来源：北极星电力网2026-10-22

常态化开展台区经理服务礼仪、情绪疏导、应急处置培训，停电检修、故障抢修第一时间对接用户，依托村级微信群实时推送故障原因、抢修进度、复电时间，有效消除信息差、缓解群众用电焦虑。

来源：北极星电力网2026-10-19

工单下派同时，该公司前置开展报修工单拦截，从源头遏制95598重复报修诉求涌入；通过网格微信群第一时间发布故障及处置进展，缓解用户等待焦虑。

来源：北极星电力网2026-10-13

同时，该公司通过入户宣讲、微信群推送等多种形式，广泛普及冬季安全用电常识，提醒居民规范使用大功率取暖设备，杜绝私拉乱接电线、多设备共用插排等危险行为，筑牢居家用电安全防线。

来源：北极星电力网2026-10-12

此外，围场公司还与施工单位签订《电力设施保护协议》，明确双方职责，提高施工方保护电力设施的自觉性，充分发挥群防群治的积极作用；建立电力设施保护微信群，随时将安全知识和举报电话发送到员工、群众护线员和大、

来源：北极星电力网2026-09-22

同时借助村级微信群、乡村流动广播、入户宣传彩页，构建线上线下立体化宣传格局，压降电费相关咨询工单。截至目前，累计开展集中宣讲22场，惠及用户3200余户。

来源：北极星电力网2026-09-21

“你们速度真快啊，我早上刚在村微信群反映空调一开就跳闸，才不到20分钟，你们就带着工具上门了。”9月20日，高寺台镇贾营村民黄生银对国网承德县供电公司高寺台供电所上门服务的工作人员连连称赞。

来源：北极星电力网2026-09-17

服务响应方面，构建“台区经理—供电所—营销部”三级快速响应机制，依托供电服务微信群、“网上国网”app等数字化平台，实时推送停电信息与安全提示，引导客户“线上办、掌上办”；对老年人及行动不便群体，提供“

来源：浙电e家2026-09-04

李震便拉了一个微信群，名字叫“东海柔情”。各个点位施工到哪一步，拍张照片发进群里；遇到问题，设计、施工人员直接在里面沟通。五座换流站真正连起来以前，这个群先把散在不同岛上的人拉到了一起。

来源：北极星电力网2026-09-02

此外，公司通过入户宣讲、发放宣传资料、微信群推送科普知识等多种方式，广泛普及秋季安全用电、农机作业避险常识，耐心讲解线上缴费、故障报修等便民用电服务，切实提升群众安全用电意识和便捷办电体验。

来源：北极星电力网2026-08-19

线上利用微信群推送高温安全用电提示，线下在乡镇宣传栏张贴宣传海报，多渠道拓宽安全用电宣传覆盖面。

来源：北极星电力网2026-08-19

作业期间，工作人员坚持清理与宣传同步推进，通过现场案例讲解、发放宣传手册、村居微信群推送知识等多种方式，向村民普及藤蔓缠线的安全危害及《电力设施保护条例》相关内容，引导群众自觉远离电力设施，主动清理周边藤蔓杂物

来源：北极星电力网2026-08-19

下一步，国网大厂县供电公司将继续密切关注天气变化与电网负荷情况，持续深耕“绿色希冀”服务品牌，优化线上服务体验，通过微信群及时推送用电信息及节电建议，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。

来源：北极星电力网2026-08-05

依托台区经理微信群、社区联动渠道，常态化开展科学错峰用电、高温安全用电科普宣传，面向老旧小区、沿街商户推送用电提示，引导群众合理调配大功率电器，持续提升群众用电获得感。

来源：舞钢市纪委监委网站2026-08-03

完成情况：已完成2.关于“‘商业预付卡管理缺位’问题整改成效不明显”的问题整改情况：一是加大政策宣传力度，通过单位公众号发布备案提醒与消费风险提示，依托行业管理微信群推送政策文件及备案通知，深入企业发放宣传材料

来源：北极星电力网2026-07-30

同时，加强调控、运检、营销、安监等部门的横向协同，建立分布式光伏并网服务与运行管理联动机制，通过建立光伏服务微信群、定期召开技术交流会等方式，及时向光伏投资方、运维单位宣贯最新并网政策及安全注意事项。

来源：北极星电力网2026-07-27

线上依托网格微信群、朋友圈等渠道，持续推送节电小常识、分时电价政策与活动参与指南，扩大宣传覆盖面。此次活动，让广大群众充分了解“e起节电”活动内涵，有效调动居民主动节电的积极性。

来源：北极星电力网2026-07-22

强化“线上+线下”服务融合，通过45个便民服务点、423个供电服务微信群构筑“15分钟诉求响应圈”。

来源：北极星电力网2026-07-20

依托村级便民服务微信群，及时推送检修通知、安全用电知识，全天候在线解答群众疑问，做到用电问题快速响应。此外，该公司严格落实故障抢修限时要求，接到报修迅速出动，高效处置用电问题。

来源：北极星电力网2026-07-15

通过微信群、视频会议等方式实时共享信息，确保在突发情况下能够快速协调资源，为抢险救援争取宝贵时间。青龙县内共有1座中型水库和16座小型水库，是防汛工作的重中之重。

来源：北极星电力网2026-07-09

各供电所利用村级应急广播，在人员活动高峰时段滚动播报，高频推送居家安全用电、户外防触电、电力设施周边禁止活动、触电应急自救等通俗易懂的安全常识；依托村级网格微信群、村民联络群、校园家长群，推送安全用电图文提示