来源：国家能源局云南监管办公室2019-02-02

（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配电线路及配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障；三是部分供电企服务意识薄弱

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-01

优化管理，构建应急保障机制“接抢修电话，南潘居委会2号台区突发停电故障，具体情况不明，请组织处理!”

来源：电网头条2019-02-01

此外，为保障春节期间市民用电可靠，国网天津电力安排了1806人的抢修队伍、375辆各类抢修车辆，并准备好充足的备品备件，驻扎在全市102个抢修点，确保发生停电故障后，能用最快速度完成抢修、恢复供电。

来源：亮报2019-01-23

在用电过程中，你是否有时会觉得多种电压太麻烦，停电故障太突然？真希望电网有更多智慧，能够实现智能调控、严把质量、预判故障。微网路由器可以实现多种问题一次解决。

来源：电气时代2019-01-22

因此，实施馈线自动化技术改造后，农村电网停电故障损失为11997元/年，社会经济效益可直接提升286.8万元/年。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-02

“元旦小长假期间，济源电网运行稳定，未发生各类停电故障，各区域用电秩序正常。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-29

缺陷部位和可能引发的后果，现场下发整改通知书，提出整改建议，由商场负责人签字确认后，帮助客户制定切实可行的整改措施，督导客户及时消除安全隐患，落实好风险防控措施，杜绝因电气设备老化、日常用电不规范、问题治理不到位等引发的停电故障和火灾事件

来源：安徽省涡阳供电公司2018-12-26

该公司还要求各单位强化保障措施和队伍纪律，提升服务保障水平，提前落实应急抢修各项准备工作，在元旦、春节期间，有针对性的增加应急抢修力量，提前安排好领导带班和人员值班，备足备齐应急抢修车辆、人员和物资，确保一旦发生停电故障

来源：中国电力报2018-12-26

即使出现停电故障，影响也能控制在有限范围内。“落实这一模式需要各地区认真思考和行动，首先要解放思想，充分利用时代给予的可行性，国家也需要在初期给予一定的政策引导和支持，形成顶层战略规划。”

来源：河南省济源供电公司2018-12-25

主动对接客户需求，实行服务前移，建立“一个申请、一个证件、一份表格、一次办结”工作机制，最大限度体现实时化、高效化和便捷化，并构建24小时抢修服务平台，高效处置突发停电故障，为农户浇灌营造良好供用电环境

来源：中国电力报2018-12-24

即使出现停电故障，影响也能控制在有限范围内。“落实这一模式需要各地区认真思考和行动，首先要解放思想，充分利用时代给予的可行性，国家也需要在初期给予一定的政策引导和支持，形成顶层战略规划。”

来源：中国电力新闻网2018-12-24

即使出现停电故障，影响也能控制在有限范围内。“落实这一模式需要各地区认真思考和行动，首先要解放思想，充分利用时代给予的可行性，国家也需要在初期给予一定的政策引导和支持，形成顶层战略规划。”

来源：中国电力新闻网2018-12-18

即使出现停电故障，影响也能控制在有限范围内。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-06

所以小区业主们，发挥你们主人翁精神的时刻到来了，小皮鞭挥起来，督促好开发商和小区物管，对电力设施进行定期保养，加强设备的巡视维护，能够极大地降低小区发生停电故障的几率，也是对小区居民安全用电、各种用电设施安全运转的极大保障

来源：国家能源局山西监管办公室2018-11-19

（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配网建设改造滞后；二是部分供电企业抢修力量不足，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障；三是部分供电企业服务意识薄弱、服务质量不高

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-12

传统的供电服务，如发布停电信息，往往需要在报纸上广而告之，早些时候是广播报道;如发布各类安全用电、电力法律法规等等知识，也一般需要在报刊杂志宣传;再若如果发生停电故障，则要打国家电网统一报修服务电话95598...安全用电知识等信息在群中公告和提醒，方便大家了解情况;也可以第一时间发布停电信息，让客户一目了然、明明白白地用电，便于合理安排生产生活计划;用电客户也可以通过微信群实时咨询用电服务、反映用电问题、报修停电故障

来源：中国电力报2018-10-25

国网北京市电力公司运检部王志勇介绍说，通过对全网监测的信息进行大数据分析，确定设备缺陷点，提前安排检修，避免停电故障，使配网拥有“自愈”能力。

来源：河南省济源供电公司2018-10-23

主动对接客户需求，实行服务前移，建立“一个申请、一个证件、一份表格、一次办结”工作机制，最大限度体现实时化、高效化和便捷化，并构建24小时抢修服务平台，高效处置突发停电故障，为农户浇灌营造良好供用电环境

来源：北极星电力网2018-10-17

新型智能配电终端是华为与国家电网、中国电力科学研究院携手所做的创新，主要应用于低压台区配电设备状态管控，数据就地分析与决策、停电故障预测等场景，目前已在江苏、山东、浙江等地运行。二是智能开关柜。

来源：国家能源局2018-10-17

电力安全、成本价格及收费等方面：一是部分供电企业配电线路及配网设施建设改造滞后，导致居民用电质量得不到保证，对日常生活造成影响；二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障