来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-03-28

河南济源供电公司以客户满意为导向，坚持提速、提质、提效并重的理念，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，精准把脉客户需求，着力提升服务质量。

来源：国家电网报2017-03-17

供电员工每年都到巨力集团开展大客户走访和征求意见活动，认真听取意见，介绍供用电形势、用电负荷分布情况，营造企业和客户之间和谐共赢的供用电环境。

来源：河南电改2017-02-23

市场反馈情况根据笔者在河南省的客户走访及市场反馈来看，更加证实了笔者在2017年河南省第一次集中撮合交易分析中所提到的发电侧明显存在抱团取暖现象。

来源：中国红河网2017-02-03

公司市场营销部和各供电所组织专业人员多次主动进行客户走访，动态掌握重要用户用电情况，对大工业用户及时掌握其生产经营信息和市场信息，加强客户预付电费回收的管控，确保电费回收。

来源：云南电网公司2017-01-16

规范的优质服务体系以业务受理快捷方便为前提，力所能及的提供各种服务，随时了解客户的情况，了解客户的需求，协助客户搞好各项服务工作，促使客户早日投产，增加供售电量；六是深入网内工矿企业、用电客户，特别是公司网内大客户进行客户走访

来源：云南电网公司2017-01-11

2016年共计走访客户24.87万户，建立了由下而上的客户沟通问题处理闭环机制，每月对客户走访情况、客户满意度进行质量抽查并通报对客户沟通质量，确保了电力供应平稳有序。

来源：云南电网公司2017-01-10

规范的优质服务体系以业务受理快捷方便为前提，力所能及的提供各种服务，随时了解客户的情况，了解客户的需求，协助客户搞好各项服务工作，促使客户早日投产，增加供售电量;七是深入网内工矿企业、用电客户，特别是公司网内大客户进行客户走访

来源：南方电网公司2016-12-30

易门公司通过客户走访等方式掌握陶瓷、水泥、铜冶炼三大主要行业用电意愿，认真研判形势，加强量化分析，积极采取措施，挖潜增效。

来源：贵州电网公司2016-12-30

另外，定期召开会议，落实客户全方位服务管理工作，关注故障报修抢修时限，及时处理95598诉求，制定便民服务卡和片区服务牌，注重客户走访质量及客户信息收集，解决难点、热点问题，规范业扩报装管理，确保扶贫用电新增项目需求及时传递

来源：云南电网公司2016-12-29

三是扎实开展客户走访和优质服务工作，主动协助客户开展用电安全检查，赢得了客户的信任与理解，并不断完善各供电营业室的服务功能，切实提高了收费效率。

来源：河南省太康县电业局2016-12-27

据了解，太康县供电公司此次大客户走访活动共走访用电大户36家，对于走访中搜集到的意见和建议，要求相关部门制定出详细的整改措施，明确具体责任人和完成时限，确保做到件件有回音、有落实。

来源：南方电网公司2016-12-23

易门公司通过客户走访等方式掌握陶瓷、水泥、铜冶炼三大主要行业用电意愿，认真研判形势，加强量化分析，积极采取措施，挖潜增效。

来源：云南电网公司2016-12-22

易门公司通过客户走访等方式掌握陶瓷、水泥、铜冶炼三大主要行业用电意愿，认真研判形势，加强量化分析，积极采取措施，挖潜增效。

来源：云南电网公司2016-12-14

针对此次集中客户走访，麒麟供电局预先结合辖区大客户用电实际情况、客户电费缴纳情况以及非紧急故障等集中反应出来的热点难点问题有针对性的编制走访计划，并按照相关时间结点要求及时进行走访。...麒麟供电局通过大客户走访，向客户提供热心周到的供电服务，向用户传递了安全用电的专业知识，帮助和指导客户及时解决了安全用电难题，为供电企业和社会各级电力客户的和谐共赢夯实了基础，得到了被走访客户的一致认可

来源：云南电网公司2016-12-08

年初以来，该公司就开始围绕电力市场化交易不断完善服务体系，以召开客户座谈会和开展客户走访等形式积极宣传电力市场化交易的基本概念、参与市场化交易的基本条件、电力市场交易的模式、交易的规则及填报方法等，让大工业客户尽快了解了电力市场化交易的有关要求

来源：南方电网报2016-12-06

作为姚安县供电区域内唯一具有供电营业许可资质的单位，姚安供电公司积极响应政策要求，通过召开客户座谈会，电话沟通、客户走访等方式，鼓励各工业客户积极参与市场交易。

来源：云南电网公司2016-12-05

作为姚安县辖区范围内唯一具有供电营业许可资质的单位，姚安供电公司积极响应政策要求，通过召开客户座谈会，电话沟通、客户走访等方式，鼓励各工业客户积极参与市场交易。

来源：中电新闻网2016-12-01

该公司开展园区企业座谈会及大客户走访，宣贯直购电和稳增长政策，发放《工业客户电价政策告知书》。

来源：济南时报2016-11-24

时间回到21日晚上，风雪如期而至，济南供电公司紧急调度部署，兵分数路由公司领导带队，分别组成电力巡线队伍、电力抢修队伍、客户走访队伍，投入到抗风雪、保供电战斗中。

来源：中国电力报2016-11-18

11月8日，在广西三威林产工业有限公司生产车间，该公司副总经理胡行长对上门进行大客户走访的广西梧州供电局工作人员表示感谢。