来源：北极星输配电网2021-02-05

实施“网格化”抢修服务，推行“先复电后抢修”、“一张工单、一支队伍、一次修好”，降低故障停电影响，实现故障快速复电，“让灯先亮起来”。...、工信厅等7个部门发布了《全面提升“获得电力”水平持续优化营商环境行动方案》，《方案》提出打造坚强智能配电网，深化配电网自动化应用，建设“零计划停电”示范区，提升“不停电”作业技术水平，推行“网格化”抢修服务

来源：河南省济源供电公司2021-02-01

 1月31日，济源供电公司丰源电力有限公司市场部接到豫光金铅的故障报修，立即组织人员对10千伏周园豫光支线线路进行抢修，经过12小时的奋战，于当天18时，恢复供电，全力保障客户安全可靠用电。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2021-01-20

一是关注返乡人员用电需求，加强供电服务宣传，制作“致广大返乡客户的一封信”通过微信群、朋友圈等广泛宣传、持续宣传区域服务电话；二是强化工单日管控机制的执行，规范抢修服务流程，按时保质完成抢修工作；三是加强客户的基础信息治理工作

来源：国网西藏电力2021-01-19

六是提供快速抢修服务。开展“网格化”综合服务和主动抢修，推广不停电作业，市区故障报修45分钟到达现场。对大数据中心、5g通信重点基站的供电设施，加强运维检修保障，提高供电可靠性。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-01

在以上基层供电所，该公司领导了解了雨雪天气应急值班、抢修服务、电网运行、线路负荷等工作情况，向他们送上方便面、牛奶等慰问品，感谢他们为保障恶劣天气电网安全稳定运行所付出的辛苦努力。

来源：北极星输配电网2020-12-30

上面提到的“电享+”是天府公司已经正式上线运行的一款线上综合能源服务产品，是一款为用户提供市场化、专业化的电力运维及抢修服务，解决客户用电过程中的问题和难题，同时提供个性化节能降耗方案等多种应用的产品。

来源：《国家电网》杂志2020-12-29

大屏幕上字节跳动，汇集着来自城市八方的配网运行数据，同时将抢修服务指令精准发送到位。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-12-23

该所提前制定迎峰度冬抢修服务供电预案，建立所长带班、值班制度，实行24小时值班，抢修人员随时做好应急值守和抢修准备工作，做好信息上传下达，如遇突发停电故障，抢修人员第一时间赶到故障现场，查明原因，按照修必修好的原则

来源：国家电网公司2020-12-21

今年，南京供电公司聚焦2万余户高压电力客户的运维、抢修服务需求，形成“数字孪生牵引+快速运维响应+用能诊断优化+金融保险托底”的一站式智慧电务运维服务体系，实现综合能源业务营收3.54亿元。

来源：国家电网公司2020-12-21

今年，南京供电公司聚焦2万余户高压电力客户的运维、抢修服务需求，形成“数字孪生牵引+快速运维响应+用能诊断优化+金融保险托底”的一站式智慧电务运维服务体系，实现综合能源业务营收3.54亿元。

来源：国家电网报2020-12-18

今年，南京供电公司聚焦2万余户高压电力客户的运维、抢修服务需求，形成“数字孪生牵引+快速运维响应+用能诊断优化+金融保险托底”的一站式智慧电务运维服务体系，实现综合能源业务营收3.54亿元。

来源：中国电力新闻网2020-12-09

，今年以来6座330千伏变电站、1座110千伏变电站实行机器人巡检、辅助设备监控、智能巡检，开展无人机巡视线路作业65次，完成893套配电故障指示器升级和8条就地型馈线自动化建设，为精确定位故障和开展抢修服务等工作提供了先进的技术支撑

来源：国家电网报2020-11-16

国网河南电力从加强配套电网工程建设和隐患排查治理、提升应急抢修服务效率、落实便民服务举措和有关优惠政策等多方面入手，履行保供电保供暖职责。

来源：国家电网报2020-11-12

新能源云app还引入“滴滴电工”模式，康晨的分布式光伏设备出现故障后，app可远程诊断分析故障原因，生成抢修订单，由当地运维公司人员抢单，为客户提供快捷的抢修服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-07

服务督查过程中，督查人员重点检查供电所服务态度、电价执行、便民服务、服务窗口标准化和规范化建设情况、业扩报装情况、故障抢修服务等情况，并通过现场提问业务知识、客户问卷调查等方式，对供电服务人员的业务水平

来源：河北新闻网2020-11-04

把保供暖作为供电服务的重点，该公司提前绘制供暖供电设备网络图，制定差异化运维措施，打造全新“煤改电”设备半小时抢修服务圈。

来源：北极星电力网2020-10-30

措施五：低压配网主动抢修服务。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-10-27

同时，该公司党员服务队员向景区展开安全用电宣传，向民宿、餐饮、展览馆等负责人发放安全用电宣传资料和便民服务卡，公开联系电话和服务承诺，并提供24小时无缝隙故障抢修服务，做到一个电话随叫随到，为古村振兴“

来源：兴泸水务2020-10-14

1 制水一线坚守在 2 服务窗口不打烊 3 抢修服务随叫到 4 水质安全严关把 5 一城碧水我守护 6 服务热线全天候为保证全市双节期间安全供水，兴泸水务集团基层一线部门加大各关键部位巡岗频次、水质检测中心加强水质检测和监测力度

来源：安徽省涡阳供电公司2020-10-02

重点听取了各单位节日保供电预案落实、应急抢修队伍及物资准备、设备隐患排查消缺、节日廉政建设落实、供电抢修服务开展等情况的汇报。