来源:中国电力新闻网2008-04-29
同时,公司还将通过大讨论活动,进一步抓好确保各项制度得以贯彻落实的保障措施,逐步形成抓细节、抓落实的长效工作机制,推动工作效能建设的经常化、制度化和规范化。
来源:中国电力新闻网2007-12-17
抓便民措施的落实,是这家公司这几年抓效能建设的首要措施。他们把改善服务作为企业“生存工程”来实施,把服务质量当作无形资产来经营,重点建立了新的用户报表、故障抢修、收费咨询等服务体系。...为进一步推进供电服务效能建设,这个公司还实行了重奖重罚措施。他们从最令老百姓不满的“吃、拿、卡、要”着手,制定了明确的《关于厉行节约禁止客户吃请的规定》的惩处机制,谁触犯禁区,就砸谁的饭碗。