来源：江苏省盐城供电公司2020-11-13

国网江苏电力按照“公平、公正、公开”原则，本着以用户为中心的服务理念，持续完善和创新工作机制，不断拓展服务渠道，江苏电力交易中心建立线性化的内部业务受理流程，积极与政府部门沟通准入计划，编制入市注册工作方案

来源：江苏能源监管办2020-11-09

进一步精简用电报装申请资料，低压用户业务受理申请资料仅限用电人有效身份证件和用电地址物权证件，高压用户需同时提供用电工程项目批准文件；竣工检验申请资料仅限工程竣工报告，对于能够前期已提交或在线共享的无需客户提交纸质资料

来源：中国电力新闻网2020-10-20

下一步，甘肃公司将进一步完善市场化售电业务系统功能，优化电费智能化核算流程，建立完善智能审核规则，实现智能化电费核算，提高结算效率；拓展服务渠道，开展网上国网app线上业务受理以及信息发布，进一步提升服务电力市场主体的能力

来源：中国网2020-10-13

从业务和技术两个层面共同研究突破数据通道壁垒，与福州市“政府政务服务平台”实现数据贯通，自动获取政府审批的大中型企业项目信息，使客户经理超前感知到客户用电需求，可提前编制供电方案、开展配套工程建设，真正将服务关口由业务受理阶段前移至项目立项阶段

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-10-01

国网余姚市供电公司泗门供电所负责人王大治说道，如此一来，当地村民办理用电业务再也不耗时耗力，电费缴纳、业务受理、电力宣传等业务在此都能一一办理，极大程度地实现属地供电服务窗口的便捷功能。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-09-27

同时，为给该项目建设提供良好的供电环境和可靠的电力供应，国网象山县供电公司建立项目无缝对接与跟踪服务机制，全程督办业务受理、勘察设计、组织施工、竣工验收等，做好电力保障工作。

来源：国家发改委2020-09-27

低压用户在业务受理环节仅需提供用电人有效身份证件和用电地址物权证件，高压用户需同时提供用电工程项目批准文件。

来源：国家发改委2020-09-27

低压用户在业务受理环节仅需提供用电人有效身份证件和用电地址物权证件，高压用户需同时提供用电工程项目批准文件。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-15

为了提升客户的满意度，该公司还精心打造“互联网+”服务品牌，依托网上国网app推行网上受理、网上办理、网上反馈，缩短办理时限，降低客户业务受理成本，优质的服务得到广大客户的点赞。

来源：新华网2020-09-10

为提升疫情期间业务受理能力，确保业务受理高效运转，首都电力交易中心建立线性化的内部业务受理流程；积极与政府部门沟通准入计划，编制入市注册工作方案，确保电力用户入市平稳有序参与交易；积极准备培训内容，落实开展线上培训的软硬件条件

来源：新华网2020-09-10

为提升疫情期间业务受理能力，确保业务受理高效运转，首都电力交易中心建立线性化的内部业务受理流程；积极与政府部门沟通准入计划，编制入市注册工作方案，确保电力用户入市平稳有序参与交易；积极准备培训内容，落实开展线上培训的软硬件条件

来源：北京日报客户端2020-09-10

周哲介绍，为保障第三批电力用户顺利入市，首都电力交易中心建立了线性化的内部业务受理流程，积极与政府部门沟通准入计划，编制入市注册工作方案，确保电力用户入市平稳有序参与交易。

来源：广西新闻网2020-08-31

对于零散居民用户，办电环节已减少至业务受理、装表接电两个环节，接电用时不超过3个工作日。专家：建议出台相应细则广西社科院社会学研究所所长姚华说，推广新能源汽车肯定需要先期政策支持。

来源：北极星电力网2020-08-20

五、联系人及电话1.专题业务咨询：高新技术处张相年，020-83163643，技经中心刘凯，020-876836112.业务受理及技术支持：020-83163930、831633383.资源配置与管理处

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-20

该公司严格执行营业服务有关仪容仪表、服务设施等规范要求，要求窗口服务人员按时到岗到位，做好收费和业务受理等工作，严格落实“首问负责制”，不能当即处理的问题做好详细记录，杜绝出现因内部原因对客户推诿等情况

来源：北极星储能网2020-08-18

五、联系人及电话1.专题业务咨询：高新技术处张相年，020-83163643，技经中心刘凯，020-876836112.业务受理及技术支持：020-83163930、831633383.资源配置与管理处

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-17

目前已受理小微企业报装201项，平均接电时长进一步压减至14天，减少办电投资0.98亿元；通过持续深化“互联网+”线上用电办理，实现常用业务“一次都不跑”、非常用业务“最多跑一次”，线上“不见面办电”占报装业务受理总量的

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-08-14

据了解，国网宁海县供电公司营业厅为了解决日常业务受理以外的工作分配困难的问题，自2019年1月份开始，对于日常受理之外的部分工作每月采取“竞标”模式进行工作布置。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-07-31

“人人过关”考核，遵循“专业主导、培评结合、差异培养、逐步改进”的工作原则，涵盖业务受理、装表计量、电费核算、高压运检、低压运检、输电运检、运检一体化、变电运维等十余个专业，重点考察基层一线人员现行政策理解运用水平及主岗业务动手操作能力

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2020-07-18

作为客户的“首问负责人”，虽然不负责该项业务，但她还是把客户引领到业务受理区，协助相关人员一起完成业务办理。