来源：国家电网报2019-12-13

据悉，“网上国网”已开放18项中台能力，支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务，扩展“三零”服务至各市政领域；创新试点研发“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品，畅通一线供电人员与客户间的联络渠道

来源：浙电e家2019-11-29

e家解说未来，在杭州开厂办企业需要付出的时间成本和资金成本都将会更低，办电业务将纳入政务服务渠道，办电手续更简便，企业也更快用上电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-22

此外，优选党员技术骨干担任客户经理，实行24小时业务对接，让客户享受办电业务的优质高效，体现电网企业的责任担当，践行电力人的初心使命。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-21

该公司以质量效能为重点，紧密第二批“不忘初心、牢记使命”结合主题教育，从解决客户急难愁盼问题入手，针对走访调研中征集到的办电业务方面的129意见和建议，依照响应程度、办理速度、流程进度、服务态度、客户满意度等方面梳理汇总

来源：中国电力企业管理2019-11-13

建立外部数据共享渠道，推进办电业务进驻政务服务终端，实现政府工程建设项目审批平台与公司系统直连直通，提前布局“接电插座”。二是打造增值服务共治体系。

来源：中国电力企业管理2019-11-13

建立外部数据共享渠道，推进办电业务进驻政务服务终端，实现政府工程建设项目审批平台与公司系统直连直通，提前布局“接电插座”。二是打造增值服务共治体系。

来源：中国电力企业管理2019-11-12

建立外部数据共享渠道，推进办电业务进驻政务服务终端，实现政府工程建设项目审批平台与公司系统直连直通，提前布局“接电插座”。二是打造增值服务共治体系。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-12

深化业扩报装改革，采取线上数据跑、邮寄代办跑和客户经理主动跑等管理和技术手段，加快实现办电业务“一次都不跑”的目标。

来源：河南省济源供电公司2019-11-08

同时，全面落实客户经理制和限时办结制，让上门服务实时化、常态化，以24小时业务对接和全天候跟踪服务，让客户享受到办电业务的优质、高效。...此外，济源供电公司还向全市20多万个客户逐户发放便民服务卡，公开联系方式和服务承诺，深化不间断服务，做到办电业务全覆盖，用电难题全解决，让供电服务的“快车道”带给客户更多的便捷。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-06

电力营商环境不断优化，在“市民之家”设立电力服务窗口，实现线下只进一扇门，开通不动产登记业务与办电业务线上推送通道，实现线上一网通办，持续推动政企业务联办。

来源：电网头条2019-11-04

随着电力业务的互联网化，线上办电业务越来越普遍，也越来越便捷。

来源：电网头条2019-11-04

随着电力业务的互联网化，线上办电业务越来越普遍，也越来越便捷。

来源：电网头条2019-11-04

随着电力业务的互联网化，线上办电业务越来越普遍，也越来越便捷。

来源：国家电网2019-10-30

在客户服务方面，国家电网有限公司加快构建以客户为中心的现代服务体系，助力优化电力营商环境，实现数据全面共享、业务全程在线，持续提升客户参与度和满意度，让办电业务像“网购”一样方便。

来源：电网头条2019-10-28

消除数据融通痛点，随时随地可签约平常我们签合同都得你一份我一份，约时间面对面双方确认，签字才能完成，在传统的办电业务中也是如此。...数据壁垒和信用壁垒的破除，为传统办电业务效率提升、成本压降奠定了良好基础。以光伏并网签约为例，传统的签约方式需要签约双方来回传递相关资料证件，不仅签约效率低，还会产生大量的纸质文件资料。

来源：电网头条2019-10-28

消除数据融通痛点，随时随地可签约平常我们签合同都得你一份我一份，约时间面对面双方确认，签字才能完成，在传统的办电业务中也是如此。...数据壁垒和信用壁垒的破除，为传统办电业务效率提升、成本压降奠定了良好基础。以光伏并网签约为例，传统的签约方式需要签约双方来回传递相关资料证件，不仅签约效率低，还会产生大量的纸质文件资料。

来源：电网头条2019-10-28

消除数据融通痛点，随时随地可签约平常我们签合同都得你一份我一份，约时间面对面双方确认，签字才能完成，在传统的办电业务中也是如此。...数据壁垒和信用壁垒的破除，为传统办电业务效率提升、成本压降奠定了良好基础。以光伏并网签约为例，传统的签约方式需要签约双方来回传递相关资料证件，不仅签约效率低，还会产生大量的纸质文件资料。

来源：江苏省盐城供电公司2019-10-22

国网江苏电力紧密围绕公司1号文提出的新时代战略目标，认真落实上级优化电力营商环境工作部署，对现有的报装接电服务模式进行优化升级，加快报装接电速度，年底该将全面打通政务app等办电渠道，明年1月将全面推广线上办电业务

来源：江苏省盐城供电公司2019-10-21

国家电网有限公司积极推进传统电力业务与“互联网+”相融合，加快“网上国网”app建设，吸收融合国网商城、电e宝等服务平台，构建全新“5+n”服务频道，规划设计了135个线上服务场景，让客户在手机上便轻松完成各项办电业务

来源：国家电网报2019-10-15

打通政企流程和信息壁垒，推进办电业务进驻政务服务终端、政府工程建设项目审批平台与公司直连直通，提前布局“接电插座”。打造增值服务共治体系。