来源：贵州能源监办2020-03-03

造成以上问题的主要原因：一是春节期间贵州省出现大范围冰雪凝冻天气（贵州省应急厅于1月25日发布雨雪冰冻灾害天气ⅳ级响应），频繁停电、抢修不及时问题突出。...表四 2020 年 1 月投诉按区域排序情况四、主要问题2020年1月，频繁停电、抢修不及时、低电压方面投诉共50件占比87.72%，电力安全隐患方面4件占比7.02%，用电报装方面2件占比3.51%，

来源：甘肃能监办2020-02-27

、抄表计费、安全隐患等问题，其中停电抢修问题较为突出，29件投诉中涉及停电抢修占的工单17件。...（2020年1月有效信息及投诉举报排名情况见表三）表三2020年1月有效信息及投诉举报排名情况单位：件二、投诉举报的主要问题投诉反映的问题主要集中在供电服务和电力安全方面，涉及电能质量、停电抢修、电表计量

来源：国家能源局2020-02-24

一是因突发疫情影响，部分地区停电抢修交通不便，导致部分用户恢复供电等待时间较长。二是由于春节期间人员大量返乡，部分地区用电负荷短期大幅上升，导致频繁停电和低电压问题频发。

来源：江苏能源监管办2020-02-21

问题主要涉及五个方面：一是供电企业工作人员服务不到位，影响群众正常办理涉电业务；二是部分地区停电通知不规范、停电抢修不及时，群众正常生产、生活受到影响；三是部分地区可靠性不强，配网线径小、供电半径长，局部电压低

来源：西北能源监办2020-01-14

二是停电抢修不及时。如：国网玉树供电公司辖区内曲麻莱县约改镇洗车一条街因变压器电压互感器烧毁不能及时恢复供电，对群众生产生活造成困扰。

来源：中国电力新闻网2020-01-14

“从手机上就能查看电力部门停电抢修的进程，想着一会儿就来电了，心里真的很踏实！”

来源：南方电网报2020-01-13

——广西电网公司生技部专责 于荣华通过实时数据服务平台采集计量自动化、调度自动化等电网实时数据，实现了电量、负荷数据的实时同步，为提升基层供电所台区线损管理及异常分析水平，缩短用户停电抢修时间，提升供电服务能力提供了关键的数据支撑

来源：甘肃监管办公室2020-01-10

、电表计量、安全隐患等问题，其中停电抢修问题较为突出，其次是电表计量问题较多。...一是大修技改临时停电，导致电表烧坏、电器损坏，以及部分区域存在安全隐患等问题；二是个别地区存在电压持续不稳，电力设施缺乏日常定期维护，线路破损老化，故障频繁停电等问题；三是停电抢修不及时，抢修能力不足，

来源：甘肃能源监管办2019-12-31

（2019年11月工单信息及投诉举报排名情况见表二）表二2019年11月工单信息及投诉举报排名情况单位：件二、投诉举报的主要问题投诉反映的问题主要集中在供电服务和电力安全方面，涉及服务行为、电能质量、停电抢修

来源：国家能源局2019-12-23

电力行业主要反映了供电服务和电力安全等方面的问题，一是部分地区供电服务程序不规范，违反有关规定实施停电，用户交纳电费后又未及时恢复供电；二是部分地区停电抢修人员配置不足，导致故障抢修时间较长；三是个别地区变电设备安装位置距离用户较远

来源：西北能监局2019-12-16

如：国网陕西省电力公司宜君县供电公司区域因配电线路及配网设施建设改造时间长该问题较为突出；二是部分地区存在停电抢修不及时问题，如：国网陕西省电力公司汉中供电公司辖区内阳光家园小区配电柜内电缆头烧伤不能及时恢复供电

来源：国家能源局2019-12-12

重点针对各地区投诉举报集中的电压不稳及低电压、频繁停电、用户受电工程“三指定”、停电抢修不及时、信息披露不规范、用户报装受限等共性问题。

来源：国家能源局2019-12-12

重点针对各地区投诉举报集中的电压不稳及低电压、频繁停电、用户受电工程“三指定”、停电抢修不及时、信息披露不规范、用户报装受限等共性问题。

来源：国家能源局2019-12-11

重点针对各地区投诉举报集中的电压不稳及低电压、频繁停电、用户受电工程“三指定”、停电抢修不及时、信息披露不规范、用户报装受限等共性问题。

来源：湖南能监办2019-12-09

月投诉举报排名前10位情况单位：件二、反映的主要问题及原因分析群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区停电通知不到位、故障停电频繁、停电抢修不及时

来源：国家能源局华中监管局2019-12-06

投诉举报反映的主要问题集中在供电质量、停电抢修等几个方面：一是部分地区存在电压低问题，影响了群众正常生产生活用电；二是部分用户反映当地出现频繁停电、或是停电时间较长问题；三是部分用户反映电力设备架设位置不合理

来源：贵州能源监管办2019-12-02

表四 2019年10月投诉按区域排序情况 单位：件四、主要问题 2019年10月，频繁停电、抢修不及时、低电压方面投诉共13件占比76.47%。

来源：东北能源监管局2019-11-27

（详细情况见表三）四、反映的主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业:一是部分地区停电抢修不及时问题；二是部分地区因电压不稳和设备故障导致频繁停电问题；三是用户对产权分界点和供电设施维护政策不了解导致供需双方产生矛盾问题

来源：国家能源局2019-11-25

电力行业主要反映了供电服务和电力安全等方面的问题，一是部分地区供电企业基层人员服务意识不强，存在电表接线错误、报装用电办理超时限等问题；二是个别地方停电抢修不及时，造成停电时间过长且未及时告知用户，对居民正常生活造成一定影响

来源：西北能源监管局2019-11-11

再如陕西地电西安供电分公司周至县一用户反映户表改造后供电企业将电卡交给小区物业，未发放到用户手中，物业要求用户提供保证金才发放电卡，引发群众不满；三是部分地区停电抢修不及时，用户居住村庄变压器计量箱烧毁不能及时恢复供电