来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

努力做到及时抢修电力故障，完善故障抢修制度，实现抢修服务快速联动，确保24小时电力故障报修服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-26

我们要实现报修服务到场率100%，故障处理率100%，用户满意率100%的三个百分之百的目标。3月26日，牡丹江穆棱市电业局对2012年优质服务工作提出了具体要求。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-20

3月19日16时10分，牡丹江穆棱市共和供电所吕礼忠拎着工具包跑进值班室，身上还落着零星的小雪花。这时，手机铃声响了起来，是杨木桥林场客户彭国林打来电话：是吕师傅吧，我家突然没电了，这不一会儿天就黑了，

来源：贵州省遵义供电局2012-02-28

二是严格窗口营业一口对外工作流程，在业扩报装、报修服务方面，实行无周休日值班制度，严格兑现服务承诺，在规定时间内必须完成。同时设立了残废及孤寡老人档案，落实责任人定期上门服务。

来源：贵州遵义供电局2012-02-21

对农网改造、业扩工程、对外收费、报修服务、客户三指定等方面的问题，特别关注，对出现的问题要坚决纠正;四是加强信访工作查办力度，做好身边案件剖析工作，针对易发案件的领域，细找原因，深挖根源，提出改进管理建议和防范对策

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

位于牙克石市区区西南角的民生a、b、c、d、e五个住宅小区，上百栋楼房在近两年的时间里相继竣工交付使用，居民装修装潢入住，由此开始，民生住宅区的报修电话明显增多，牙克石供电局以民生为重，以服务为本，提供24小时电力故障报修服务

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员说叫随到，昼夜不歇。

来源：solarF阳光网2012-02-16

该公司不仅积极对自己的组件进行极端条件适应性的测试，而且还积极提升产品质量和终身报修服务。此前他们将组件的工艺质保从5年提升至10年，并且提升了产品发电量的质保，使客户可以获得更多的收益。

来源：虞城县供电有限责任公司2012-01-31

春节期间，虞城电网未发生任何停电故障，报修服务及时到位率达100%，公司员工以饱满的工作热情和高度的责任意识，坚守岗位，保障供电，为广大群众度过一个欢乐祥和的新春佳节提供了有力的电力支持，圆满完成了春节期间保电任务

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-26

节日期间每天将有30余名抢修人员24小时坚守在保电一线，随时为广大电力客户提供故障报修服务。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-12-22

15个供电所根据管辖范围对打工返乡人员进行排查摸底，登记造册，24小时提供用电报修服务，为返乡民工现场办理复电手续及用电交费卡，并及时为客户接通电源，确保返乡民工及时用上电，切实为外出务工人员服务，让他们回到家里就感受到家的温暖

来源：内蒙古根河供电局2011-12-21

据悉，目前该局已对全系统输变电设施进行了拉网式排查，节日期间每天将有200余名抢修人员24小时坚守在保电一线，随时为广大电力客户提供故障报修服务。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2011-12-20

节日期间每天将有200余名抢修人员24小时坚守在保电一线，随时为广大电力客户提供故障报修服务。

来源：内蒙古克什克腾旗农电局2011-12-15

该局不仅现场向市民发放宣传材料，解答客户用电问题，向过往的群众发放安全用电、报修服务流程等宣传单，吸引了过往群众驻足观看。

来源：牡丹江电业局2011-12-02

2010年中秋节晚19时50分，王玉国接到东新村一位居民的电话，称自家电线烧损，申请报修服务。

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-11-21

3.2质量要求：履行云南电网公司供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务;负责将抢修信息或工单及时传递到配电抢修班;负责对故障抢修情况进行跟踪、落实;负责进行故障抢修后对客户意见和建议的回访;负责将故障抢修过程中客户的意见和要求向抢修部门反馈

来源：21世纪新能源网2011-11-15

该公司不仅积极对自己的组件进行极端条件适应性的测试，而且还积极提升产品质量和终身报修服务。此前他们将组件的工艺质保从5年提升至10年，并且提升了产品发电量的质保，使客户可以获得更多的收益。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-11-08

为提升优质服务水平，唱响你用电，我用心主旋律，虞城供电公司不断规范日常服务，自觉履行国家电网公司三个十条服务内容，努力提升窗口服务质量，提速报修服务效率。

来源：牡丹江电业局2011-11-03

四是着重对新三个十条落实情况、窗口建设、报修服务、电费抄、核、收管理、电价执行等方面进行专项督察和检查，减少和避免因供电服务质量等问题带来的投诉和行风事件。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-05

此次培训共有来自该局一部三中心人员、车队全体人员、各基层供电所所长、营销副所长、营销班长、营销窗口人员、局报修服务大队全体人员共计80余人参加了培训。