来源：国家能源局云南监管办公室2026-03-10

通知指出，为进一步防范用户受电工程“三指定”行为，有效维护用户受电工程市场秩序，保障市场主体和人民群众合法权益，我办决定开展用户受电工程“三指定”行为检查工作。...国家能源局云南监管办公室关于开展用户受电工程“三指定”行为自查工作的通知云监能稽查〔2026〕16号云南电网有限责任公司，云南保山电力股份有限公司，各增量配电网企业：为进一步防范用户受电工程“三指定”行为，有效维护用户受电工程市场秩序

来源：内蒙古自治区能源局2026-03-10

聚焦用电报装费用、供电服务质量、用户受电工程市场秩序及办电信息公开等重点领域，常态化开展现场监管工作。本方案自发布之日起施行，有效期5年。

来源：内蒙古自治区能源局2026-03-09

聚焦用电报装费用、供电服务质量、用户受电工程市场秩序及办电信息公开等重点领域，常态化开展现场监管工作。本方案自发布之日起施行，有效期5年。

来源：云南能监办2025-04-03

其中指出，进一步规范云南用户受电工程市场秩序，督促供电企业持续建立健全“三指定”问题治理长效机制，推进常态治理，切实巩固提升“获得电力”服务水平改革成果，持续优化全省用电营商环境。...，保障市场主体和人民群众合法权益，我办决定开展用户受电工程“三指定”行为检查工作，现将有关事项通知如下：一、工作目标进一步规范云南用户受电工程市场秩序，督促供电企业持续建立健全“三指定”问题治理长效机制

来源：内蒙古自治区能源局2024-12-30

国家能源局派出机构加强对电网企业报装环节监管，督促供电企业强化制度管理与落实，保障业务办理时间信息真实，针对用电报装费用、供电质量、用户受电工程市场秩序及办电信息公开等方面开展现场监管工作。

来源：南方能源监管局2024-12-27

并随机抽取了来自云南电网公司、贵州电网公司、广东电网广州供电局等单位的多名专家组成联合检查组，对海南电网昌江供电局政企协同机制开展情况、信息公开情况、办电时间、办电便利度、办电成本、供电能力和供电可靠性、用户受电工程市场秩序以及

来源：国家能源局华中监管局2024-11-14

针对发现的问题，华中局向三省（区）电网企业印发监管整改通知书，督促举一反三全面整改，并对部分供电企业扰乱用户受电工程市场秩序的违法行为作出行政处罚决定。

来源：温岭人大网2024-07-29

同时，也存在着一些问题和不足：我市电力建设与发展需求的匹配度仍需提高，电力安全工作有待加强，受电工程市场秩序不够规范，电力市场化交易机制不够完善，电力有关协调机制不够健全。

来源：云南能监办2024-05-28

5月27日，云南能监办开展用户受电工程“三指定”行为监管工作的通知（云监能稽查〔2024〕67号），本次监管可进一步规范云南用户受电工程市场秩序，督促供电企业持续建立健全“三指定”问题治理长效机制，推进常态化治理

来源：甘肃能监办2024-04-28

年提升“获得电力”服务水平重点监管工作主要包括启动部署、企业自查自纠、现场重点检查和总结整改等四个环节,监管内容主要围绕提升“获得电力”服务水平主体责任、办电时间、办电便利度、办电成本、信息公开、用户受电工程市场秩序

来源：四川能源监管办2023-07-05

此次现场监管将通过查阅资料、核查数据、查看现场、询问有关人员等多种方式，重点围绕责任落实情况、办电时间、办电便利度、办电成本、信息公开、供电能力和供电可靠性、用户受电工程市场秩序及监管发现问题整改落实情况进行现场检查

来源：西北能源监管局2023-05-26

会议从责任落实、办电时间、办电便利度、办电成本、供电能力和供电可靠性、信息公开、用户受电工程市场秩序七方面通报了此次在国网宁夏电力有限公司开展现场检查中发现的问题，并对下一步的整改工作提出了具体要求。

来源：国家能源局2023-05-16

重点监管2022年以来，责任落实、办电时间、办电便利度、办电成本、信息公开、供电能力和供电可靠性，以及用户受电工程市场秩序等情况。

来源：中国电力报2023-05-16

一是监管“获得电力”服务水平提升情况，重点监管2022年以来，责任落实、办电时间、办电便利度、办电成本、信息公开、供电能力和供电可靠性，以及用户受电工程市场秩序等情况。

来源：甘肃能监管办2023-02-20

“获得电力”服务水平方面共发现问题93项，主要体现在用户受电工程市场秩序、业扩报装管理不规范、抄表计费、电能质量等方面，其中业扩报装管理不规范、报装资料体外循环等问题占比较高。...配电网运行维护管理等工作的闭环监督约束机制和责任追究机制，确保各类资料和系统记载、录入的信息真实准确，坚决杜绝“体外循环”“后走流程”“数据失真”等行为；严格规范关联企业的经营行为，严把电力施工企业资质查验关，积极维护公平开放、竞争有序的用户受电工程市场秩序

来源：华中能源监管局2023-01-12

投诉举报反映的问题集中在服务行为、用户受电工程市场秩序、安全隐患、电能质量等方面，主要包括个别工作人员服务意识不强影响用户办理涉电业务、业扩报装超时限、充电桩电表报装受限、供电设施存在安全隐患要求迁移、

来源：国家能源局2021-02-02

坚决遏制用户受电工程“三指定”行为反弹蔓延势头，有效规范用户受电工程市场秩序。加大对违法违规行为曝光力度，及时公开行政处罚信息，有力威慑违法违规行为。（十九）认真做好投诉举报处理工作。

来源：国家能源局2021-02-02

坚决遏制用户受电工程“三指定”行为反弹蔓延势头，有效规范用户受电工程市场秩序。加大对违法违规行为曝光力度，及时公开行政处罚信息，有力威慑违法违规行为。（十九）认真做好投诉举报处理工作。

来源：国家能源局2021-02-02

坚决遏制用户受电工程“三指定”行为反弹蔓延势头，有效规范用户受电工程市场秩序。加大对违法违规行为曝光力度，及时公开行政处罚信息，有力威慑违法违规行为。（十九）认真做好投诉举报处理工作。

来源：北极星储能网2021-02-02

坚决遏制用户受电工程“三指定”行为反弹蔓延势头，有效规范用户受电工程市场秩序。加大对违法违规行为曝光力度，及时公开行政处罚信息，有力威慑违法违规行为。（十九）认真做好投诉举报处理工作。