来源：河南省鄢陵县电业局2014-04-24

同时加强安全用电宣传，现场讲解电力法，确保群众用上安全电、舒心电，并向用电客户发放便民服务卡，开展问卷调查，深入千家万户了解客户用电需求，听取客户意见和建议，及时提供供电服务信息、解决用电困难，与客户建立长效沟通机制

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2014-04-23

在渔亭，该供电所利用4月18、19日二天时间，对该镇所有茶农的制茶设备再次进行了一次全面检查，更换漏保3只，以及部份用户保险丝，并且对负荷进行了测验，重点掌握辖区内特殊用户的实际用电困难和需要，尽可能地为其解决

来源：黑龙江省牡丹江电业局林口县电业局2014-04-22

整个春检工作紧紧围绕服务春耕用电、切实解决辖区百姓实际用电困难为宗旨。全力助推林口县县域经济发展为目的。该局在春检前，认真贯彻学习省市公司2014年春检工作会议精神。...同时将辖区百姓迫切需要解决的用电困难纳入到检修计划中;成立林口县电业局春检工作检查督导领导小组，领导班子成员分片负责现场作业检查督导工作。确保了组织领导有力，检修工作有序。

来源：贵州省铜仁供电局2014-04-17

对政府重点项目要开通绿色通道，主动沟通，优先办理，积极解决用电困难。

来源：吉林省龙井市农电有限公司2014-04-11

我们对供电所的服务非常满意，遇到有什么用电困难只要给供电所打个电话，他们们就能马上来给处理，我们这些外地来的商户非常满意，供电服务真是没的说。11:18分，秦书记来到了东风村。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-04-09

据统计，该公司自党的群众路线教育实践活动开展以来，已组织共产党员服务队、党员突击队出动人员5600多人次，通过突出为民服务的主题，帮助群众解决用电困难，普及安全用电常识，已检修、排查设备隐患2860余处

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-03-27

据统计，该公司自党的群众路线教育实践活动开展以来，已组织共产党员服务队、党员突击队出动人员3600多人次，通过突出为民服务的主题，帮助群众解决用电困难，普及安全用电常识，已检修、排查设备隐患1860余处

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-03-10

3月5日，获嘉县供电公司党委书记张传宝带领共产党员服务队走上街头，现场帮助群众解决用电困难，宣传安全用电、节约用电知识，得到了该县电视台的关注。"真情慰问敬老院"。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-01-28

供电公司解决了我们村的用电困难，我们可以在明年好好的大干一场了!...新增加容量400千伏安，架设高低压线路1.2千米，安装标准化表箱38处，解决了150户村民的用电困难。在新线路通电的当天，村民们就自发集结在配电变压器室外，燃放鞭炮进行庆贺。

来源：黑龙江省牡丹江林口县电业局2014-01-23

你的好意我们心领了，你能够发家致富，我们也非常高兴，但宴请那是绝对不可，饭可以不吃，但你有啥用电困难我们会随叫随到。陈家伟婉言谢绝金宝锁说。

来源：河南唐河县电业局2014-01-22

该局到龙潭乡王太山村的低保户、孤寡老人等困难群众家中走访慰问，送去面粉和食用油等生活用品，向他们致以新年的问候和祝福，并对家中的用电线路和设备进行了全面检查，免费更换了闸刀保险和已损坏的灯泡，帮助弱势群体解决用电困难

来源：贵州电网公司施秉供电局2014-01-13

施秉供电局了解到这一情况后，结合近期服务群众四项举措行动计划，责成杨柳塘供电所列为安全隐患整改进行落实，帮助群众解决用电困难。

来源：河南唐河县电业局2014-01-07

针对这一情况，2013年12月下旬以来，该局加强与当地政府、村委会的联系，开展外出务工情况调查，统计并掌握返乡务工人员大概返乡时间、用电信息，及时解决返乡人员用电困难;组织7支共产党员服务队加强对供电台区线路的巡视

来源：河南省济源供电公司2013-12-25

供电所服务人员定期走进农村、走进社区开展客户走访，及时解决留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难;针对重要大客户所提出的意见和建议，突出整改重点，限定整改时限，实行专业专项重点跟踪回访，全面提升服务质量。

来源：河南唐河县电业局2013-12-23

组织20多名党团员走进企业，了解企业用电困难，通报当前供用电情况，鼓励企业避峰生产，并为企业检修用电设备，以诚心服务赢取理解和支持;统计台区负荷，及时拆分超负荷台区，同时，上门宣传安全、节约用电知识，讲解电器正确使用方法

来源：北极星电力网2013-12-20

j春节期间农村地区停限电和供电抢修恢复情况，特别是用电困难情况；k95598供电服务热线畅通情况，农村用户报修、咨询和反映的问题处理情况；l农村地区电网薄弱、设施老化情况，用户供电可靠性情况，包括供电可靠率

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-12-19

2013年8月的一天，阿荣旗三岔河镇的领导来到旗供电公司找到公司领导，汇报了该镇石井村养牛业的发展情况及面临的用电困难，希望供电公司能从帮扶的角度给予支持，该公司责成相关部门人员进村入户了解情况，编制了石井村养牛小区配电工程计划

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-12-13

8时，经过一夜长途汽车颠簸，刚从江苏张家港返乡的虞城刘集乡史河村的农民工张新亮夫妇回到家中，发现家中厨房的灯不亮，一个电话之后，10分钟的光景，两名供电所员工冒着严寒驾驶着摩托车赶到，迅速解决了他家的用电困难

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2013-12-11

修试工区电力流动诊所 自成立以来，对治理安全隐患、监测供电设备、指导安装电器、解决用户用电困难等方面用他们过硬的技术和真诚的服务为落实国家电网公司诚信 责任 创新 奉献的核心价值观找到了落脚点，是郸城电力发展再上新高度

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-10

为进一步提高优质服务水平，切实解决电力客户的实际用电困难。12月9日，国网黑龙江省电力有限公司牡丹江供电公司林口县电业局，对今年4月以来开展的三心优质服务工程进行阶段性评价总结。