来源：福建省司法厅12小时前

设区的市、县级人民政府交通运输部门应当定期分析投诉情况，督促城市公共汽车客运企业改进服务质量，并将投诉处理情况纳入服务质量考核体系。...第二十条【投诉处理】 设区的市、县级人民政府交通运输部门及城市公共汽车客运企业应当建立健全投诉受理制度，向社会公开举报电话、通讯地址、电子邮箱等投诉受理渠道。

来源：国家能源局西北监管局2026-10-22

（二）投诉处理情况能源企业应在统计时段内办结投诉288件（含往期结转），均在规定时限内予以办理。（三）投诉热点问题一是部分供电企业用电报装服务不规范。...原文如下：国家能源局西北监管局2026年三季度12398能源监管热线投诉举报处理情况通报根据《12398能源监管热线投诉处理办法》《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年三季度12398

来源：国家能源局2026-10-19

附件：2026年9月全国投诉处理统计表...根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年9月12398能源监管热线（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。

来源：国家能源局2026-10-19

附件：2026年9月全国投诉处理统计表...（二）投诉处理情况能源企业应在2026年9月份办结投诉2038件（含上月结转），及时办结2038件，及时办结率100%（详见表1）。（三）投诉热点问题一是部分供电企业用电报装服务不到位。

来源：国家能源局2026-10-19

（二）投诉处理情况能源企业应在2026年9月份办结投诉2038件（含上月结转），及时办结2038件，及时办结率100%（详见表1）。（三）投诉热点问题一是部分供电企业用电报装服务不到位。...原文如下：国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报（2026年9月）根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年9月12398能源监管热线

来源：北极星环保网2026-10-15

瀍沟村、马步社区、上店社区、师庄社区），麻屯镇污水处理厂（西至小浪底专线，东至经十路，南至机场路，北至东方大道）；③、配套服务范围：包括用户报装、接水工程、管网维修、水表检定、客户缴费、应急供水、用户投诉处理等

来源：河南能源监管办2026-10-15

原文如下：河南能源监管办12398热线投诉举报处理情况通报（2026年第三季度)根据国家能源局《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2026年第三季度河南投诉举报处理情况通报如下

来源：黑龙江省公共资源要素交易服务平台2026-10-09

投标人投诉时，应当按照《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的规定提交投诉书。

来源：国家能源局2026-09-23

附件：2026年8月全国投诉处理统计表...根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年8月12398能源监管热线（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。

来源：国家能源局2026-09-23

附件：2026年8月全国投诉处理统计表...图1 主要投诉分类占比情况（二）投诉处理情况能源企业应在2026年8月份办结投诉2050件（含上月结转），及时办结2050件，及时办结率100%（详见表1）。

来源：淮北高新投2026-09-16

提起质疑的时间超过规定时限的；（3）质疑材料不完整的；（4）质疑事项含有主观猜测等内容且未提供有效线索、难以查证的；（5）对其他供应商的投标文件详细内容质疑，无法提供合法来源渠道的；（6）质疑事项已进入投诉处理

来源：国家能源局2026-09-14

《国家能源局关于印发〈12398能源监管热线投诉举报办事指南〉的通知》（国能监管〔2017〕26号）——主要内容已被《12398能源监管热线投诉处理办法》（国能发监管规〔2024〕86号）等文件替代。

来源：甘肃能源监管办2026-09-11

附件:2026年8月全省投诉处理统计表...原文如下：根据国家能源局《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2026年8月甘肃能源监管办投诉举报处理情况通报如下。

来源：美仪自动化2026-09-04

此类审核往往不只检查成品，还会延伸到人员资质、设备管理、生产记录、环境与安全、客户投诉处理及改进证据。jason 在采访中提到，近期一次大型客户验厂覆盖了上述多个环节。

来源：北极星电力网2026-09-03

同时，国网唐山市丰润区供电公司坚持常态化开展供电服务日学习活动，定期组织员工学习供电服务条例、投诉处理技巧、最新电价政策及应急处置规范，通过案例复盘、情景模拟等方式，强化员工沟通能力与问题处置水平，补齐服务短板

来源：工业和信息化部中小企业局2026-09-03

深入贯彻落实《关于解决拖欠企业账款问题的意见》，严格执行《保障中小企业款项支付条例》，出台投诉处理和失信惩戒等相关配套措施。

来源：清城区人民政府2026-09-03

构建清城区“旅游集散中心+旅游服务中心+旅游服务咨询点”的三级文旅服务体系，完善交通接驳等配套设施，提供集散、咨询、租赁、投诉处理、安全应急等一体化服务，打造全域旅游综合服务枢纽与形象窗口。

来源：上海经信委2026-08-26

加强对供电企业投诉处理情况的监管，通过抽查办理情况、定期分析报告等方式，及时梳理研究苗头性、倾向性问题，推动共性问题有效解决。15.强化土储资金按期足额拨付机制。

来源：上海市经济和信息化委员会2026-08-25

加强对供电企业投诉处理情况的监管，通过抽查办理情况、定期分析报告等方式，及时梳理研究苗头性、倾向性问题，推动共性问题有效解决。15.强化土储资金按期足额拨付机制。

来源：国家能源局2026-08-24

附件：2026年7月全国投诉处理统计表...根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年7月12398能源监管热线（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。