来源：北极星电力网2026-03-30

该公司打造了一个集客户关系管理（crm）和消费者电子服务于一体的枢纽，实现了从技术故障报修到新服务需求受理的全流程数字化。

来源：北极星太阳能光伏网2025-12-24

突出客户视角，以产品质量、服务态度增强客户粘性，强化客户关系管理，将客户关系工作与生产经营深度融合。

来源：北极星风力发电网2025-08-29

在销售项目管理、客户关系管理、交付体系建设等、质量管理方面重点发力，致力于全面提升海外业务能力。

来源：鱼眼看电改2025-04-23

这是客户关系管理（crm）和交易业务的交叉。...从技术能力来看对虚拟电厂运营商来说，首先是需要开展这些业务，有相关的业务分工、流程、岗位、人员、制度，比如要不要参与交易，要不要做客户关系管理、要不要和售电结合，怎么做这些事。

来源：运达股份2025-01-23

温州祥运储能装备数字化工厂目前已成功建立起先进的储能电池自动化生产线和检测线，先后实施了客户关系管理（crm）、企业资源计划（erp）、制造运营管理（mes）、招采管理（srm）、安全一体化管控平台等一系列信息化系统

来源：工信部2024-12-27

引导企业基于人工智能、大数据等技术重构和集成商业智能（bi），通过办公自动化（oa）、企业资源计划（erp）、客户关系管理（crm）等不同业务信息系统，实现基于模型的智能决策。

来源：合肥市工信局2024-08-14

围绕细分行业中小企业研发设计、生产制造、采购供应、销售服务等场景提供一揽子“小快轻准”数字化产品及方案，包含数据采集与监控、数据分析应用、设备管理、生产调度与排程、供应链管理、质量管理、能源管理、产品及工艺设计、营销管理、客户关系管理等

来源：河北省工业和信息化厅2024-06-12

经营管理环节重点推动传统erp（企业资源计划）、crm（客户关系管理）等系统升级。运维服务环节重点推动mro（维护维修运行管理）、phm（故障预测与健康管理）等应用。

来源：安徽省工业和信息化厅2024-05-13

在设计、生产、服务、管理等企业经营全过程，面向产品数字化设计与仿真、车间智能排产、先进过程控制、物料实时跟踪、智能在线检测、设备预测性维护、智能仓储、客户关系管理、精益管理等典型场景，推广使用中小微制造业企业软件服务包和智能制造单元级的解决方案

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-01-18

下一步，国网会理市供电公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，深入贯彻今冬明春保供电、优质服务的工作要求，强化客户关系管理，提前做好节前服务和风险防控，全力以赴保障客户用电需求。（李秋叶）

来源：北极星环保会展网2023-11-28

10+年以来，通过深入的行业洞察与良好的客户关系管理，我们成功举办了600+场具有行业影响力的活动，累计吸引了超过80,000名与会者，服务了多数的财富2，000强企业。

来源：北极星环保会展网2023-10-16

10+年以来，通过深入的行业洞察与良好的客户关系管理，我们成功举办了600+场具有行业影响力的活动，累计吸引了超过80,000名与会者，服务了多数的财富2，000强企业。

来源：南方电网报2023-08-21

然而，客户档案的海量性、文件来源的随机性、管理模式的传统性和档案利用的低效性等因素，已经严重制约了客户关系管理和营销服务创新，传统档案模式变革势在必行，客户档案管理创新成为电网企业档案管理部门亟待研究解决的首要任务

来源：北极星环保会展网2023-06-28

10+年以来，通过深入的行业洞察与良好的客户关系管理，我们成功举办了600+场具有行业影响力的活动，累计吸引了超过80,000名与会者，服务了多数的财富2，000强企业。

来源：北极星环保会展网2023-06-28

10+年以来，通过深入的行业洞察与良好的客户关系管理，我们成功举办了600+场具有行业影响力的活动，累计吸引了超过80,000名与会者，服务了多数的财富2，000强企业。

来源：淮河能源股份2023-06-15

三是拓展增值综合服务，重视客户关系管理。针对关注环保事业的客户，售电公司定期反馈旗下新能源投资建设进展，让客户感受到绿色电力的价值。

来源：湖南省工业和信息化厅2023-03-29

企业资源计划（erp）、供应链管理（scm）、客户关系管理（crm）、人力资源管理（hem）、企业资产管理（eam）、产品生命周期管理（plm）、运维综合保障管理（mro）软件及相关云服务。

来源：济南市人民政府2023-03-15

提高企业资源计划（erp）、供应链管理（scm）、客户关系管理（crm）等业务管理类软件产业化能力。发展制造执行系统（mes）、可编程逻辑控制器（plc）、分布式控制系统（dcs）等生产控制类软件。

来源：重庆市经济和信息化委员会2023-01-29

建设有功能完善的信息系统，且至少包含以下功能系统中的4种：协同设计/设计知识管理/工艺仿真/虚拟装配、pdm/plm/lims（产品数据管理/产品生命周期管理/实验室信息管理系统）、erp（企业资源计划）、crm（客户关系管理

来源：北极星环保会展网2023-01-10

通过深入的行业洞察，良好的客户关系管理，我们成功组织了一系列具有行业影响力的活动。