来源：鱼眼看电改2026-04-07

从财务模型上看，kraken作为一家以零售管理cis/客户管理crm为主打产品（它的主要客户采购的主要模块就是cis/crm的saas账户）。...1、客户服务管理（cis/crm/渠道/门户），从客户开户、合同签署、投诉处理，到手机app查电费、参与节能活动，一站式管理客户全生命周期。

来源：德力西电气2026-04-01

构建了覆盖研发、生产、质量管理、供应链、设备管理、营销、经销商管理、供方管理、仓储、物流等全业务环节的信息化系统矩阵，部署应用pdm、项目管理、sap erp、mes、qms、wms、srm、crm、bi

来源：北极星电力网2026-03-30

该公司打造了一个集客户关系管理（crm）和消费者电子服务于一体的枢纽，实现了从技术故障报修到新服务需求受理的全流程数字化。

来源：鱼眼看电改2026-03-30

4.4 核心竞争力：技术护城河kraken是集客户管理（crm）、能源交易、智能计量、ai调度于一体的能源数字化云平台。

来源：日立能源2026-02-27

整合的价值传统上，eam及其配套系统（如erp企业资源计划系统和crm客户管理系统）往往各自独立运行，形成数据孤岛。...eam数据主要聚焦设备全生命周期管理，但如果能与erp或crm中的财务、采购和人力资源规划等支撑性数据相结合，其价值将得到显著增强。系统的分散运行通常会导致效率低下、数据重复以及可视性不足。

来源：兰木达电力现货2026-02-24

传统的零售系统（crm和计费）与物理资产管理系统（电网调度和资产优化）之间存在着巨大的断层。...它不仅是一个传统的crm，更是一个集成了计费、合同管理、通信和实时计量数据管理的综合引擎。

来源：昆山市人民政府2026-02-05

在销售服务环节，强化crm、wms等软件应用，优化客户管理和运营维护，实现服务网络化，促进模式创新。推动企业持续提升利润水平，向价值链高增值环节攀升延伸。

来源：中能传媒研究院2025-11-12

ai从多个既有数字化平台（如erp、ems、dcs、crm等）自动提取运行数据，生成决策简报或管理报告。在不重构系统的情况下，实现信息获取自动化与认知输入加速，也为后续智能体网络奠定数据与接口基础。

来源：河南省工业和信息化厅2025-11-10

预期目标：到2027年，平台支持文本、图片、视频等至少3种不同模态数据加工及合成，支持erp、crm、mes等至少6类工业系统的数据融合，在不少于10家工业企业开展示范应用。8.

来源：《风能》杂志2025-09-02

在运行环节，远景能源为项目配置了伽利略超感知系统和crm系统。

来源：华为数字能源2025-06-20

华为数字能源crm首席数字化架构师蒋汉泉华为数字能源crm首席数字化架构师蒋汉泉介绍了面向安装商的一站式数字化平台，通过公司注册认证、营销支持、激励活动、培训赋能及技术响应等多方面支持，协同小蜜蜂/伙伴拓展与相应数字化工具支持

来源：云南省人民政府2025-06-16

“一企一策”靶向推动数字化水平系统提升，推动在研发设计（cax）、生产制造（cam）、经营管理（erp/oa）、运维服务（crm）、供应链管理（srm）等方面，至少1项核心业务采用信息系统支撑。

来源：鱼眼看电改2025-04-23

这是客户关系管理（crm）和交易业务的交叉。

来源：华为数字能源2025-03-28

华为数字能源crm首席数字化架构师 蒋汉泉华为智能光伏管理系统首席工程师王文渊分享了《smartdesign如何使能安装商商业成功》。...华为数字能源战略与marketing总裁 方良周数字化和工具赋能：开启安装商商业成功新引擎华为数字能源crm首席数字化架构师蒋汉泉介绍了面向安装商的一站式平台，通过营销支持、激励活动、培训赋能及技术响应等多方面支持

来源：北极星太阳能光伏网独家2025-03-06

另一方面，铭安集团依托先进的crm系统和智能运维平台，为用户精心打造了基于区域市场的定制化收益测算工具，经销商只需输入项目相关信息，即可快速获取详尽的收益测算报告，涵盖不同发电时段的收益预测、成本分析以及风险评估等关键内容

来源：运达股份2025-01-23

温州祥运储能装备数字化工厂目前已成功建立起先进的储能电池自动化生产线和检测线，先后实施了客户关系管理（crm）、企业资源计划（erp）、制造运营管理（mes）、招采管理（srm）、安全一体化管控平台等一系列信息化系统

来源：工信部2024-12-27

引导企业基于人工智能、大数据等技术重构和集成商业智能（bi），通过办公自动化（oa）、企业资源计划（erp）、客户关系管理（crm）等不同业务信息系统，实现基于模型的智能决策。

来源：IESPlaza综合能源服务网2024-12-19

▌全过程信息化控制与监督利用oa、erp系统或crm系统等信息化手段，对项目进行专项成本管控和监督，从成本预算环节一直到成本绩效考核与激励环节，做到按项目实行全过程成本闭环管理。

来源：北极星储能网2024-11-29

并且，比利时政府选择了全市场范围的crm。根据elia的官网的文件显示，比利时crm目前实施的是单轮密封出价拍卖格式，以确保市场参与者之间的公平竞争并限制市场权力滥用的潜力。...crm参与流程电池储能系统迄今为止授予的crm合同总数达到1.1gw，约有 13 个新的大型项目被选中，其中包括公用事业和独立电力生产商 (ipp) engie 以及开发运营商 storm 和giga

来源：远光软件2024-08-20

因此，集团企业需要利用现有的erp系统、主数据管理（mdm）、设备管理、营销管理（crm）、生产管理等系统，通过标签管理等手段实现业务活动的自动识别与智能计提，以实现成本的精准分摊，满足多维精益化管理要求