来源：国家能源局江苏监管办公室2026-10-28

10月27日，国家能源局江苏监管办公室发布2026年9月12398热线江苏区域投诉举报情况，文件指出，投诉举报申诉反映的主要问题：（一）供电服务方面：一是充电桩电表报装、居民/非居民用电报装、变更用电业务办理

来源：国家能源局西北监管局2026-10-22

能源监管热线投诉举报接收及处理情况通报如下。...原文如下：国家能源局西北监管局2026年三季度12398能源监管热线投诉举报处理情况通报根据《12398能源监管热线投诉处理办法》《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年三季度12398

来源：国家能源局2026-10-19

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年9月12398能源监管热线（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。

来源：国家能源局2026-10-19

（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。...北极星储能网讯：2026年10月19日，国家能源局通报2026年9月能源监管热线投诉举报处理情况，通报提到，9月热线平台接收投诉1982件、申诉事项127件、举报问题线索107件。

来源：国家能源局2026-10-19

（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。...10月19日，国家能源局发布9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，文件指出，2026年9月，热线平台接收举报问题线索107件。

来源：河南能源监管办2026-10-15

原文如下：河南能源监管办12398热线投诉举报处理情况通报（2026年第三季度)根据国家能源局《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2026年第三季度河南投诉举报处理情况通报如下

来源：青海省人民政府2026-10-09

依法适用“首违不罚”“轻微违法免罚”，推进柔性执法，严厉打击牟利性投诉举报行为。建立和完善多元化纠纷解决机制，强化简易、小额诉讼程序适用，提升诉讼便利度及效率。

来源：国家能源局江苏监管办公室2026-09-28

相关投诉举报申诉较多的地市为淮安8件，徐州7件，南京4件。（四）新能源补贴和费用方面：用户反映供电公司强行变更结算电价。相关投诉举报申诉的地市连云港1件。...相关投诉举报申诉较多的地市为南京12件，苏州11件，徐州7件。（二）电力安全方面：供电设施安全隐患、供电设施安全距离、电力安全事故等问题。相关投诉举报申诉较多的地市为徐州5件，南通4件，南京3件。

来源：国家能源局2026-09-23

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年8月12398能源监管热线（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。

来源：国家能源局2026-09-23

9月23日，国家能源局发布8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，文件指出，申诉热点问题：一是部分供电企业用电报装办理不规范。河北沧州供电企业审核把关不严，导致同一地址违规装设两块电表。...原文如下：根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年8月12398能源监管热线（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。

来源：山东省发改委2026-09-23

用户如发现非电网直供主体存在违反政策规定乱加价、不执行非电网直供环节电价政策行为，可直接拨打12345进行投诉举报。

来源：山东省发改委2026-09-21

用户如发现非电网直供主体存在违反政策规定乱加价、不执行非电网直供环节电价政策行为，可直接拨打12345进行投诉举报。

来源：生态环境部2026-09-21

在拓宽问题线索来源方面，《通知》要求强化数智科技赋能，运用大数据、人工智能等手段提升异常数据预警能力，开展无感式、穿透式监管，加强非现场与现场执法衔接转化；拓展问题线索渠道，畅通投诉举报途径，鼓励内部知情人和社会公众举报

来源：甘肃省生态环境厅2026-09-20

公示时间2026年9月18日至9月23日（5个工作日）三、联系方式公示期间，甘肃省生态环境厅接受来信和来电反映上述地区在生态文明建设示范区和“绿水青山就是金山银山”实践创新基地建设工作中存在的问题，设立以下投诉举报联系方式

来源：莒南县人民政府2026-09-20

强化跨部门联合监管，严厉打击以投诉举报为名的敲诈勒索、网络欺诈、泄露消费者信息、假冒伪劣等行为，健全服务消费纠纷解决机制，维护良好营商环境和消费者、经营者合法权益。

来源：国家能源局2026-09-14

《国家能源局关于印发〈12398能源监管热线投诉举报办事指南〉的通知》（国能监管〔2017〕26号）——主要内容已被《12398能源监管热线投诉处理办法》（国能发监管规〔2024〕86号）等文件替代。

来源：甘肃能源监管办2026-09-11

9月11日，甘肃能监办8月12398热线投诉举报处理情况通报发布，8月12398热线派发甘肃能源企业投诉工单30件。从投诉内容看,主要集中在停电抢修、线路安全、电表计量等方面。...原文如下：根据国家能源局《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2026年8月甘肃能源监管办投诉举报处理情况通报如下。

来源：大连市人民政府2026-09-09

加强商品质量、食品安全、市场秩序综合监管和治理，畅通消费投诉举报渠道，严厉打击假冒伪劣、消费欺诈和价格违法行为。鼓励社区、商场、景点、平台企业设立消费维权服务站，促进消费纠纷源头解决。

来源：成都市人民政府2026-09-07

第四十二条【投诉举报】任何单位、个人有权通过12345政务服务便民热线等方式对违反建筑垃圾管理的情形进行举报和投诉。

来源：鄂托克前旗人民政府2026-09-03

健全消费者投诉举报处理机制，提高投诉举报消费活动体系，营造透明、放心、便捷的消费环境，强化消费者权益保护。