来源：国家电网公司2025-06-12

国家电网公司近日印发《关于全面打造现代化电力营商环境的意见》，明确8方面20项举措，重点推行办电快捷化、助力经济高质量发展，推行服务数智化、赋能用电报装质效，推进“高效办成一件事”、助力服务扩面增效，推行供电高质化

来源：中国电力报2025-06-12

“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务，推动我国用电营商环境得到根本性改善，企业和群众用电实现从“用上电”到“用好电”的历史性转变。...2020年9月，国家发展改革委、国家能源局联合印发《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号），实施近五年来，全国范围内全面实现居民和低压小微企业用电报装

来源：中国电力报2025-06-11

《意见》要求进一步完善充电设施用电报装服务机制，精简报装申请资料、提高接电服务效率，全力满足人民群众日益增长的充电需求。...《意见》要求强化供电服务融入数字政府建设，强化电子证照数据归集共享，推进办电档案数字化建设，探索用电报装“全程网办”服务模式，实现办电“一次都不跑”。提升接电便捷度。

来源：中国电力报2025-06-11

优化完善电动汽车充（换）电设施用电报装服务机制，配合政府出台新建居住区相关标准，推动落实新建居住区充电基础设施配建要求，有效满足居民绿色出行需求。促进新能源协调发展。...《意见》提出优化电动汽车充（换）电设施用电报装机制，简化居民用户申请材料，提升接电服务效率。供电企业按照“三零”政策要求做好电动自行车充电设施接电服务，切实保障群众绿色出行需求。

来源：北极星电力网2025-06-10

在做好线路设备的隐患排查、收割现场安全宣传等工作的同时,该公司还从“三夏”用电的申请、装表、接电等多个环节发力,简化客户用电报装流程,并以台区为单位建立夏收用电微信群,指定专人24小时在线受理农户临时用电申请等业务

来源：国家电网报2025-06-09

意见明确了8方面20项举措，包括推行办电快捷化、助力经济高质量发展，推行服务数智化、赋能用电报装质效，推进“高效办成一件事”、助力服务扩面增效，推行供电高质化、夯实服务保障基础，推动用电绿色化、服务双碳目标落地

来源：国家能源局2025-06-06

经过各方近五年共同努力，我国基本实现了“三零”“三省”服务全覆盖，即低压用户用电报装“零上门、零审批、零投资”，高压用户用电报装“省时、省力、省钱”，累计为用户节省办电投资超过3000亿元，全国用电营商环境得到根本性改善

来源：中国新闻网2025-06-06

国家能源局坚持城乡统筹，进一步缩小城乡供电差距，指导供电企业建立健全农村供电服务标准，规范完善服务流程，通过设置农村电力驿站、便民服务电等方式，把优质的供电服务资源延伸至农民群众身边，为农民群众提供更加便捷高效的用电报装

来源：北极星输配电网2025-06-05

就是我们在即有物理一张电网的基础上，同时在数字空间构建和它完全映射的另一张数字电网），在供电方案答复环节与人工智能技术贯通融合应用，打造智能办电新模式，重点是提升大模型对政策法规、技术标准等行业知识的深度学习能力，结合客户用电报装需求

来源：国新网2025-06-05

经过各方近五年共同努力，我国基本实现了“三零”“三省”服务全覆盖，即低压用户用电报装“零上门、零审批、零投资”，高压用户用电报装“省时、省力、省钱”，累计为用户节省办电投资超过3000亿元，全国用电营商环境得到根本性改善

来源：北极星电力网2025-06-05

我们聚焦群众关心关注的事项，比如分布式光伏接网、电动汽车充电设施报装，以及绿电绿证的使用等，在《关于深化提升“获得电力”服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》中也提出了做好电网承载力评估信息公开、健全充电设施用电报装服务机制

来源：北极星电力网2025-06-05

国家电网、南方电网均已建立了“网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号”等全方位线上办电渠道，用电报装申请、缴费、查询、故障报修等基础业务实现了“一网通办”。...此外，全国各省份基本实现了政务平台与供电企业用电报装系统的互联互通，依托政企协同办电信息共享平台，供电企业可以提供居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”等智能化服务。

来源：北极星电力网2025-06-05

经过各方近五年共同努力，我国基本实现了“三零”“三省”服务全覆盖，即低压用户用电报装“零上门、零审批、零投资”，高压用户用电报装“省时、省力、省钱”，累计为用户节省办电投资超过3000亿元，全国用电营商环境得到根本性改善

来源：北极星电力网2025-06-04

为满足麦收期间农户多样化用电需求，该公司还开辟“三夏”用电绿色通道，简化用电报装流程，安排专人对接。在田间地头设立“三夏”保电服务点，发放便民服务卡，架起助农“连心桥”。

来源：国家能源局2025-06-03

1479号文实施近五年以来，我国基本实现低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”（以下简称“三零”）服务、高压用户用电报装“省力、省时、省钱”（以下简称“三省”）服务全覆盖，用电营商环境得到显著改善

来源：国家发展和改革委员会2025-06-03

1479号文实施近五年以来，我国基本实现低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”（以下简称“三零”）服务、高压用户用电报装“省力、省时、省钱”（以下简称“三省”）服务全覆盖，用电营商环境得到显著改善

来源：国家发展改革委2025-06-03

附件：供电企业办理用电报装业务时限要求国家发展改革委国 家 能 源 局2025年5月16日...鼓励具备条件的地区探索创新用电报装“全程网办”服务模式，实现从报装申请到装表接电用户“一次都不跑”。提升接电便捷度。

来源：湖南省发改委2025-05-30

第七条 充换电基础设施建设流程包含规划选址、项目备案、用电报装、项目施工、平台接入、竣工验收等环节。...第十三条 项目投资主体可通过“湖南省投资项目在线审批监管平台”下载《备案证明》，向供电企业申请用电报装时须提供项目《备案证明》。

来源：国家能源局2025-05-22

一是严格规范用电报装管理，不折不扣执行“三零”政策，规范办理过户、销户等用电业务，提高业务办理效率和用户用电满意度。...（三）申诉热点问题一是广东、河南部分地区群众反映，在申请充电桩等用电报装时，部分供电企业存在办理效率低、审核内容不合理等问题。

来源：国家能源局2025-05-22

一是严格规范用电报装管理，不折不扣执行“三零”政策，规范办理过户、销户等用电业务，提高业务办理效率和用户用电满意度。...（三）申诉热点问题一是广东、河南部分地区群众反映，在申请充电桩等用电报装时，部分供电企业存在办理效率低、审核内容不合理等问题。