来源：西北能源监办2019-10-21

一是部分地区停电抢修不及时，用户居住小区因电缆被挖断不能及时恢复供电，对人民群众生产生活造成困扰，如国网青海省电力公司西宁供电公司辖区内青铁佳苑小区出现此类现象。

来源：山西能源监办2019-10-15

如：晋中市平遥县东泉镇水磨头村停电抢修21小时；临汾市襄汾县永固乡北众村停电抢修18小时；三是部分“两率”水平不高，频繁停电，影响企业正常生产经营。

来源：东北能源监管局2019-10-10

（详细情况见表三）表三;2019年8月投诉举报受理、办结及回访情况单位：件 四、反映的主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业:一是部分地区停电抢修不及时问题；二是部分地区因天气影响、供电设备老化和电压不稳导致频繁停电问题

来源：河南能源监管办2019-10-10

除此之外，部分供电企业在停电抢修、结算补贴、信息披露上还存在有待改进的地方。...根据12398热线统计的群众反映较为突出的低电压、频繁停电等农配网薄弱问题，结合日常监管中发现的问题，检查组重点对低电压、频繁停电、停电抢修不及时、结算补贴不及时、信息披露不规范等问题进行了重点检查。

来源：国家能源局贵州能源监办2019-09-23

二是针对部分地区近期发生的频繁停电、抢修不及时等12398投诉共性问题，我办专题约谈3家供电企业，提出监管意见，督促整改落实。国家能源局贵州监管办公室...表四 2019年8月投诉按区域排序情况四、主要问题2019年8月，频繁停电、抢修不及时方面投诉共6件占比16.22%；值得关注的是用户反映“没有电表”方面投诉共2件占比5.41%。

来源：国家能源局西北监管局2019-09-16

二是部分地区停电抢修不及时，在迎峰度夏用电负荷高峰时期以及受极端天气影响下，对人民群众生产生活造成困扰，如陕西省地方电力（集团）有限公司汉中供电分公司供电区域内洋县、镇巴等地区该现象较为突出。

来源：国家能源局湖南能源监管办2019-09-09

（2019年8月投诉举报排情况见表二）二、反映的主要问题群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题，一是部分地区停电通知不到位、故障停电频繁、停电抢修不及时

来源：国家能源局东北监办2019-09-06

（详细情况见表三）四、反映的主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业:一是部分地区因天气原因或电压不稳导致频繁停电，影响用户正常生产生活；二是部分地区停电抢修不及时；三是部分地区供电服务不规范，影响用户正常用电

来源：国家能源局西北监管局2019-08-22

二是部分地区停电抢修不及时，居民住宅小区长时间停电引发群体性投诉，如国网陕西西安供电公司区域内北二环市政鑫苑小区、汉中供电公司区域内天河望江郡小区等。

来源：湖南能源监管办2019-08-08

）表二2019年7月投诉举报排名情况单位：件二、反映的主要问题群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题，一是部分地区停电通知不到位、故障停电频繁、停电抢修不及时

来源：江苏能源监管办2019-07-15

一是部分地区停电通知不到位、故障停电频繁、停电抢修不及时；二是部分地区配网薄弱、线径小、供电半径长、局部电压低；三是个别电力设施距离建筑物较近，噪音扰民且存在安全隐患等；四是部分地区分布式光伏发电项目费用结算不及时等问题

来源：东北能源监管局2019-07-04

（详细情况见表三）表三;2019年5月投诉举报受理、办结及回访情况 四、反映的主要问题投诉反映的问题主要集中在电力行业,主要反映供电服务方面的问题:一是部分地区频繁停电，抢修不及时；二是部分地区电压不稳定

来源：齐鲁壹点2019-07-02

停电抢修平均时间缩短55.5%。二是精心提供“四电”服务。

来源：国家能源局东北监管局2019-05-27

（详细情况见表三）表三;2019年4月投诉举报受理、办结及回访情况单位：件 四、反映的主要问题投诉反映的问题主要集中在电力行业,主要反映供电服务方面的问题:一是部分地区频繁停电，抢修不及时；二是部分地区电压不稳定

来源：贵州能源监管办2019-05-23

表四 2019年4月投诉按区域排序情况单位：件 四、主要问题2019年4月，12398热线反映的问题主要集中在停电抢修、抄表收费两个方面。

来源：大众日报2019-05-07

此举有望使停电抢修平均时间在现有基础上缩短55.5%。这套系统还可以通过非侵入式负荷分析方法,动态监测客户家用电气设备运行情况,提供精准能效分析和绿色用能建议。

来源：国家能源局华中监管局2019-04-23

2.停电抢修类投诉举报事项中限电问题较为集中：1-3月受理停电抢修类投诉举报事项9件，占投诉举报受理总量的12.2%。

来源：国家能源局东北监管局2019-04-22

（详细情况见表三）表三;2019年3月投诉举报受理、办结及回访情况单位：件四、反映的主要问题投诉反映的问题主要集中在电力行业,主要反映供电服务方面的问题:一是部分地区频繁停电，抢修不及时；二是部分地区供电设备存在安全隐患

来源：国家能源局东北监管办公室2019-03-18

电力行业主要反映供电服务方面的问题:一是部分地区频繁停电，抢修不及时；二是部分地区因表计问题产生纠纷，导致投诉较多；三是部分地区存在电压低，影响居民正常生活。

来源：国家能源局贵州能源监管办2019-02-19

表四 2019年1月投诉按区域排序情况 四、主要问题2019年1月，12398热线反映的问题主要集中在停电抢修、电能质量、供电服务三个方面。