来源：国家电网报2026-03-04

电费交纳业务是跟客户联系最紧密的业务之一。过去，电费核算这项艰巨任务依靠员工的“人海战术”。国网福建省电力有限公司创新构建“光明电力大模型+思维链”智能核算架构。

来源：北极星电力网2026-01-27

同时，结合冬季用电特点，工作人员向村民发放安全用电宣传手册，详细讲解冬季用电注意事项、电动车安全充电规范，以及电费交纳、故障报修等便捷渠道，并手把手指导老年村民操作“网上国网”app，帮助他们轻松实现电费查询

来源：国家电网报2025-11-06

客户可通过智慧能源管家“一站式”办理电费交纳、报装申请、充电桩查找、“水电气”联办等业务，享受更加便捷的供电服务。

来源：北极星电力网2025-10-24

在社区和乡村，队员们与居民用户促膝长谈，认真倾听他们在日常用电中遇到的烦心事、操心事，无论是电压质量、电费交纳，还是线上业务办理、故障报修响应速度，都一一详细记录。

来源：国家电网公司2025-08-29

“电e金服”平台聚焦电网主业，深入嵌入物资采购、电费交纳、新能源改造等电力场景，创新能源金融产品体系。

来源：北极星电力网2025-08-25

在走访过程中，工作人员零距离与企业客户进行交流，询问企业经营状况，详细了解企业生产作业特点、用电负荷、用电需求和存在的困难，倾听客户心声，收集客户对供电服务、供电质量、电费交纳等方面的意见和建议。

来源：北极星电力网2025-08-08

从电费交纳、业务申请到用电分析，丰富的功能模块满足了客户多元化的需求。

来源：国家电网报2025-07-28

针对大型企业资金短期周转需求，“电e证”产品以“信用证融资+电费交纳”模式提供支持。

来源：国家电网报2025-05-16

以国家管网集团西北公司为例，采用统一交费模式，该客户月度电费交纳笔数由30余笔精简至3笔。

来源：国网安徽电力2025-05-07

而实施智能交费后，电费交纳改为每日一结，根据客户交费和日用电费进行按日更新，如客户预存电费余额不足，供电公司将向客户发送提醒短信。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2025-04-09

同时，公司还针对春灌期间临时用电增多的特点，积极开辟春灌用电绿色通道，引导农户通过“网上国网”app线上办电，实现农户足不出户办理电费交纳、业扩报装等业务，通过便捷高效的供电服务，打通群众春灌用电“最后一公里

来源：国家电网报2025-03-25

电力社区经理由供电公司派驻，可发挥专业技术优势，除了提供用电咨询、电费交纳、业扩报装等服务，还为居民提供电力安全知识科普、专业培训、义务入户检查用电设备等服务；社区电力管家由街道办事处选拔，整合物业、社会电工等社会资源

来源：海南省发展和改革委员会2025-02-17

第三十二条【电费交纳和计量】供电企业按照价格行政主管部门批准的电价或者市场电价，依据经依法检定合格的用电计量装置的记录计算电费，按期向最终用户收取或者通知用户交纳。

来源：国家电网公司2025-02-06

国网信通公司共安排春节假期值班值守人员432人次，支撑大电网安全运行，跟进陕西、山西、四川、湖南等地区重要区段光缆覆冰情况，每天发布光缆覆冰日报；强化网上国网、车联网平台等系统运维，结合返乡回程高峰时段加强流量监控预测及系统巡检，做好电费交纳

来源：安徽省涡阳供电公司2024-11-25

“网上国网95598”微信公众号是国网公司全新升级的官方统一线上入口，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景，提供费用查询、电费交纳、用能分析、能效诊断、找桩充电、光伏新装等服务，满足不同群体客户全方位

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-10

对容易出现安全隐患的地点进行检查，梳理问题并及时处理，经常回访与客户保持“零距离”沟通，确保及时为农户解决用电难题；；他们开通秋收用电“绿色通道”，压缩办电时长和环节，推广“扫码办、刷脸办、一证办”服务，让群众足不出户办理电费交纳

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-13

终端开通数字人民币电费自动交纳功能后，只需出示手机“数字人民币”app上的二维码即可完成交费；促进了数字人民币的流通使用，加速数字人民币支付方式向公众的普及，同时也为居民用户提供便捷的、丰富的电费支付方式，优化用户电费交纳体验

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-16

我们知道，“网上国网”app是国家电网有限公司官方统一线上服务入口，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景，提供高低压居民新装、企业新装，充电桩报装、线上办电、信息查询、电费交纳、用能分析

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-26

网上国网”app是国家电网有限公司官方统一线上服务入口，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景，提供高低压居民新装、企业新装，充电桩报装、线上报装、进度查询、电费支付、线上办电、信息查询、电费交纳

来源：江苏电力交易中心2023-12-18

04选择直接参与市场后，电费交纳方式有没有变化？交费方式没有变化，用户可以继续通过营业厅、网上国网app、第三方代收机构等线上线下服务渠道交纳电费。05市场化用户是否可以取消分次结算？