来源：北极星电力网4小时前

各营业厅党员全员佩戴党徽上岗，主动亮身份、践承诺、担重任，优先承接电采暖各类业务，严格落实首问负责制，主动协调解决跨部门、跨岗位业务难题，带头严守服务纪律、规范服务言行，以点带面推动全体窗口人员转变服务作风

来源：北极星电力网2026-10-26

所长梁付双特别强调首问负责制的重要性，坚持从源头规避服务风险。

来源：北极星电力网2026-10-20

营业厅工作人员主动换位思考，面对客户的各类用电咨询耐心答疑，坚持首问负责制，做到“一口对外”。

来源：北极星电力网2026-10-15

严格落实首问负责制和限时办结制，规范抢修服务流程，提升诉求响应和处置质效。

来源：北极星电力网2026-10-14

营业厅优化业务办理流程，落实首问负责制，热情接待办事群众；一线运维人员加大线路设备巡检力度，及时消除用电隐患，快速抢修故障，保障可靠用电。

来源：北极星电力网2026-10-14

强化一线党员服务纪律教育，严格落实首问负责制、“一证受理”等服务规范，杜绝推诿扯皮等服务红线问题。

来源：北极星电力网2026-09-09

严格落实首问负责制，首位接待客户的工作人员全程跟进业务，做到一办到底。针对老年群体、行动不便等特殊办事群众，开辟便民服务通道，提供一站式贴心协助服务。

来源：北极星电力网2026-08-19

在持续优化电力营商环境过程中，该所严格落实供电服务零容忍制度，从窗口人员管理细微环节入手，严格强调首问负责制，对客户的问题消化在内部避免客户来回奔走，在规范窗口服务、加强监督管理、服务能力培训等方面下功夫

来源：北极星电力网2026-03-30

在纪律与服务意识提升方面，国网涿鹿县供电公司强化红线底线意识，推动服务纪律入脑入心，严格落实首问负责制，坚决杜绝推诿扯皮，引导员工主动倾听诉求、用心解决难题，以热忱态度为客户提供全程贴心服务，让“绿色希冀

来源：青海省发改委2026-03-25

（省法院、省司法厅牵头）十三、建立消费投诉快速响应机制，设立就近解决、现场化解的消费维权服务站，推行“经营者首问负责制”，打造安全放心消费环境。

来源：青海省发改委2026-03-25

（省法院、省司法厅牵头）十三、建立消费投诉快速响应机制，设立就近解决、现场化解的消费维权服务站，推行“经营者首问负责制”，打造安全放心消费环境。

来源：北极星电力网2026-01-27

同时，该公司开设“电采暖认定”绿色通道，实行首问负责制和一次性告知，大幅压缩办理时限，让群众“最多跑一次”。

来源：中能传媒研究院2025-11-03

对跨省项目实行“首问负责制”，由接入地省电网公司牵头协调路径规划与调度衔接。2.统一地方政策执行标准第一，差异化补贴与成本分摊规则。

来源：资阳市发展和改革委员会2025-09-26

按照“首问负责制”要求宣传和辅导企业开展固定资产投资项目审批“一件事”，依据职能职责做好权限内固定资产投资项目核准/备案、固定资产投资项目节能审查。...按照“首问负责制”要求宣传和辅导企业开展固定资产投资项目审批“一件事”，依据职能职责做好权限内固定资产投资项目核准/备案、固定资产投资项目节能审查。

来源：大唐贵州发电有限公司新能源分公司2025-05-15

对员工提出的合理诉求与待办事项，严格落实首问负责制，做到即时响应、限时办结，杜绝推诿拖延、敷衍塞责。

来源：北极星太阳能光伏网2025-02-17

落实“首问负责制”“限时办结制”，强化部门统筹联动，推动政府工作协同高效，加快构建体系化、全贯通、可衡量、闭环式长效机制。守牢清正廉洁底线。

来源：郑州市人民政府2025-02-14

落实“首问负责制”“限时办结制”，强化部门统筹联动，推动政府工作协同高效，加快构建体系化、全贯通、可衡量、闭环式长效机制。守牢清正廉洁底线。

来源：生态环境部2024-09-18

提高行政审批服务水平，对企业投资建设项目中遇到的问题落实首问负责制、一次告知服务制。继续实施环评审批“三本台账”和绿色通道机制，对符合生态环境保护要求的民营重大投资项目，开辟绿色通道。...对企业投资建设项目中遇到的问题落实首问负责制、一次告知服务制。7.持续深化环评改革。落实登记表免予办理备案手续、报告表“打捆”审批、简化报告书（表）内容等“四个一批”环评改革试点政策。

来源：大唐集团2024-08-08

16 陕西公司下半年，该公司统筹好发展和安全，突出指标管控、管理提升、作风转变、科技创新、人才开发、党的建设，注重用好“首问负责制”和“关门负责制”，通过“揭榜挂帅”开展攻坚，借助强有力的组织架构，促使难点堵点问题逐个攻破

来源：大唐集团2024-08-08

16陕西公司下半年，该公司统筹好发展和安全，突出指标管控、管理提升、作风转变、科技创新、人才开发、党的建设，注重用好“首问负责制”和“关门负责制”，通过“揭榜挂帅”开展攻坚，借助强有力的组织架构，促使难点堵点问题逐个攻破