的用电服务，该公司开通了双节用电服务绿色通道，及时处理客户的用电咨询和报修请求，并通过微信、短信等渠道，向客户发送安全用电提示和节日祝福，增强客户的用电安全意识和满意度。

来源：北极星储能网2025-10-09

《决定》系统性强化了南沙区人民政府和相关单位在规划统筹、电网建设、储能发展、用电服务、双碳机制创新等方面的法定责任，构建政府主导、政企协同、社会共建的能源治理新格局，共同推动新型电力系统示范区建设。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-09-30

针对回乡过节人员可能带来的用电需求，开通节日用电服务“绿色通道”，增派节日值班力量，高效响应故障报修、业务咨询等需求。

来源：天津市工业和信息化局2025-09-29

对于春灌秋收、地摊夜市等场景中的临时性、流动性用电需求，供电企业应配合属地政府做好便民接电点规划建设，通过“扫码用电”等模式为群众提供免报装、快用电服务，支持乡村振兴发展，助力激发消费活力。...鼓励有条件的地区应用大数据技术等方式完善非电网直供电终端用户基础信息，通过便民服务应用软件（app）等数字化服务渠道，及时向终端用户推送故障抢修、安全用电等与群众生产生活密切相关的供用电服务信息。

来源：江苏省盐城供电公司2025-09-29

它可以是光伏板在厂房屋顶吸收的每一缕阳光，可以是无人机巡线时掠过的每一片森林，可以是老人手机上一键接通的用电服务，也可以是异国他乡因新能源技术而流淌的淡水。

来源：北极星电力网2025-09-26

针对长期空置的返乡家庭可能出现的线路老化、用电设备闲置故障、电费余额不足等突发情况，该公司充分发挥内部模拟利润中心建设的精细化管理优势，利用客户经理网格化管理通过村委会、邻里联系等方式，提前了解返乡住户信息，建立“返乡用户用电服务档案

来源：北极星电力网2025-09-25

率先在农田机井推广“扫码用电”，为农田灌溉提供及时快用电服务。

来源：北极星电力网2025-09-25

当日，国网抚宁区供电公司共产党员服务队来到该种植基地开展用电服务，细致检查基地用电设备、供电线路，从配电箱接线端子到灌溉水泵电机，每一个关键节点都逐一测试，确保农户灌溉万无一失。

来源：北极星电力网2025-09-25

“电力服务进田间” 活动，为种粮大户、农业合作社提供 “一对一” 定制化用电服务，助力粮食颗粒归仓。...下一步，该公司将结合秋收进度动态调整保电方案，在全县8个供电所均设立 “三农” 用电服务专线，安排32余名运维人员10台应急抢修车辆 24 小时待命，确保农户用电问题 “接诉即办、快修快复”，同时持续开展

来源：湖南省工业和信息化厅2025-09-25

二是完善企业用电服务机制。

来源：江苏省盐城供电公司2025-09-25

领导干部要聚焦主责主业，在维护电网安全稳定、保障用电服务等关键领域积极作为，培养脚踏实地的实干精神。...电网安全是公司的生命线，优质的用电服务是公司的核心竞争力，领导干部必须肩负起责任，确保公司业务的稳定运行。奋力作为是发展动力。

来源：北极星电力网2025-09-19

为及时响应香菇种植户的用电需求，工作人员建立香菇种植户用电服务微信群，随时解答用电咨询，提供远程指导服务。

来源：北极星电力网2025-09-18

截至目前，国网承德县供电公司已累计消除秋收相关供电隐患9处，为180余户农户提供上门用电服务，发放安全用电宣传资料200余份。

来源：中国电力报2025-09-18

发布“绿电招商”用电营商环境服务赋能十项举措，为用户提供“一站式”办电服务和“保姆式”用电服务。成立省级新能源服务中心，统一开展新能源接入系统设计，接入时间平均压减3~5个月。

来源：北极星电力网2025-09-17

安全用电可不能忘，您先看看这份安全用电常识，我给您仔细讲讲……”9月16日，国网迁西县供电公司共产党员服务队队员身着“红马甲”，手持安全用电宣传单，穿梭在收购点间，为商贩、栗农耐心讲解用电注意事项，把贴心的用电服务送到了大家身边

来源：国家电网报2025-09-17

项目建设期间，国网吉林电力根据项目用能情况动态开展重点工程电网规划，成立重点项目电力服务专班，提供全周期用电服务。此外，该公司优化电力送出通道，保障项目建成后新能源发电的高效并网、稳定送出。

来源：北极星电力网2025-09-16

为让服务更持久、更精准，涿鹿公司还为辖区葡萄种植户建立“一对一”用电服务档案，详细登记种植户姓名、联系方式、冷库容量、变压器容量、用电负荷峰值等信息，实现“一户一档、动态管理”。

来源：南方电网报2025-09-16

贵州电网公司将人工智能技术应用到客户服务中,以客户诉求分析、风控系统等平台，推动服务模式从“被动响应”向“主动预判、实时管控、深度改进”的“事前、事中、事后”全流程闭环管理转型，为广大用电客户打造更智能、更高效、更贴心的用电服务体验