来源：中国能源新闻网2024-01-09

最终落脚点是用户的用电体验。2023年11月24日，一台智能带电作业机器人在湖北武汉硚口区古田四路的10千伏线路改造中投入使用。

来源：国家电网报2024-01-03

成都中心城区配电网网架结构进一步完善，10千伏线路联络率、“n-1”通过率提升20个百分点，进一步改善了客户的用电体验。

来源：内蒙古电力集团2024-01-02

一张灵活可靠的配电网给客户带来的用电体验最为直观，也最能满足人们对美好生活的需求。烧煤不方便、风光互补不敢用电器、老旧小区电力线路超龄……城市乡村间，这些问题一直是老百姓放不下的心头事。

来源：电网头条2023-12-29

“智慧保电指挥系统”“数智锦囊”，该公司建设5g北斗智慧配电网，推广天地空智能巡检，以“可观、可测、可控、可愈”的韧性电网，支撑起“零感知”的一流用电体验。

来源：国家电网报2023-12-27

近年来，随着用电客户数量持续增加，计量箱档案出现信息缺失、箱表关系不准确等问题，影响低压运维抢修效率和客户用电体验。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-15

从渴望“用上电”，到放心“用好电”，该公司借助无人机智能巡航、新增智能开关等新技术、新设备，不断提升客户用电体验和电力获得感，全心全意提供更加安全、可靠、绿色、高效的电力。

来源：国家电网报2023-12-07

“现在，我们通过数字化手段实时感知配网运行状态，发现问题后可以快速主动发起抢修，进一步优化客户用电体验。”

来源：国家电网报2023-12-06

实现设备状态实时感知 提升客户用电体验不停电是客户用电的最好体验之一。及时准确掌握设备运行状态，是配电网精准运维的前提，更是开展不停电抢修的基础。...国网天津电力通过系统部署台区智能融合终端、高速电力线载波（hplc）模块及各类设备运行、环境感知终端，提升配电网设备运行状态感知能力，显著提升客户的用电体验。

来源：中能传媒研究院2023-11-29

新平台上线后，2022年，长乐区供电低压故障抢修平均时长比上一年减少13分钟，客户侧报修工单减少31.55%，极大提升了低压客户的用电体验感。（3）低成本高效解决低电压问题。

来源：电网头条2023-11-27

“这些措施让大连的‘全自愈’配电网拥有了自我修复、远程监控和管理等功能，有效提高了供电可靠性和质量，也为客户带来了更好的用电体验。”大连供电公司配网管理部主任崔家峰说。

来源：国家电网报2023-11-24

毫秒级自愈，客户用电体验升级人体心脏跳动一次大约1秒，而1秒的千分之一是1毫秒。在雄安新区城市配电网中，从调度到运维，许多供电指标正是以毫秒为单位。

来源：电网头条2023-11-21

第二阶段2027年前，实现客户“零停电”用电体验和“零感知”供电服务。 第三阶段2030年前，全面建成用户即插即用、网络高度自愈、电力动态平衡、能源自由切换的现代一流配电网。

来源：中国能源报2023-11-01

基于“数字闽电”大生态，在智能设备的帮助下，百姓的用电体验更好了。

来源：人民网2023-10-24

国网福建电力持续推进配电自动化建设，构建“精准感知、快速处置、秒级自愈、快速复电”的智能管控体系，实现“用户故障不出门、支线故障不扩大、分段故障不进站”，进一步提升了客户的用电体验。...据了解，陈先生享受到的良好用电体验得益于国网福州供电公司在世界一流城市配电网建设中，依托智能配电台区及高速宽带载波（hplc）智能电表改造开展了低压主动抢修服务，构建了全链条供电可靠性管理体系。

来源：国家电网报2023-10-20

基于“数字闽电”大生态，在智能设备的助力下，客户的用电体验不断提升。

来源：南方电网报2023-09-22

南方电网公司坚持“解放用户”理念，基本建成具有vosa特征的现代供电服务体系，经营区域内客户平均停电时间同比减少超20%，努力打造世界一流的用电营商环境和用能用电体验。

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-21

他们在工作过程中严控施工质量、安全生产情况，严格把关设备验收，确保工作顺利完成；他们更换、新增三遥自动化开关及联络开关20台，新立电杆16基，联络线路1000余米，实现了配电自动化远程操作，提高了供电可靠性和客户的用电体验

来源：四方股份2023-09-07

公司通过精准的能量和负荷预测、灵活的控制策略、有效的储能安全措施，为用户提供了更智能、更高效、更绿色的用电体验。

来源：国家电网报2023-09-07

今年，晋城供电公司聚焦“不停电、快送电”工作主线，以提升客户用电体验为抓手，推动配网数字化转型，通过推广全市60个供电所“中低压一体化”运维模式、打造“供电服务指挥中心-末端供电服务网格”最短指挥链、组建检修方案全覆盖审查团队等方式进一步提升配网供电可靠性

来源：人民日报海外版2023-09-06

在智能设备的帮助下，百姓的用电体验更好了。在福建省福州市，国网福州供电公司推行“一键通”智慧办电新模式，推动办电环节“从减到简到零”。