来源：北极星电力网2026-03-18

下一步，国网涿鹿县供电公司将以此次事件为契机，持续聚焦乡村振兴电力需求，深化“网格化”服务模式，优化办电流程，提升服务质效，用快速响应解决群众急难愁盼，用贴心服务温暖千家万户，以可靠电力、绿色服务赋能乡村文化振兴

来源：南疆能源(集团)有限责任公司新疆供电分公司2026-02-05

向用户普及安全用电知识，及时解答电表使用、费用缴纳等各类用电疑问；依托“南疆能源”手机app与960577服务热线，实现用电业务线上“零跑腿”，方便用户足不出户就能完成电费缴纳、账单查询、故障报修等事宜；推行网格化服务模式

来源：北极星电力网2026-02-03

全面推行“网格化”服务模式，将辖区划分为13个供电服务网格，配备83名网格经理，建立“一对一”客户服务档案，确保客户用电需求“事事有回应、件件有着落”。

来源：北极星电力网2026-01-08

网格化服务模式的落地，让供电服务从“被动响应”转为“主动服务”，有效解决了群众用电的“急难愁盼”问题。

来源：北极星电力网2025-12-19

依托“网格化”服务模式，主动对接企业，提供政策解读、交易咨询、风险提示等一站式服务，助力用户更好适应市场化交易环境，为零售交易平稳规范开展提供了有力支撑。

来源：北极星电力网2025-10-22

在检查过程中，该公司积极利用“网格化”服务模式的优势，针对民宿服务行业特点，主动对接客户，建立民宿供电档案，划分供电责任区，将用电管理和维护落实到具体人。

来源：北极星电力网2025-09-25

依托“网格化”服务模式，国网玉田县供电公司通过监测企业用电曲线，提前预警潜在风险。在检查过程中，运用红外测温仪对配电设施进行“体检”，发现并协助企业消除隐患2处。

来源：北极星电力网2025-09-16

据悉，为保障客户用电更加舒心，国网隆化县供电公司依托“网格化”服务模式，引导电力网格员在辖区内提供“保姆式”服务。

来源：北极星电力网2025-07-14

7月11日，国网隆化县供电公司工作人员在隆化县域乡镇走访过程中，积极利用“网格化”服务模式的优势，将服务精准送达用户末端。

来源：北极星电力网2025-05-29

接下来，兴隆公司将持续优化网格化服务模式，不断提升服务水平，为用户提供更加优质、高效、便捷的供电服务，积极践行“人民电业为人民”的服务宗旨。...截至目前，依托网格化服务模式，故障抢修时间平均缩短31%，95598各类工单数量同比压降18.1%，客户满意度同比提升5%，真正实现“小事不出格，大事不出网。”

来源：国家电网报2025-03-25

2024年，国网浙江省电力有限公司以“打造共建共治共享的社会治理格局”为指引，着力深化村网、社网、园网“三网共建”服务体系，通过网格化服务模式将服务触角延伸到基层治理末梢，编织起覆盖田间地头、街巷社区、

来源：国网山东省电力公司2025-03-10

该公司依托电力数字化技术，精准预测春耕春灌期间的电网负荷，动态优化电力分配；通过“电力网格化”服务模式，为客户提供可靠、便捷、智慧的新型供电服务，助力春耕春灌向智能化、绿色化转型。

来源：国家电网公司2024-12-04

国网海西供电公司打造“点对点+面对面+心连心”网格化服务模式，建立“快捷通讯录”和“专变小地图”，深化应用“三级微信群”，快速响应客户诉求；主动对接清洁取暖规划和用电需求，加快电网配套工程建设，保障都兰

来源：北极星电力网2024-09-12

今年，为进一步聚合灵活资源，国网浙江电力构建“省-市-县-乡”四级联动助企网格化服务模式，充分发挥各级属地政务、供电网格服务力量，引导更多的新型主体参与电力市场交易。

来源：辽宁省人民政府2024-07-05

推行网格化服务模式，建成“村网共建”便民服务点109个。三是惠企行动再发力。

来源：国家电网报2023-11-23

该公司还将全市15个供电区域划分为2460个网格，覆盖所有社区和行政村，提出“客户诉求不出网格”服务目标，着力打造“一网通办、双向协同、三网共治、四级管理”的网格化服务模式。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-07

东台供电所认真对照五星级供电所创建标准，深化“五维四档”内部绩效评价应用，依托“政企融合”创新试点“1+n1+n2”新网格化服务模式，高效推进五星级供电所建设工作；他们切实提升供电所综合管理水平，突出服务精准

来源：中国能源网2023-07-17

国网甘肃省电力公司将总结试点应用经验，补短板、建机制，及时优化应用功能点，在全省范围内全面推广企业微信智能助手，加大数字员工上岗覆盖面，将数字员工打造成为主动服务客户、支撑一线工作的智能助手，为深入推进“双网融合、双格共建”的网格化服务模式

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2023-02-17

为了配合做好春耕用电服务，护航农业种植发展，国网宁波市海曙区供电公司采用“网格化”服务模式，搭建“村电共建”平台，由台区经理担任网格员，线上线下及时解答农户们春耕中遇到的各类用电问题，组织党员服务队走田间

来源：新华网2023-01-18

此外，曲靖供电局制作地市局、县区局、供电所三级服务热线联系卡224万张，实现“一户一卡”全部粘贴；落实网格化服务模式，建立服务网格908个，配置网格经理1216名，建立微信群1423个。