来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-21

他们经常性的组织员工学习国网公司的三个十条和供电服务规范，并与与日常工作相结合，提高员工整体服务意识和技能。积极地寻找差距，推广好的经验和做法。

来源：莫旗电力有限责任公司2013-11-20

该公司窗口服务人员在相关单位全员参与，集中学习了营销业务知识、阶梯电价、文明用语、服务礼仪及新三个十条等内容。此次活动是该公司提升营销服务管理水平、规范营业窗口服务行为的又一举措。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-19

此次普查内容包括：低压非居民照明、商业、动力用户的基础数据、用电设备容量、电度表参数;电价执行是否存在违价问题;营业服务人员是否存在违反三个十条行为，共计18个方面。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-15

该公司窗口服务人员在相关单位全员参与，集中学习了营销业务知识、阶梯电价、文明用语、服务礼仪及新三个十条等内容。此次活动是该公司提升营销服务管理水平、规范营业窗口服务行为的又一举措。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-28

、三个十条践行情况等方面，将学习的上级精神、专业知识、规章制度熟练运用到实际工作中，杜绝服务态度蛮横等现象发生;考核评比阶段涵盖客户投诉、客户赞誉度、业绩完成、职业操守等反面进行综合评比。

来源：河南唐河县电业局2013-10-27

严格各类停电流程管理和停限电告知，着力提升农电服务水平;丰富服务手段，创新服务模式，加快推进95598互动服务网站、短信平台、微信平台、手机平台建设应用，运用地理信息定位系统，提升供电服务效率;严格落实三个十条

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-10-27

该局不断健全完善各项服务流程和规章制度，落实供电服务责任追究制度和服务质量考核制度标准;提速业扩流程，简化精减报装手续，执行窗口首问负责制、项目客户经理制，严格落实"三个十条"，杜绝"三指定"现象，提高工作效率

来源：黑龙江鸡东农电局2013-10-25

10月25日，鸡东农电局组织营业窗口人员集中学习了新三个十条、供电服务十项承诺、首问负责制等相关优质服务知识，重点讨论了收看10月11日央视《焦点访谈》栏目曝光的《证难办脸难看》行政服务事件的观后感，通过集中学习

来源：安新县供电有限责任公司2013-10-23

公司严格遵守三个十条，兑现服务承诺，今年以来，受理故障报修7823件，通过手机短信、电视台播放、电话通知发布停电信息1211条。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-22

为切实做好民族团结工作，利用自身电力优势，该公司相继落实了用电管理三个十条、农电辖区用电问卷调查、深入少数民族村、队、组调查用电需求等项工作。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-22

四是提高窗口人员服务技能，严格落实三个十条，严格业扩报装管理，确保服务承诺和服务标准落实到位。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-22

五是严格落实三个十条承诺，杜绝三指定现象。该公司深刻认识和准确把握当前工作情况，深入自查整改，直面问题，不躲不绕，切实做好优质服务工作。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2013-09-28

优质服务方面，认真贯彻新三个十条，落实公司供电服务各项制度要求，加强节日保供电工作的组织协调，重点对党政机关、医院、媒体、重要客户、人员密集场所以及居民生活的供用电安全检查，对存在问题及时梳理，并做好相应解决办法

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-18

六是强化优质服务工作，认真贯彻三个十条，加强窗口人员服务礼仪和服务形象培训，进一步提升公司整体服务水平，践行你用电、我用心服务理念，让广大客户在双节期间能充分享受到不间断的优质供电服务。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-09

他们从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌这四个服务做起，细化服务队优质服务标准，梳理通畅、高效、快速反应的供电服务运行机制;严格落实了国网公司新三个十条;召开了年度客户和监督员座谈会

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2013-09-03

当前已进入完成年度目标任务全面攻坚阶段，全体党员要率先垂范，强化执行，履职尽责，全面加强安全管理，切实杜绝事故的发生;要全面落实三个十条，不断提高服务质量和水平;要切实维护职工合法权益，确保职工队伍和谐稳定

来源：莫旗电力有限责任公司2013-09-03

当前已进入完成年度目标任务全面攻坚阶段，全体党员要率先垂范，强化执行，履职尽责，全面加强安全管理，切实杜绝事故的发生;要全面落实三个十条，不断提高服务质量和水平;要切实维护职工合法权益，确保职工队伍和谐稳定

来源：乌兰浩特农电局2013-09-02

并细致查看了办公场所环境卫生，备品备件和安全工器具数量、摆放，便民设施、宣传资料、档案资料、抢修及行风服务电话公布情况;还仔细了解了供电所是否按时限、按要求实施相关工作，以及学习八项规定、三项注意、执行新三个十条等情况

来源：内蒙古陈巴尔虎电力有限责任公司2013-08-29

年第一次优质服务类考试，调考内容涉及《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》、《供电监管办法》等电力法规类内容及《国家电网公司供电服务质量标准》、《国家电网公司供电客户服务标准》、《国家电网公司新三个十条

来源：河南省鄢陵县电业局2013-07-31

六是贯彻落实三个十条，强化服务意识，做到缺电不缺服务，确保居民生活以及重要客户、重点场所的安全可靠用电，加强与政府、社会、客户信息沟通，加强95598电话服务和有序用电宣传。