来源：电网头条2019-02-01

此外，该公司600多个营业厅除在2月5~7日休息外，其他时间照常营业，做好供电优质服务。省地县三级共安排1.2万余人的应急抢修队伍随时待命，保障电网可靠供电。...（许显青 金国顺）宁夏国网宁夏电力结合宁夏各地的实际情况，早准备、早安排、早行动，从电网运行方式、应急抢修安排、供电优质服务等多方面进行了充分准备，确保春节期间供电安全可靠、服务优质舒心。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-26

当前，迎峰度冬进入关键期，济源供电公司将进一步细化电力保障措施，强化供电优质服务，高质量满足客户用电需求，让王屋山区群众用上舒心电、暖心电，在凛凛寒风中输送光明，在雨雪冰霜中坚守承诺，在践行“人民电业为人民

来源：北极星输配电网整理2018-12-12

切实加强供电优质服务，加强95598客服管理，提升故障抢修速度和质量，提升服务水平。

来源：国家电网报2018-11-15

突出抓好供电优质服务，规范窗口管理，切实当好电力先行官，架起党联系群众的连心桥。注重改革创新，破解企业发展难题。国网江西电力推动电力改革取得实效。

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-12

现在利用“互联网+”技术建立虚拟服务社群，通过“远程服务”信道，以“属地化快速解决客户问题”为原则，以“人民电业为人民”为立足点，以客户需求为导向，提升了供电优质服务，着力提升远程服务能力。

来源：中国电力报2018-10-25

、优质服务、提升居民的电气化水平。...即插即用终端等技术应用，深化面向配网调控和配网运检的业务，提升配电网运行状态的主动感知和决策控制能力，为全业务统一数据中心和配电智能化管控平台提供配网运行状态数据，有效提高配电网精益化管理水平，实现可靠供电

来源：亮报2018-10-24

张江科技城的供电优质服务，只是一个缩影。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-26

同时，深化供电优质服务，发挥“网格化”站点优势，及时解决城乡客户用电问题，营造了健康和谐的节日用电环境。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-27

此外，济源供电公司坚持质量效益并重，在深化供电优质服务的基础上，高度关注电费回收风险，紧盯企业生产经营状况，严格执行电价政策，根据实际制定电费回收工作方案，确保电费应收尽收，促进经营业绩提升，积极为公司和电网高质量发展提供有力保证

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-07-10

深化供电优质服务，积极采取有效措施，及时解决客户难题，以优质电能确保全市重点项目、工农业生产用电需求和城乡居民清凉度夏。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-20

科学安排值班，针对度夏期间恶劣天气可能导致95598话务峰涌的情况，提前研判，采取应对措施，落实值班、备班制度，加强服务举措落实情况、客户重复致电及回访不满意事件补救情况的跟踪评价，落实、落细工作措施，持续提高供电优质服务的针对性和实效性

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-07

6月6日，济源供电公司组织人员深入产业集聚区，了解重点项目建设用电情况，帮助客户排查电力设施，并就深化供电优质服务、做好电力保障对接等方面征求客户的意见和建议，持续优化电力保障机制，促进经营质效不断提升

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-18

5月16日，河南济源供电公司结合服务质量排查结果和客户用电诉求记录，对供电优质服务进行分析评估，坚持以客户满足为导向，进一步完善机制，细化措施，促进服务质量持续提升，树立良好社会形象。

来源：青岛全搜索电子报2018-04-28

青岛供电公司总经理孙敬国表示，配电网的安全可靠运行，与供电优质服务息息相关，因此要进一步提升服务能力。

来源：江苏省盐城供电公司2018-03-12

突出重点、共享均等，电能替代、绿色低碳，创新机制、加强管理的原则，突出重点领域和薄弱环节，实施新一轮农村电网改造升级工程，加快城乡电力服务均等化进程，有效提高了供电质量，提升了电网供电保障能力，不断夯实供电优质服务基础

来源：中国电力报2018-01-19

把满足人民追求美好生活的电力需要作为一切工作的出发点和落脚点，积极参与电力市场化改革，稳步推进营销创新、营销精益化管理和营销技术进步，完善客户问题解决机制，不断提升客户满意度，着力解决人民日益增长的客户服务需求问题，继续做好供电优质服务

来源：国家电网2018-01-16

发布会当天，公司还介绍了服务一带一路建设、深化电力体制改革、促进新能源消纳和春节供电优质服务、推进北方地区清洁取暖等方面工作情况。中央电视台、中央人民广播电台等15家媒体的记者参加了发布会。

来源：国家电网报2018-01-15

发布会当天，公司还介绍了服务一带一路建设、深化电力体制改革、促进新能源消纳和春节供电优质服务、推进北方地区清洁取暖等方面工作情况。 中央电视台、中央人民广播电台等15家媒体的记者参加了发布会。

来源：河南省济源供电公司2018-01-08

济源供电公司依托农网改造成果，深化供电优质服务，促进荒坡变新颜。乡村旅游成时尚冰清玉洁，大气壮观，真是大自然的馈赠。在济源市邵原镇小沟背村，来自山西运城的周先生不由对眼前的冰挂发出惊叹。

来源：江苏省盐城供电公司2017-12-18

我们看到，国家电网紧紧围绕电力主营业务，切实提升优质服务的层次与能力，大力升华和创新服务理念、服务意识、服务手段、服务水平和服务质量，使供电优质服务更加贴近社会，更加贴近市场，更加贴近企业，更加贴近人民群众